邀約 回訪，這些電話營銷話術模板你一定用得到！

張先生您好（根據各地客戶性格，選用不同的稱呼，例如張哥、張總、張老師…），感謝您光臨（或致電）XX店，我是銷售顧問XX，在汽車行業工作5年了，您在購車方面有任何問題都可以隨時諮詢我，無論貸款、置換、汽車知識還是其他品牌車型，都可以給您提供一些參考建議，我的24小時電話XX，微信號XX。如果我店有促銷活動我會及時通知您，您也可以加我店的微信（或微博），號碼是XX，那上面也會經常發布您關注的車型信息和促銷活動，祝您購車愉快！

（附地址、網址、夏季營業時間等……）

X哥/姐，我是XX店銷售顧問XX，因為怕打擾您所以最近沒聯繫您，不知您車選的怎麼樣了，上次聯繫時您說的XX（配置、技術、貸款、置換、改裝……），我給您收集了一些資料，看您什麼時間方便，咱們電話溝通一下，或者見面聊聊？如果您看好了別的車，我也可以幫您參考一下，把我當成您的朋友就行，有需要隨時給我打電話！（微信號、QQ號……）

3HA級客戶回訪

X哥/姐，我是XX店銷售顧問XX，上次您說可能最近就要買車了，我們公司這兩天要進一批車，想問問您想買的車型、顏色、配置等有沒有定下來，如果確定了的話，我們就先把您想要的車型進回來，這樣您再來時可以看看現車，如果想提車也更方便一些。（之後可以用確認的名義給客戶打電話回訪）。

X哥/姐，我是XX店銷售顧問XX，我正在開銷售會，銷售經理說X月X號有個大型XX活動，這次活動規模非常大，因為廠家有價格補貼，總部領導也會來現場，上次像這麼大的活動還是在半年之前！活動場地有限，銷售經理說我們每人可以邀請5名最有意向的客戶來參加，上次跟您聊得挺好，所以我第一時間就給您發簡訊，您來或不來請一定回個簡訊確認一下吧。（之後給客戶打邀約電話）。

X哥/姐，我是XX店銷售顧問XX，恭喜您訂購XX車型，XX車以其最佳……（車型優勢、獲獎記錄等），獲得許多汽車專業人士的認可！您訂的車我們已經……（告知進度，緊俏車型降低客戶期望值），如果沒有特殊情況，我們會按原計劃交付，如有任何情況我們隨時溝通！

X哥/姐，我是XX店銷售顧問XX，我們在公司的資料庫里找到您的資料，得知您現在已經購買XX車，恭喜您喜得愛車，也感謝您曾經關注過XX店，之前我們交流了很多，也算是朋友了，如果您願意再給我繼續為您服務的機會，可以到我們店裡保養或維修，如果您有用車問題，我可以作為第三方，盡我所知幫您參謀，稍後我會把聯繫方式發給您，有需要的話您隨時電話聯繫我！如果您周圍有朋友想買我們的車，我將為您奉上一份推薦禮（XX），就算您的車不用，也可以轉送給您朋友！

7交車客戶24小時的跟蹤簡訊

X哥/姐，我是小高，昨天電話里講的太多，我怕您記不住，所以再發遍簡訊給您：新車出廠前已經過冷磨合處理，但為了日後機械系統保持最佳狀態，以及延長使用壽命，建議您前1500公里謹慎駕駛；100公里內，新的摩擦制動片尚未達到100%的制動效果，剎車應留出提前量；前500公里，新輪胎尚未達到最佳附著力，應盡量避免快速轉彎時緊急剎車；前2500公里應溫和駕駛，時速不超過100公里，轉速不超過2500轉；首次保養要及時，以便發揮您愛車的最佳性能……

X哥/姐，長假將至，您可能也想出遊吧，如您需長途駕車，最好來我店做一次全面的車況檢查（例如檢查制動片、制動液、蓄電池、減震器、輪胎磨損及備胎氣壓等等），這樣路上會更放心一些。我微信里有個高速公路駕駛技巧，如有需要我給您發過去……

示例一：

X哥/姐，我是小高，最近雨天較多，車窗玻璃容易起霧影響視線，我在網上查了一下雨天駕駛技巧，跟您分享一下。妙招一：自然療法，適當打開一點車窗，使車內外空氣流通；妙招二：空調療法，把空調換到除霧擋，啟動外循環引入新鮮空氣；妙招三：化學療法，使用專用的除霧劑，噴到擋風玻璃內側，噴一次可防霧一周左右。……

示例二：

X哥/姐，我是小高，最近雨天較多，您開車經過涵洞或積水區域時，要觀察積水深度後再行駛，切勿強行衝過，避免被困以及發動機進水。如車輛在水中熄火，應當首先確保人員脫困，然後撥打救援電話（XXXX），切記不要強行點火試圖衝過涉水區域，否則極易導致發動機進水！……

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