關於創建「學習型班組」的實踐與思考

　　班組是支撐企業生產經營活動的最基本單位，而「學習型班組」是創建「學習型企業」的基礎，是培育企業學習力和競爭力最基本土壤。基層供電企業如何創建「學習型班組」，提高員工的整體素質，發揮員工的能動性，增強企業發展活力，這是擺在基層供電企業面前需要研究和探索新課題。

一、創建「學習型班組」的重要作用

1．創建「學習型班組」是增強企業發展活力的力量源泉。作為技術密集和行業特殊的電力企業，隨這科學技術的不斷提高和高科技在電力系統的廣泛應用，對企業員工的素質要求越來越高。而高素質的員工隊伍，富有進取精神和創造力的團隊無疑是增強企業快速發展活力的源泉，而創建「學習型班組」的目的，就是要提高員工的素質，打造富有進取精神和創造力的團隊。

2．創建「學習型班組」是促進員工學習終身化的第一課堂。基層供電企業員工工作、學習、生活在班組內，他們工作學習化、學習工作化理念的主要場所在班組內。終身教育和富有創造力的學習，不但是企業今後發展的永恆需要，也將是員工個人工作、生活的永恆需要，我們應牢牢把握以學習促進發展的的社會大趨勢，在大力普及終身教育理念的同時，適應員工發展需要，促進員工學習終身化，要通過創建「學習型班組」有效途徑，採取各種激勵措施，大力倡導和推動員工的終身學習。

3．創建「學習型班組」是提升團隊學習力的主要陣地。「學習型班組」實際上就是一個學習型團隊。提升團隊學習，是創建「學習型班組」的重要內容。要以員工所在的班組為陣地，使學習分散化、具體化。供電企業要想形成強大的學習力，就必須培養和增強基層供電企業和員工的學習力，處於不同工作性質和工作環境的基層供電企業的差異性，決定了他們的學習必須因地制宜，因人制宜和因勢利導。因此，分層次、分類型的「學習型班組」建設，應該成為「創建學習型企業」的一個重要方面。要認真研究「學習型班組」組織方式和運作模式，認真總結和大力推廣基層供電企業「學習型班組」的成功經驗，為創建「學習型企業」奠定堅實的組織基礎。

二、「學習型班組」的主要特徵

1、先進的學習理念是創建」學習型班組」的重要前提。先進的學習理念是創建「學習型班組」的前提和靈魂，也是創建「學習型班組」最重要的部分。推進「學習型班組」建設，首要的是破除傳統的學習理念，樹立與「學習型班組」創建相適應的先進學習理念：一是要樹立學習是生存和發展需要的學習理念；二是要樹立終身教育、終身學習的學習理念；三是要樹立工作學習化、學習工作化的學習理念；四是要樹立不斷創新的學習理念。先進的學習理念不能靠行政命令來推行，而是要通過宣傳使員工意識到，只有不斷超越自己、超越組織，讓明天的我區別於今天的我，這樣的生命才能意義。只有不斷強化這種先進的學習理念，員工的工作才會更主動、責任感才會更強、學習才會更快、貢獻才會更大。

2、創新的學習目的是創建」學習型班組」的靈魂。一是觀念創新。打破傳統的思維方式和定勢，與開創性的工作、學習結合起來；二是質量創新。積極開展「零缺陷」勞動競賽，激勵員工創新工作方法，創新設備的設計、安裝、檢修工藝水平，不斷提高電力設施、設備的質量和健康水平；三是制度創新。結合制度量化績效考核，在保留原有的可繼續適用的制度的基礎上，對不適用的制度進行淘汰，對需要修改的制度進行完善；四是技術創新。堅持組織開展提合理化建議活動，成立技術革新和技術攻關小組，積極開展課題攻關、崗位技能比武、QC小組活動等技術創新活動，將知識轉化為實際工作成果；五是管理創新。結合班組實際，從組織建制、班組理念、民主管理、現場管理等人手，在管理思想、方式、手段、制度、模式等方面進行創新活動；六是業績創新。在學習中積累豐富的知識，在工作中積累成功的經驗，在創造中獲取豐碩的成果，從而產生新的輝煌的業績。

