銷售如何快速獲取信任
一周一說從畢業開始一直從事銷售工作,至今已有十多年了,現在就職於美特CRM。
銷售首先是銷售你這個人,就是獲取信任的過程。
銷售業績的好壞就是單位時間內獲取信任後購買你推薦的服務和產品的總金額多少。
銷售成功不成功就是看你獲取了多少人的信任,信任你的人越多,銷售越成功。
信任三級
人類社會存在的基礎就是信任,尤其在中國幹什麼事都講究圈子,越靠近中心,越接近信任金字塔的頂點,越值得信賴。信任可以分為三級。
排在第一位的是血緣信任,爸媽,兄弟姐妹,家裡親戚,這些事就是家裡的事,信任度是最高的;
排在第二位的是圈子信任,朋友、同學,同事,可謂知根知底,有什麼事也願意傾訴給他們,也願意傾聽他們的意見;
排在第三位的是專家信任,看病都願意去三甲醫院掛專家號,修車都願意去4S店,因為我們不懂,因為你身邊的人也不懂,所以找專家。
銷售就是建立信任的過程1.成功的銷售是不可複製的。
很多人都苦惱於銷售到底怎麼做,如何讓客戶信你,說起來很簡單,做起來又很難,因為每個人的成功都是獨一無二的,刻意的去模仿鮮有成功者,這也是銷售的魅力所在。
世界上只有一個「Mr.Airbus」,John Leahy,雷義,23年,每天掙10億,被波音公司當做頭號強敵,換了8個銷售總監依然無可奈何。
世界上只有一個阿里巴巴,馬雲阿里巴巴公司的成功一直被模仿,從未被超越。
2.每個銷售都在取信於人的路上。
客戶最終是否選擇你,取決於你們的客戶關係,如何從陌生到信任,是銷售最大的挑戰。
銷售每天都在聯繫客戶,爭取見面,目的就是展示專家的一面。為了能夠見到對的人,我們也會絞盡腦汁,找關係,找人脈,找資源。
吃吃喝喝誰都會,參加會議認識人,加入QQ群、微信群都是為了獲取合作夥伴的信任,有機會見到靠譜的客戶。
見到客戶後又開始協調資源,展示自己的品牌,解決方案,各種排擠競品。
每個銷售人都在痛並快樂著。。。
2.快速建立信任的秘密。
客戶不管是企業還是個人,銷售都要和人打交道,快速建立信任是有方法的。
剛也講了人的信任從高到低分為血緣、圈子、專家。銷售想快速建立信任血緣關係介紹那是可遇不可求的,最多的還是混圈子,其次是打造個人品牌,企業品牌靠慕名來投,那就是專家級的信任了。
這個信任快速建立的過程就是人脈關係,銷售做得好人脈關係自然很深厚。
新時代銷售的套路1.老套的銷售套路還得繼續
銷售的常見套路就是圈子混臉熟,沒事吃吃喝喝,玩玩鬧鬧,可是這些誰都會了,而且對於企業和個人來說周期也都比較長,效果又不確定,怎麼辦呢?
人的精力能長期和20人保持聯繫就不錯了,人脈關係全存在手機通訊錄里,時間長也就沉睡了,用的時候想不起來,怎麼辦呢?
老套路還是有要的,但是要精準的投入精力才可以,新時代需要新方法。
2.新時代的銷售都用美特CRM的人脈關係圖
新時代的企業,新時代的銷售都會利用客戶關係管理工具,而人脈關係就是其中的一項必備功能,下面說一說美特CRM人脈關係的強大。
※每個人錄入自己的聯繫人關係,輕鬆建立企業級人脈網路。
※利用企業資源快速調取關鍵人的人脈關係網路,找到突破點,快速取得信任。
聯繫人組織結構圖
人脈關係網路
※分析哪些聯繫人對我們的貢獻價值高,有效分配銷售精力。
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