管理者的第6項任務：管理幸福

07-17

很久以來，我都認為公司管理和一個人的幸福沒有太大的關係。企業的使命是組織一幫人完成某個任務，如果你做得好，你可能帶領一幫非常平凡的人做出非常不平凡的事情。幸福則是每個人自己的事情。

曾經，我對管理者任務做了五個總結。我相信管理者要做好的事情是制定目標、組織實施、做出決定、監督控制和培養人才。

管理者沒有讓員工「幸福」的義務。

直到有一天，一個共事多年的同事提出離開，我才開始反思這一點。他離開的理由不是待遇問題，不是公司的氛圍，不是成長的瓶頸，不是沒有信任，而是一個非常簡單的理由：做事情沒有了原來的樂趣。

另一個讓我觸動很深的事情是，在一篇文章里，如今81歲高齡的茅老先生說，如果讓他重新走過一生，他會選擇大膽地追求快樂。他認為人生的意義在於尋求快樂：自己的和別人的快樂。

這些事情讓我問自己：到底什麼是幸福？我自己幸福嗎？管理和幸福的關係應該如何處理？

關於幸福，我的一個朋友，原奇瑞汽車的副總裁闞雷博士給我講過一個故事。一次休假時他看了一本書。書的主人公是一個已經相當成功和知名的心理分析師，突然有一天覺得自己出了問題：錢、名聲和地位，自己什麼都有了，卻沒有了快樂。於是他放棄了已經擁有的一切，踏上了尋找幸福和快樂的旅程。他嘗試了一切的可能，包括吸毒和愛上一個妓女。在旅途的最後，他得出的關於快樂和幸福的結論是：幸福就是別人需要你，快樂來自於對別人有用。

我相信，人生本來是沒有意義的，人生的意義要你自己去賦予。

當我給我的客戶提供管理建議的時候，我是快樂的，因為我知道我對他們有用；當我給我的同事提出工作建議的時候，我是快樂的，因為我知道我對他們有用；當我幫助自己的孩子開通一個電子郵箱賬戶的時候，我是快樂的，因為我知道我對他們有用；當我給我們收留的貓肉吃的時候，我是快樂的，因為我對一個小生命有用。

我相信，每個人都如此，只不過在不同的地方對別人有用，能做的事有大有小罷了。我甚至相信，普通人更懂得這個道理（似乎有問題的都不是普通人）。一個把幸福掌握在自己手中的人，當他的工作是掃地的時候，他會把地掃得乾乾淨淨（因為對別人有用），他也會通過學習掌握處理更多、更重要的問題的本領（因為對別人更有用）。我身邊就有這樣的例子。我們的一位兼職倉庫管理員，在工作之餘，不斷利用工作的方便學習管理知識，因為有一天他要開自己的公司。我衷心地祝他成功。

管理者的第六項任務也許是管理員工的「幸福」。我依然相信，一個員工的幸福主要握在他自己手中。但是作為一個管理者也有義務創造讓員工幸福的條件：信任與授權（讓員工有機會表現自己的用處）、認可（讓員工感到自己有用）以及學習的氛圍（讓員工獲得更強的能力、發揮更大的用處）。如果雙方共同努力，我們得到的將是幸福的員工和健康的企業。