那些會說話的人，一開口就贏了

市面上有很多書是這樣的：邏輯清晰，案例豐富，總結到位，但就是覺得啰嗦，有過這種體驗的朋友應該知道了，我在說的，就是一些國外的暢銷書，明明可以幾千字說完的東西，他可以寫出十幾萬字，這不僅浪費我們的時間，並且很多場景也不符合我們中國的生活慣例，並且有些書怎麼說呢？都是正確的廢話，喊口號的雞湯，教大家老老實實做人的這種。

大家都知道我這個人有點社會和江湖，這種書實在不合我胃口，從今天起這種大道理的書不碰，以後再怎麼教你人溝通，怎麼搞關係，怎麼使用權謀心術，洗脫過去的學生氣，以及老實人的那種思維。

今天我晨讀的這本書是人際溝通中打分最高的書《非暴力溝通》，這本書在豆瓣8分以上。

很多人說話不經意的就得罪人，那天我的知識星球《老李乾貨筆記》里也有人問怎麼說話不得罪人，其實這本書里就有方法。

先來介紹一下作者，馬歇爾·盧森堡博士，國際非暴力溝通的創始人，美國威斯康星大學臨床心理學博士。早在1963年，作者就創立了非暴力溝通的原則和方法。到目前為止，他已經有近60年的實踐經驗，在全世界各地幫助人們化解衝突、經營和諧的人際關係。

老外的書的毛病就是不接地氣，這本書的前半部分比較靠譜，裡面指出的一些溝通的毛病，其實中國人說話也總是犯，全書有三個主題，不過第三個主題有點故弄玄虛，我挑了兩個我們直接可以用的上的。

1.如何應用非暴力溝通模式去表達；

2.如何應對來自別人的暴力語言；

首先我們來看看什麼是非暴力溝通，它主要指的是一個模型：

非暴力溝通是指我們轉變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地反應，而是去發現自己的觀察、感受和需求，有意識地使用相應的語言。

不會說話的，經常因為說話得罪的人的小夥伴，你們聽好了，這裡面有3個技巧，可以提升你的說話水平。

1）觀察事實：觀察到的事實說白了不要急著評論，如果你馬上評論了，就難免會帶入你的主觀感受和情緒，這非常容易帶來對方情緒的變化，比如這些辭彙：「我認為」，「你總是」，「你從來」等等。你需要做的，只是觀察事實，客觀事實。

我來進一步解釋一下，就是不隨便當面評價別人，評價別人先問問自己有沒有資格評價別人，平輩平級的人千萬別評價對方，說白了，你沒資格評價。並且你這個評價還是負面的，除非你是擺明了就是找這個人麻煩，就是來吵架的準備打架的，那麼ok，你大可這麼做。

領導，導師，水平比你高的人評價你，可能是給你建議，同級別同輩分的人評價其實跟罵人差不多，級別低的評價級別高的，那更是找死，找麻煩。

我們進入了社會，多交朋友，要少樹敵，樹敵多都是因為禍從口出，所以評價別人的話，當你拿不準的時候，能不說的盡量不要說，爛肚子里，多聽多想，對別人友善一些，尤其是這個人你覺得他對你有用，就更不能瞎評價。

2）表達感謝：原書作者是寫表達感受，我認為沒毛用。多表達感謝。比如微信上用紅包對對方表示感謝，當面見面了，具體說出對方的什麼事幫助到你，用誠摯的語氣對他表示感謝，並且日後想辦法對對方進行物質回報。

人脈人緣其實都是這麼慢慢一點一滴做起來的。

人脈行為說白了，就是大家廣結善緣，怎麼結緣呢，就是到處拜師，認識對你有啟發的人，想辦法跟他們認識，認識以後多學習對方思考問題的方式，處理問題的方式，為人處事，對方說不定把他賺錢的方式都會教你，你離逆襲還遠么？

怎麼做呢？就是從表達感謝開始。

3）感知對方的需求和情緒，原書里是感知對方的需求，我在需求基礎上加個情緒，有些人只顧自己講自己的，也不知道對方樂意不樂意聽，我們講話最好是雙贏，就是給對方提供價值，要不是內容價值，要麼是情緒價值，如果你照顧到對方的需求了，對方的情緒一下就好了，那我們的溝通結果肯定很順暢。

對男性多提供內容價值，對女性多提供情緒價值。

我的感覺是這三個技巧還是屬於關係不熟的人之間的一種說話技巧，我的知識星球《老李的乾貨筆記》里也有我自己總結的溝通心法。

如果出現了別人對你的暴力語言導致氣氛變了，這個暴力語言也不一定是惡言惡語，就是對你冷淡了，不耐煩了，沒耐心了，一旦你發現談話的氣氛轉變了，你應該做的是，終止這次談話，把問題留在之後的日子裡談，無論是誰先發起的不良情緒，你都應該馬上撤離，把話題轉移。

我為啥對這個這麼熟練，因為我經常給別人暴力語言，有些人加了我微信，沒完沒了，交淺言深的說話套近乎，我開始禮貌兩下，然後就是不屌他了，這種不尊重別人的時間的人根本不懂溝通，別人當然不給好臉色吧。

所以說，有些人遭到別人的暴力語言，有時候是自找的，得自我檢討一下。

《非暴力溝通》這本書的精髓在於對觀察、感受對方的方面，說白了就是琢磨別人的想法，這種經常琢磨別人的思考習慣對改善溝通是一個好的習慣，並且對於微信溝通也一樣適用，溝通的精髓在於兩個人的思想的鏈接共鳴而不在於使用什麼字眼進行交流。

這需要我們大量的來學習和練習，也可以用到我們之前一起共讀的《刻意練習》《優秀到不能被忽視》中的訓練步驟。其實，說到底，你學到了多少知識、概念根本沒用，做到了多少才是最重要的，這也就是我們晨讀的目的，用早起訓練你的自律，用乾貨刷新你的思維，用經驗打開你的視野。

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經常看到很多人說，自己不會說話，說話就得罪人，那麼告訴你一個最簡單有效的辦法：少說話，說話之前問自己三遍，這句話我非得說嗎？這句話，我這麼說，別人會怎麼想？這句話，我為什麼要說？或者乾脆不說，對於很多人來說，不說話，情商就能提高一個檔次。

相比一個嘴多得罪人的評價，總比一個內向木訥的印象好吧。

其實問自己這三個問題，也是讓你從對方的角度出發，情商高的人，就是心理有別人，會照顧到別人的感受，而不是自己直來直往，自己說開心了，人得罪光了。

作為普通家庭背景出身的我們，獨自在外打拚，是無法依靠在老家的父母在事業上給予我們什麼幫助，走到今天一切都是靠自己，靠自己的意思就是要善於利用好社會上的人脈關係，在職場上，在事業上給予自己幫助。

處理好人際關係，學會用人際關係，這對你而言，或許是一次內推機會，或許是解決項目，業務中的一個具體問題，或許是給你介紹項目資源，這些往往決定了，你的前途乃至命運。

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因為我把知識星球的小夥伴當朋友，我的所見所聞所思所想，我都會第一時間在知識星球你更新，全是多年經驗的心血之作，我毫無保留，我更加相信，我走的彎路，你可以少走，我嘗到的甜頭，你也可以品味，關於社會，關於人性，關於人際關係，那些不會拿上檯面，但是都心知肚明的潛規則，對你的升職，創業，對社會，對人性的理解，必然有所借鑒，有所啟發，老李誠意獻上~