信用卡辦理、使用有訣竅

看似消費便利的銀行卡實際上卻暗藏各種潛規則，很多不明就裡的持卡人屢屢因為習慣使然，而忽視一些可能出現的陷阱。如何避免使用銀行卡的時候中招，建議持卡人從申請信用卡開始就多加小心，為自己開啟安全的「用卡之旅」。

　　案例1：商家將刷卡手續費轉嫁顧客

　 商戶的理由是，提供刷卡數據支付服務的銀聯商務集團向他們收手續費，他們就要向消費者收取這筆費用，並稱商品利潤很低，價格中不包含刷卡手續費。

　　那麼這樣的手續費是否合理？據在中國銀聯工作人員處獲悉的消息稱，商戶向刷卡消費者收手續費屬違約行為，消費者可以拒絕，可向95516銀聯熱線投訴。因為，在每一份銀商集團與商戶簽訂的協議中，都明確商戶不可向消費者收取或變相轉嫁手續費。銀商集團向商戶收取手續費，憑藉的是雙方簽訂的一紙協議，而消費者與銀商集團未簽協議，因此刷卡手續費是銀商集團向簽約商戶收取，與消費者無關。顯然，商戶要求消費者支付刷卡手續費沒有任何依據。

　　對策：如消費者遇到強行索要刷卡手續費，只要消費者手裡有商戶曾要求消費者支付手續費的證據，銀聯就可對簽約商戶展開核查，以違反協議條款為由，為消費者討回不該交的手續費。

　　案例2：申辦卡時個人信息被盜取

　　商場里，地鐵口，隨處可見辦理信用卡的工作人員，他們通常只要一張工作台，上面擺放著給辦卡人的小禮品和申請單。這些辦卡的工作人員通常流動性也很大，可能今天去還能見到人，第二天就換地方，或者是不同銀行的人了。

　　這其中就存在一個問題，辦卡時填寫的資料包括身份證號、個人聯繫方式、家庭地址、工作單位以及收入情況，銀行信用卡申請單上往往還要填寫一名親屬的名字和聯繫方式以及一名緊急聯繫人的姓名和聯繫方式。此外，還需要辦卡人的身份證複印件以及其他財力證明資料，這都是申請人的關鍵信息。「擺攤」辦信用卡的工作人員真的代表辦卡銀行嗎？個人信息會不會被挪作他用？

　　對策:在確實需辦卡時，先要檢查辦卡工作人員的證件、確認他的身份。一般而言，銀行信用卡工作人員都有一個代碼，可以通過銀行信用卡中心的客戶服務熱線查詢到。在辦卡的時候，留下的資料比如身份證複印件等，要有一個標註，比如「僅用於辦理XX銀行的信用卡」，還要有一個時間限期；同時這些內容最好寫在身份證正面空當處，而不是複印紙的空白處。萬一不幸出現資料被盜被冒辦卡，也不要害怕，一定要與銀行立即聯繫，銀行會協助你第一時間向公安機關報案。另外銀行會幫你寫否認辦卡的聲明，協助公安機關破案。被冒辦卡的盜刷損失不會讓你承擔，銀行也會儘快把你的不良信用記錄銷掉。

>>用卡小貼士

　　銀行卡擺放有技巧

　　由於銀行卡的磁條容易被磁化，導致磁條信息減弱、改變或丟失，客戶在用卡交易時，POS、ATM等終端設備可能無法讀出正確的銀行卡信息，造成交易失敗。因此，銀行卡最好放在硬皮的錢夾里，位置不能太貼近磁性包扣。

　　千萬不要隨意扔在雜亂的包中，防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。同時，多張銀行卡最好不要緊貼一起存放，更不能將兩張銀行卡背對背放置在一起，使磁條相互摩擦、碰撞。

　　應儘可能遠離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場所，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務通等帶磁物品放在一起。

　　有些銀行卡由於長期不使用，卡在無意中受損，或者磁條信息已消磁，如果需要出遠門最好到開戶行修復一下，以免給自己的出行帶來諸多不便。

　　據銀監會網站消息，為防範詐騙行為,保護金融消費者的銀行卡資金安全,避免以任何方式泄露個人安全信息或向不明賬戶轉款。今日,中國銀監會發出六條保障金融消費者銀行卡資金安全的風險提示。

　　一、凡是發現ATM機器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和銀行標識的、使用過程中出現可疑跡象的ATM機具,應立即撥打相關銀行客戶服務電話進行確認,必要時立即向公安機關報警。

　　二、通過自助銀行門禁系統時不要輸入密碼。進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡)開門,但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進入時,應及時報警。

　　三、牢記銀行通過網點、網站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統一客戶服務電話,一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生,不要急於離開自助設備,也不要輕易相信來歷不明的電話號碼,而應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。

四、任何情況下,銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款,如果遇此類要求,首先應懷疑其身份的真實性,並及時通過正規渠道報警。

　　五、隨時注意周圍情況,如遇有人故意以各種理由靠近,或製造事端分散自己的注意力時,應要求其與自己保持一定的距離,在輸入密碼、刷卡消費等過程中注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況,持卡人在完成所有操作環節後,應仔細核對取回的銀行卡,確認沒有被人趁亂掉包。

　　六、牢記發卡銀行的統一客戶服務電話,並盡量開通賬戶變動簡訊提醒服務,第一時間了解自己賬戶金額變動情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用,應立刻聯繫發卡銀行查詢賬戶餘額、辦理止付或將卡內資金轉移到屬於自己的其他賬戶中。