3、組織的學習形態是創建「學習型班組」的管理模式。「學習型班組」將根據自身的特有功能和優勢，在班組成員學習的過程中，有效地幫助大家樹立終身學習的理念和提高學習能力，為學習提供各種機會和內容，掃除各種學習障礙，創造開放而互動的學習環境和氛圍，進行學習成果的交流與共享，在此基礎上，進而把對學與的有效管理提升為終身教育的全程管理、人才資源的創新管理、組織結構的系統管理、工作流程的優化管理、作成效的反思主管理，使之真正成為廣大員工共同學習的課堂、交流思想的精神家園和團結奮進的戰鬥堡壘，成為廣大員工能全身心投入，並持續提升學習力、不斷創造自我和超越自我的學習型班組。

4、堅強的整體合力是創建「學習型班組」的核心。「學習型班組」的鮮明特徵，就是組織願景與個人願景完全一致。它的民主文化，能充分體現民主集中制的原則，發揮每個員工的聰明才智，提高整體智商，讓大家緊緊圍繞組織的共同奮鬥目標(願景)，志同道合、相互支持，心情舒暢、和諧合作，形成核心、開展工作；通過開展相互批評共享學習成果，通過開展自我批評反思工作情況，使組織內在批評和自我批評中形成系統的、動態的、整合的反思效應；它的創新文化，能充分激發每位員工的進取意識，調動其創造熱情和主動承擔任務的主人翁精神，積極應對面臨的新情況新問題，及時解決出現的各種矛盾。

三、目前基層供電企業創建「學習型班組」存在的誤區

在創建「學習型班組」過程中，由於在宣傳、教育、引導以及固有管理模式等方面存在的局限性，基層供電企業目前創建工作存在著以下五個方面不同程度的誤區即「五化現象」：

1、「泛化」現象。有的同志認為「學習型班組」理論無所不能，是靈丹妙藥，可包治百病；有的把它當作一個框，無論是做什麼工作，完成什麼任務，無論是遇到什麼困難，解決什麼矛盾都與「學習型」聯繫起來，生搬更套，把握不住重點，找不準載體。

2、「虛化」現象。有的企業將創建工作當作一種思想運動，停留在理論的表層上，與實踐完全割裂開來，說是說、學是學、創作創，不能起到理論指導實踐的作用。其實質是重視資料的建立，表面文章做的多，而觀念、理念的更新嚴重滯後。

3、「模式化」現象。在創建過程中，不能結合自身企業的實際量體裁衣，而是一味照搬、照抄其他單位現成的模式，不能體現自身的特色，「拿來主義」現象嚴重，這是一種帶有普遍性的、僵化的、無生命力的創建形式。

4、「對立化」現象。把創建「學習型班組」與具體的日常安全生產、營銷管理等工作對立起來，認為創建「學習型班組」會花去很多時間去應付學習、座談、研討，不能出成果、增效益，只是白白浪費多干實際工作的時間，因而產生抵觸情緒。

5、「理想化」現象。認為「學習型班組」純粹是一種理想化的東西，非常「虛幻」，高不可攀，在現階段甚至今後很長一段時間內都不能實現，甚至無法實現。這種思想在很大程度上影響了創建「學習型班組」的開展，制約了企業的管理創新能力。

四、開展「學習型班組」創建活動的實施步驟

創建「學習型班組」沒有經驗可循，每一個企業應根據其實際情況，遵循創建學習型組織的原理和步驟，結合實際開展創建工作。近年來，襄樊襄陽供電公司開展了「創建學習型企業、創建學習型班組，培育知識型幹部、培養技術型員工」「雙創雙培」活動。在創建「學習型班組」實施過程中，襄樊襄陽供電公司本著「總體部署、分步實施、以點帶面、有序推進」的指導思想，將峪山供電所作為試點班組，分為三個階段開展了「學習型班組」創建活動，並以此為標杆，民主管理，積極推進創建工作，取得了一定成效。

第一階段創建主題是「建理念，搭框架」。「建理念」就是以學習型組織的基本問題、本質特徵、創建策略為主要內容，以《第五項修鍊》為技術模型，通過理論培訓，使廣大幹部員工對學習型組織的理論和新的理念，有正確清晰和深刻的認識，從而構建學習型企業的基礎工程。在創建中，積極引導員工樹立「學習化生存」、「工作學習化、學習工作化」、「能力比學歷重要、學習力比能力重要、組織學習力比個人學習力更重要」等理念，建立團隊學習、系統思考等新概念，引導員工改善心智模式，實現自我超越。「搭框架」就是積極建立創建領導體制和工作機制，制定創建方案，制定工作計劃和分類試點規劃，從而搭建起創建的基礎框架。

