老導購總結的8條經驗，讓顧客立刻下單！

無論你是否需要一項商品，只要你在櫃檯停駐，精明的導購員都可能把你搞定，他們是怎樣使用營銷手法的呢，下面總結導購員常用的八大行銷技巧，都來學習一下吧。

第一招：吊顧客胃口

越是得不到、買不到的東西，人們越想得到它、買到它，你可以利用這種「怕買不到」的心理來促成生意。比如，讓導購員對遲遲不肯決定的顧客說，「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，再不買就沒有了」或「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天就買不到這種折扣價了」。

第二招：二選一的技巧

當顧客一再發出購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。比如，顧客同時看中兩個不同款式或不同顏色的產品，來店裡看了2次以上還沒下定決心要購買，這時導購可以對顧客說「請問您要那款灰色的還是咖啡色的呢?」或是說「請問您是買一個還是兩個?」，此種「二選其一」的問話技巧，其實就是要你幫顧客拿主意，讓TA下決心購買了。

第三招：顧左右而言他

許多顧客即使有意購買也不喜歡迅速付錢，TA總要東挑西揀，在產品顏色、皮料、式樣，甚至產地上不停詢問，這時，聰明的導購員就要改變策略，暫時不談付款的事，最好連「買」這個字都不要提，轉而熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的生意也就落實了

第四招：循序漸進

顧客想買你的商品可又對它沒有信心時，可建議她先體驗感受看看，只要TA對產品有信心了，雖然要TA購買有一定的困難，然而對方體驗過滿意之後，就可能下次還來購買我們的品牌，這「試用看看」的技巧，也可幫顧客下決心購買。

第五招：欲擒故縱

有些顧客天生優柔寡斷，TA雖然對我們的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時，你不妨故意收拾東西，做出要收起來的樣子，這種假裝離開的舉動，有時會促使對方下決心。

第六招：反問式的回答

當顧客問到某種產品，不巧店裡正好沒有時，就得運用反問來促成銷售。比如，顧客問「你們這個柜子有紅色的嗎?」，這時，導購員不可回答沒有，而應該反問道「抱歉！廠家沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢？」，這時，只要顧客能說出哪種顏色比較不錯，他就基本同意買了。

第七招：快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧後，如果都不能打動對方時，你就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買。比如，作勢把她挑選好但還沒付賬的商品打包，並說，「如果你想有時間回去給老公和孩子做飯的話，就快買了吧!」

第八招：拜師學藝，態度謙虛

在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。比如說「小姐，雖然我知道我們的商品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了，不過，請您指出我們的商品的不足，讓我們有一個改進的機會好嗎?」，像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒，她會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，說不定還能掏錢買我們的產品呢。

以上的導購手法十分巧妙，在行銷中結合顧客的言，行，動，把顧客從商品到心理完全摸透，難怪有的人感嘆，會做銷售的人，才是最高超的營銷大師。