職場態度：保持心平氣和，不要以怒制怒

　　在職場中，我們難免會遇到幾個脾氣暴躁的同事，當他們對你暴跳如雷的時候，你會怎麼應付他們呢？有人說，對於向自己發怒的人，一定要給他個「下馬威」，不如他就會經常對你發脾氣。

　　於是，當有些人遭遇同事對自己發怒時，往往是以怒制怒。但我們觀察一下人際關係非常好的人，會發現他們在面對別人的發怒時，通常能做到心平氣和，而不是以怒制怒。

　　以怒制怒只會讓當事人陷入爭吵，會極大地傷害同事間的感情，而且你對人發怒，也損害了自己的形象，所以，以怒制怒是職場人際關係中不可踩的雷區。

　　在公司里，同事之間抬頭不見低頭見，如果大家都能和睦相處，那麼整個辦公室的氣氛都會很和諧，如果大家之間充滿了火藥味，還怎麼工作呢？

　　有幾個議員代表對林肯總統指派某人為收稅經紀人這件事非常不滿，就向林肯提出抗議。帶頭的一名議員長得人高馬大，脾氣很粗暴。他憤怒地指責總統，其中還夾雜著一些侮辱性的詞語。林肯對此先是一言不發，任由這位議員盡情地發泄他的憤怒，然後平靜地說：「現在，你覺得痛快些了嗎？照你剛才講話的這種水平，實在是沒有資格了解我指派某人的理由，不過還是可以告訴你的。」

　　那位議員的臉一下紅了，他尷尬地向林肯道歉，但是林肯繼續面帶微笑說：「無論什麼人，如果不了解事情的真相，容易喪失理智這也是很正常的。」然後林肯向他詳細地解釋了其中的原委。

　　林肯這種冷靜的態度，已經足以讓這個議員對自己的粗暴行徑感到羞愧了。不管這次指派是對是錯，林肯這種聰明的應對方式，使這個議員一下子就處於被動境地，並且有點不知所措了。

　　當這個議員回去向別人報告他交涉的結果時，他只能說：「夥計們，我忘了總統具體說些什麼了，不過他是對的。」

　　威爾遜總統說：「如果有人握著拳，用一副憤怒的表情來見我，我敢肯定，我的拳頭會比他握的更緊，會比他更加憤怒。但是如果你說，讓我們坐下來好好商量吧，共同找找原因，看看到底出現了什麼問題，我們立刻就會發現，其實我們之間根本沒有多大的距離，分歧的方面也不多，而且看法一致的觀看反而居多如果我們有足夠的耐心，就能和睦相處。」所以，溫和總是要比憤怒和暴力更強而有力。