如何提高團隊的凝聚力

前期我們討論過，手機市場的未來開始回歸到零售行業的本質：就是人，說到人，那實際上就是談團隊，團隊就是未來手機市場的第一競爭力，沒有好的團隊，到哪個地區哪個行業都是你的紅海，一個手機店如果具有好的團隊，團隊的執行力，到哪個城市都可以把紅海變成藍海，但是我們因為要怎麼樣才可以打造一個團隊呢：

一：公司開會，制定出合適的目標，目標一定要明確並且分解

一個優秀的管理人員需要搞清楚幾個問題：今天你的目標是多少？今天的任務是多少？今天我能夠做到多少？今天我能幫助我的營業員成功嗎？

一個優秀的營業員需要搞清楚幾個問題：今天我能銷售幾台手機？今天我能把成交率提高到60%嗎？今天我能把我的顧客搞定嗎？今天我的承諾能完成嗎？

二：績效考核按照當時定好的績效目標來，不可以隨意更改

有些手機店老闆說這個店是我的，我想加什麼考核難道不可以嗎？我月初忘記加入配件任務的考核了，忘記加入清庫機器任務考核了，加一下又沒有關係，請你認真對待考核指標，這樣做不光會削弱你的威信，還會容易讓員工對公司的方針產生疑惑，對管理失去信心，請你認真對待，今天是29號了，在今天就一定要做好下個月的目標，計划了，明天還要開會告知團隊呢。

三：管理制度對事不對人，制度面前人人平等

對於有親戚在店裡做的，或者哪個店長，營業員對門店的貢獻比較大的時候，老闆和操盤手會有一定的偏移，請你以後對於制度的東西就不要改變了，團隊的整體凝聚力可以就是你的一次破例而崩潰。

四：管理具體事務，一個上級的原則

很多老闆為了培養自己的事事關心的風格，對門店的事情給建議，找方法，甚至有的老闆會給員工號碼，有問題可以投訴，但是無形間束縛了店長的發揮和想像，在管理方面，營業員的執行力不高，進行罰款處罰的時候，員工甚至投訴給了老闆，店長以後都不敢管了，我們的老闆需要做的事情就是：告訴店長要去做什麼？怎麼去做？做到什麼程度算好？後期主要跟蹤店長，了解進度，對門店採取檢查和扣分制，發現不合格直接的罰款（罰員工，罰店長）就可以了。當年蔣公說過，一個軍隊需要另可要一個平庸的將軍，也不要兩個天才指揮。解放軍雖然是兩個人，但是你看好了，一個管軍事，一個管生活，具體事務不互相干擾，在門店中，對於店長不擅長運營商移動，電信這塊的，我們也可以暫時把這塊的工作不交給店長的考核，在中期的學習後接受這塊的考核。

五：規律是死的，人是活的

很多人會說，你這個不死和第三條矛盾了嗎？我在這裡要告訴手機的老闆和操盤手們，這塊我們說的是具體的操作，和上面的制度不一樣，機制是可以變化，制度不可以，對於在銷售的過程中，很多的營業員反應的問題，銷售流程的問題，轉推方法的問題，配件銷售等等的問題，這些我們是可以變化，大膽採用一線的營業員的一些好的建議可以快速把團隊整合打造起來，對於目標的執行會更加有效果。

六：學習，向厲害的人學習

很多的老闆對自己的能力非常的自信，做手機7,8年了，我們不都是帶著團隊的，團隊我比你要擅長，但是他們卻不知道快速打造團隊能夠共同堅持去做一些事情首先得第一步就是思維的一致，只有思維的一致才能保證執行力的一致，我們稱之為團隊一起經歷過一些事，才能更加的理解對方，以前有句俗語：一起下過鄉，一起扛過搶，一起**，經歷過一些，我們才知道彼此的榮譽和信任感，這個和有些門店的每周聚餐，每月爬山有相似的東西，又有本質的不一樣，學習，想比你厲害的人學習。

說個故事：一個老闆問：學習有用嗎？

老師問：你家有雨傘嗎？

她答：有

老師問：每天都用嗎？

她答：下雨才用

老師問：那能不能下雨了再去買雨傘呢？

她答：那就晚了

你還要等你的門店出現了問題再去請教和學習嗎？時間會不會晚了一點？