與員工做績效溝通要避開七個陷阱

刊登在getfullyfundedblog.com上的一篇文章，提醒眾多經理人在跟下屬溝通績效問題時，需要小心避開七個陷阱。 陷阱一：沒有確切指出問題行為的錯誤之處。由於細節沒有具體言明，這可能導致信息接收方（也就是員工）誤讀你對他的要求。 陷阱二：沒有聚焦於所希望的行為是什麼。通常經理人都能很清楚地表述「我不希望你有什麼什麼樣的行為」，但是卻不能很明確地指出他們所希望的理想行為是什麼樣的。 陷阱三：不夠率直。明明知道問題就出在某一個人的身上，但是經理人卻召集整個團隊開會，把問題責任輕描淡寫一番。 陷阱四：延遲。當領導者不知如何跟問題員工溝通時，他們會選擇推後討論這件事情。這種拖拉的作風可能導致員工的問題行為愈演愈烈。 陷阱五：語氣使用不當。你一定要注意不能用威脅或譏諷的語氣，這隻會讓對方不服氣，並摧毀雙方之間的關係與信任基礎。 陷阱六：跟員工面談時一心兩用甚至三用。這是一種不尊重員工的表現。 陷阱七：先表揚後批評。這在員工看來，你就相當於給他下了個套：先給點糖吃，再當頭棒喝。所以，不如有理有據地直接跟他談，這也是尊重對方的一種表現。

版權聲明：本文版權歸世界經理人所有，轉載請註明作者與出處。