第二階段創建主題是抓載體，建平台。班組學習需要平台作為物資基礎。為此，該所以創建」學習型班組」為契機，高標準建設員工之家，配備電腦、電視、多媒體、網路等現代化辦公學習設施，使員工擁有一個良好的學習環境和快速獲得信息的渠道。同時購買學習書籍，建設員工讀書屋，發放學習筆記本，廣泛開展形式多樣的讀書學習活動。結合班組實際，確定學習內容，要求每名員工根據自己崗位特點，完善自己的讀書目標，每天至少安排一小時讀書時間，每季度至少精讀、精通1本書，並認真做好讀書筆記和撰寫學習體會文章。

第三階段創建主題是建願景、立標杆。共同願景是企業與員工理想、信念、價值觀、使命感的綜合體現，對全體員工具有強烈的激勵和凝聚作用。在創建中，峪山供電所營抄班、線路維護班、綜合班分別結合各自實際，從確立員工個人願景人手，開展建立個人願景活動，進而建立不同層次的團隊願景，最終確立了供電所「以人為本、精誠團結、和諧發展、追求卓越」的共同願景。在此基礎上，將組織願景、團隊願景和個人願景設計製作成願景台，分別懸掛於員工之家和班組成員的書桌案頭，使個人與班組隨時隨地都能看到自己的願景，從而找准人生坐標、明確努力方向。「立標杆」就是通過開展創一流同業對標管理，促使團隊正確認識自己，找准團隊發展定位，瞄準同類型較為先進的團隊，作為追趕的目標，在本單位、本班組、各類人員中建立追趕的標杆體系。

五、強化創建「學習型班組」活動載體建設

近年來，襄樊襄陽供電公司以創新工作載體為切入點，構築多元化「學習型班組」創建平台，賦予形式多樣的工作載體，將虛功實做，將虛功做實，順利推進了「學習型班組」創建工作的深入開展。

1、建立「學習日」制度。為了解決員工學習時間與工作之間的衝突，襄樊襄陽供電公司把每周五下午確定為學習日，規定基層每個班組組織員工認真開展學習、安全活動、業務培訓等活動，保證固定的學習時間和豐富的學習內容，增強了員工學習的自覺性。

2、開設輔導課堂。每年在充分調研的基礎上，匯總各班組在創建「學習型班組」工作中存在的問題，聘請專家學者開辦專題講座，進行現場解答。

　 3、開展「三學三比」活動。通過開展「學政治、學技術、學管理」和比學習、比工作、比貢獻」的「三學三比」活動，營造了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍。

4、開展群眾性讀書活動。近年來，襄樊襄陽供電公司充分利用網路資源，組織員工閱讀《細節決定成敗》、《沒有任何借口》、《習慣的力量》等熱門書籍，並定期舉行員工讀書交流會、演講比賽、有獎徵文等，在員工中逐步形成善於學習、自主管理的良好學習習慣。

5、開展「導師帶徒」活動。積極開展「導師帶徒」活動，明確師徒各自的職責和義務、充分發揮了導師的作用，增強了青年員工學習的積極性，營造了良好的學習氛圍，加快了青年人才的培養。

6、組織專題講座或學習典型經驗報告會。分層次組織開展各種形式的專題講座或創建學習型班組、爭做技術型員工心得體會或經驗交流會，營造終身學習的良好氛圍。

六、創建「學習型班組」工作保障機制

1、建立「導學」機制。班組長要主動加強學習，成為「學習型班組」的「領頭雁」，帶頭變革思想觀念，帶頭接受前沿理論，不懈地學習修鍊，不斷地追求超越。

2、建立「助學」機制。組織全體成員開展團隊學習，促進信息共享、坦城交流、取長補短，實現全體成員共同提高。創造必要的學習條件，大力加強載體建設，確保班組內成員學習有所，確保學習無障礙。

　　3、建立「促學」機制。實行定性與定量、考試與考核相結合的辦法，把考核結果與員工的晉陞、獎懲及工資調整掛鉤，制定鼓勵和支持員工學習的有關政策，對學有所成的員工給予獎勵；對違反學習紀律、成績不好、不能勝任本職崗位的員工給予相應懲罰，激發廣大員工的學習積極性，使創建「學習型班組」成為實實在在的班組管理的有效方式。

