美洛杉磯機場電腦故障 超過兩萬人被困機場(圖)

據香港《文匯報》報道，故障發生在當地時間11日下午1時(北京時間12日4時)，故障系統儲存了抵達旅客名單，海關人員從中得知哪些入境人士需要進行次輪安檢，甚至將之拘捕。但當時一枚晶元無故失靈，導致系統癱瘓。當局相信系統沒有遭黑客入侵或惡意破壞。

短短1個小時，處理國際航班的客運大樓已經飽和，新降落的客機要滯留在跑道上，乘客不能下飛機。據悉，總共4個客運大樓和超過60個航班受到影響。

至當晚7時45分(北京時間12日晨10時45分)，機場當局啟動後備系統，但處理能力只及平日一半。部分客機需轉飛其它地方，如安大略國際機場、聖迭戈國際機場和拉斯韋加斯的麥卡倫國際機場。約個半小時後，部分故障系統恢復運作，職員連忙加快疏導旅客。

由於客機停留跑道太久，維修人員需要東奔西走，替飛機補給能源，確保冷氣系統如常運作。在機場內，當局向滯留旅客供應食水，提供浴室使用。傍晚時分，當局又安排部分等候過關的旅客到國內航班客運大樓，幫助疏導人潮。

乘客瓊斯乘坐了13小時的飛機，身心俱疲，但在2時許抵達美國後，仍被迫滯留機艙逾5個小時，錯失了轉飛休斯敦的客機，她認為實在「不可忍受」，更糟的是當局完全沒有通告何時下飛機。

根據常規安檢程序，航空公司會向海關提供飛美的國際航班旅客名單，當局其後根據國土安全部的資料，列出需要進一步檢查的入境者；而失去計算機系統支持，海關便不能取得相關數據。機場發言人承認「絕大部分的人」不會構成安全威脅，「但一個足以致命」，所以不能掉以輕心，他對受影響的旅客表示遺憾。

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