台灣遊覽車起火 陸委會：3渠道通報大陸，罹難家屬赴台越快越好

今天下午台灣發生遊覽車起火事故，26人不幸喪生，其中包括24名大陸遊客。對此，國台辦表示，將派工作赴台，處理善後事宜。島內中央行政機關及部門也相繼表態稱，已通過多種渠道與大陸溝通，願與陸方持續保持聯繫，積極協助罹難者家屬赴台。

國台辦：啟動應急處理機制

國台辦發言人馬曉光表示：「我們高度關切大陸同胞的生命財產安全，有關方面將派工作組赴台，協助家屬處理善後。」

馬曉光介紹了事故相關情況：遼寧海外國際旅行社有限公司組織的大陸旅行團中午在桃園發生嚴重車禍和火災，造成24名大陸遊客及導遊、司機共26人死亡的重大事故。獲悉消息後，大陸國台辦立即啟動涉台突發事件應急處理機制。

事故現場

馬曉光還強調，大陸海協會要求台灣有關方面全力處置，查明事故原因，妥善處理善後，加強安全管理，杜絕安全事故。

蔡英文「總統」表達關切

綜合台灣媒體報道，「總統府」發言人黃重諺表示，下午2時出頭幕僚已跟蔡英文「總統」報告這件事，「總統」表示關切，幕僚稍晚了解細節後會再和「總統」進一步報告。

黃重諺指出，根據「災害防救法」，15人死亡就必須成立中央應變中心，桃園和「行政院」都已經各自成立地方和中央的應變中心。

對於近日網路謠傳「7月20日起全面禁止陸客赴台」、「台灣不歡迎陸客赴台旅遊」等消息，黃重諺重申，政府態度很清楚，歡迎來自全世界的觀光客，也包括大陸觀光客，政治上大家有不同見解和想法，但有更多民間往來，增進認識，對雙方都是好事。

「行政院」：協助遇難者家屬赴台

「行政院災防辦」第一時間掌握相關消息後，已通知「行政院長」林全。同時，「行政院」還啟動了應變機制，依規定由「消防署」成立應變中心，邀「衛福部」、「交通部」、「內政部」等單位人員進駐。由於兩岸聯絡管道出現不暢通現象，「行政院」相關首長也作了聯繫，了解處理方向及回應論述。

「行政院」發言人童振源表示，針對中國大陸觀光客團「國道火燒車」事件，目前台灣已通過台旅會第一時間向對岸通報，「行政院」大陸委員會、海峽交流基金會也已完成通報及作業機制。童振源特彆強調，這次是台方主動。據悉，繼昨日發表有關南海問題相關聲明後，童振源本定於今日下午3點半再度回應南海問題。

童振源表示，整個交通事故發生過程及原因，相關單位對於事故原因將儘速釐清並對外說明，也會進行檢討。目前最重要的是，政府將會協助罹難者家屬來台處理後續事宜，政府會派專人，提供必要之協助。

有關罹難者家屬通知流程，童振源指出，按現有機制，系由台灣接待旅行社通知大陸組團旅行社，逐一通知家屬並徵詢來台；家屬抵台後，由台灣接待旅行社負責全部食宿機票費用，「觀光局」也將會同相關部會給予協助。

至於是否會影響後續兩岸關係？童振源強調，目前以救難優先，先協助罹難家屬來台，其他問題尚未考慮。是否對觀光交通設施進行全面體檢？童振源表示，林全已指示釐清事故原因並全面檢討。

陸委會：3種渠道通知陸方

目前，陸委會已指示海基會立即知會大陸海協會，不過，通知的方式是以最簡捷的簡訊方式。據了解，海協會已經得知此事，但並沒有進一步的訊息。

陸委會表示，已通過三管道向陸方通報，包括台旅會通報大陸海旅會、海基會通報大陸海協會、陸委會通報大陸國台辦，若後續有進一步訊息也將及時通報陸方。

陸委會說，對此事故政府相關機關已於第一時間了解及協處，並於今日成立災害應變中心，相關機關均全力持續提供協助。政府針對這起不幸意外事件表達遺憾，並將積極應處，全力協助大陸家屬來台等相關後續事宜。

談及家屬赴台時間，陸委會表示，目前希望是越快越好，啟動最快入境手續，啟動專案給予必要協助。

海基會將會陸續把事故後續發展等相關訊息，持續通報對方。但海基會希望利用更正式的函電、或電話等方式向對方通報。

海基會表示，目前尚不清楚陸方是否安排罹難乘客家屬來台。不過，海基會與相關單位也已開始著手準備相關事宜。

海基會指出，目前陸委會和海基會的人員都已在現場，詳細的情況稍晚將由陸委會統一說明。

由於兩岸目前處於聯繫管道中止的情況，此事通報可能產生若干阻滯。不過由於是緊急事件，且涉及人命，海協會與陸方有可能會短暫開放對此一事件的聯繫、溝通管道，以便達成最有效、便利的後續處置。

台灣對陸客團安全不重視

據了解，發生意外的遊覽車屬玫瑰石通運公司所有，車齡6年，有5次違規記錄，司機蘇明成去年才取得駕照，並有2次違規紀錄。該公司登記在案的遊覽車有42輛，在最近一次的交通部公路總局針對遊覽車業者進行的評鑒中拿到甲。

從遼寧海外旅行社網站來看，來台8天7夜的環島行程都沒有超過3000元人民幣，等於只要約1萬5000元新台幣就能來台環島，屬於低價團。這一團遼寧陸客團也是環島行程，除了參觀國內著名的旅遊景點，也安排不少購物行程。

從旅行社網站公布的來台旅遊行程內容，來台第一天先回飯店休息，第二天是北部市區觀光，包括「故宮」、士林官邸、台北101、「國父紀念館」，接著搭遊覽車到台中，第三天行程到日月潭、中台禪寺，再趕往嘉義，第四天游阿里山，再到高雄的駁二特區，第五天到墾丁。第六天到台東與太魯閣「國家公園」，第七天游宜蘭，第八天搭機回大陸。

政府開放陸客來台後，幾乎每年都有重大意外發生，造成嚴重死傷。今天再度發生重大事故，尤其是正值陸客團來台人數減少之際，旅遊相關業者憂心衝擊陸客來台觀光市場，也可能讓有計劃來台的陸客產生疑慮。

資深導遊周熹表示，台灣對於陸客來台的安危沒有很重視，遊覽車業者可能忽略仔細檢查車輛的情況，車齡也可以造假。有些遊覽車駕駛當天剛把旅客送到機場，立刻又接另外一團陸客，接團之間沒有充分的時間好好做檢查。今天發生意外的這輛紅珊瑚遊覽車，很可能就是低價團。

周熹還指出，遊覽車是否有完整的檢查，攸關旅客旅遊的安全，但駕駛常要趕時間，車子也可能有疲勞的問題。此外，導遊也不一定會清楚說明車上安全門的位置，或是旅客剛好在聊天沒有注意聽，萬一發生意外，恐怕也會造成逃生困難。

「520」之後，網路流傳負面的宣傳廣告，如今又發生重大的陸客交通事故，旅遊相關業者擔憂衝擊觀光。周熹強調，這次火燒車意外發生後，政府必須要重新調整陸客來台措施，要一步一腳印做到旅客安全，否則只是自欺欺人。同時，還要思考遊覽車是否可以開窗，否則密閉式的車內環境，對旅客來說也不舒服。