　 4、建立「督學」機制。要明確新時期基層供電企業班組及班組成員的學習標準，制定切實可行的考學、評學制度，把班組內成員學習的態度、效果作為先進表彰、提拔任用的標準之一，納入到學習考評、激勵約束機制中去，確保班組學習的連續性、持久性。

七、創建「學習型班組」的思考與實踐

　　近年來，襄樊襄陽供電公司開展創建「學習型班組」活動，極大激發了廣大員工的學習熱情，促進了「創爭」活動的更好開展，為全面提升員工的理論業務素質發揮了積極作用。通過實踐，有以下幾點體會和建議。

　　1、要切實增強創建「學習型班組」工作的針對性，注重實用性。「學習型班組」創建工作不能搞硬性模式，要在班組自願的基礎上讓他們自由選擇學習的方向。因勢利導，激發學習的熱情和動力。提出要求，確定長、中、短期的學習目標，增強學習的系統性，減少盲目性。比如對生產型班組應引導他們以學習應用型技術，開展技術攻關為主要內容的學習活動，真正做到學以致用，產學結合，增強適應工作的能力。對於學歷較高、學習能力較強的員工要提高對他們的學習要求，帶動團體學習力的提高、切實發揮他們在班組中的核心作用。

　　2、要切實加強對創建「學習型班組」工作的分類指導，增強科學性。創建「學習型班組」能否取得成效，關鍵在於結合企業發展實際，準確把握社會經濟發展形勢，確定適合自身特點和客觀需要的學習目標和方向。工會作為「創建」活動的組織和推動者，應尊重「創建」主體的自覺選擇。在學習制度、學習方法上加強引導和指導，在學習條件等方面幫助創造必要的環境。在學習過程和環節上加強督促，按照「學習——提高——鞏固——轉化」的環節和步驟，分類指導，總結經驗，注意運用科學的學習方法和手段，做好學習和工作的有機結合，相互促進，努力實現雙贏。

　　3、要切實選擇合適的創建「學習型班組」對象，把握客觀性。「學習型班組」的對象選擇要考慮到以下幾個方面：一是注重對象的可塑性，從學習能力、年齡結構、個人願望等方面綜合考慮，實現學習效率的最大化。二是注重學習方式的靈活性。對於不同的學習對象，可以指導採取靈活多樣的方式，注重理論與實踐相結合，造就「專、精、尖」技術骨幹與普遍提高員工專業素質相結合，班組內部可以採取「技術課堂」、學習討論會以及現場練兵等多種方式，提高員工的學習興趣，增強學習效果。三是注重學習目標的長遠性。「學習型班組」創建的根本目的是為了提高員工素質，增強適應社會主義市場經濟建設的能力和水平。因此，學習必須建立長遠目標，學習成果的取得是一個漸進的過程，必須通過實現階段性的目標來保證長遠學習目標的實現，才能實現學習的真正目的，創建「學習型班組」必須有一個詳盡的學習計劃和切合實際的長遠目標，真正實現「創建」活動的價值和意義。

4、要切實做好創建「學習型班組」工作成果的應用和推廣，突出目的性。創建「學習型班組」是激發企業發展潛力、提升人力資源價值的最直接有效的辦法和措施，是推動建立「學習型社會」的重要手段。創建活動成果的轉化應用可以有效促進企業發展、提高生產和管理水平。因此，要善於總結成果和經驗，並及時推廣、應用和完善。特別是對於專業技術知識等學習成果可以直接轉化應用到生產和管理的各個環節。要創新學習制度和思維方式，變「被動接納型」學習為「主動鑽研型」學習，使員工在學習中體會到無窮的樂趣和實現自我的成就感，促進學習型社會的建立，推動和諧社會的形成和發展。

總之，創建「學習型班組」是班組建設的深化，「學習型企業」創建永遠處於動態發展之中，「學習型班組」的建設也就永遠沒有終結之日。我們創建」學習型班組」的目的就是要在企業班組中營造一個好學習環境和生存環境，最終達到「處處是課堂——人人有地方學、時時有課題——人人有目標學、個個做老師——人人有能力學」的目標。只有這樣，創建工作才會有活力，才會有生命力，才能更好地提高每位員工的自身素質，更好地為企業發展增添活力。