這3點，幫你搞定不懂的工作任務！

職場新人，初入職場，對工作所知甚少。但任一職場新人，都要面臨工作中任務的來臨。工作任務，對初入職場的員工來說，顯然是陌生的。那麼，職場新人該如何處理不懂的工作任務？

1. 反饋和確認

要想處理不懂的工作任務，首先員工要明晰領導交給的具體任務。弄清領導交與的任務，才是順利解決問題的第一步。

職場新人，要學會跟領導主動溝通並反饋和確認，以確保接受的信息為領導所需要的結果。

小羅剛進入職一家互聯網公司，工作職務是新媒體運營。有一天，領導告訴小羅：「小羅，幫我處理下媒體平台的粉絲回復。」小羅爽口答疑，並將任務記在了備忘錄中。但回來後，小羅發現工作任務並非他所想那樣簡單，開始時的不懂造成了工作任務上的拖延。而且，小羅不敢主動找領導詢問，因為如果連任務內容都要反覆找領導，顯然對於剛入職場的小羅是不利的。

如果小羅在接到不懂的任務時，跟領導反饋和確認，問題就可迎刃而解。比如，小羅可以這樣跟領導反饋：「領導，您說的處理媒體平台的粉絲回復，是指今日頭條上的粉絲回復嗎？」領導可能說：「微博和今日頭條都幫我處理下。」小羅繼續反饋：「您所說的粉絲回復是簡單的互動還是我可根據自我意願溝通？」領導說：「我給你回復模板，照著做就可以。」小羅接著說：「那您看，明晚之前幫您回復完畢，可以嗎？」領導應允。

最後小羅可以確認下信息，如：「領導，明晚之前我將按照回復模板幫您回復微博和今日頭條粉絲留言，望您放心。」領導點頭默許，小羅確認完畢，並按步驟去執行工作任務。

跟領導反饋和確認，可明確自己工作範圍，保證工作滿足領導的要求，從而將不懂的工作更好地解決。

2. 主動彙報

有很多職場新人，工作過程中不敢找領導，更不敢主動彙報。其實，這樣的做法對新人的成長極其不利。

當你拿到工作任務後，在固定的時間間隔，要主動跟領導彙報。因為你是職場新人，工作上有很多難題實屬正常，領導也不會因此而將你貶低。

職場新人主動彙報有三點好處：A. 讓領導時刻把握工作進展，從而避免最終失控； B. 彙報可以讓領導提前發現自己的不足，從而安排相應培訓或找師父教導； C. 彙報是工作積極的表現，也是建立良好關係的契機。

小軍是職場新人，領導交給他一個任務—成功拿下5個客戶。每2周，小軍都會跟領導彙報跟客戶聯繫的進展。但是，最近有一個客戶難以溝通，小軍正是利用主動彙報的機會解決了這個難題。原來這個客戶，之前因為公司部門一位同事的失信耿耿於懷，正是因為彙報，領導才把這位有歷史聯繫的客戶情況告訴了小軍。小軍接下來採取了一系列穩定客戶心理的戰術，最終用高額違約金成功與客戶簽約。

如果沒有主動彙報，自己苦行摸索，估計小軍早已被自己折磨難熬。通過彙報，領導會為你解決超出你能力的事情。職場新人，要懂得主動彙報，而不是坐等失敗的惡果。

3. 實事求是

有些職場新人，為了給領導好印象，對無法完成或犯錯的任務遮遮掩掩。其實，這樣更不利於自我品牌塑造，反而有可能讓公司蒙受更大損失。

職場新人，遇到問題解決不了，實屬正常。而有的同事，為了證明自己的才華，常常虛誇工作成果。他們誇大成績而隱瞞錯誤，但水落石出那刻，也是他們職場生涯止步的那天。

小華剛入職三個月，領導交給他一項任務—負責複印公司的重要文件。其實，複印文件看似簡單，卻潛在很多隱患。印表機屬於精密設備，操作不慎會損壞設備。就在複印大量文件的某一天，印表機出現了卡紙。小華以為印表機這麼簡單的設備，隨意抽出紙張就可以。結果由於有按照科學的方法取出紙張，印表機多處感應器損壞。

公司領導需要列印東西，發現文件遲遲不出，便來到印表機房，發現印表機被損壞。領導大聲詢問印表機的情況，小華主動請錯，並實事求是說明了緣由。領導沒有當場批評小華，而是給維修部撥通了電話，說明印表機損壞的原因，現場快速修理了設備。

如果小華隱瞞事實或不主動認錯，非但延遲維修速度，而且由於公司大量文件需當天處理，會給公司運營帶來不良影響。

實事求是，主動說明無法完成的工作或所犯錯誤。這樣，領導非但不會感到你無能，而會認為你值得信任，為公司減少了很多損失。

當遇到不懂的工作任務時，職場新人要記得反饋和確認、主動彙報和實事求是，這樣更利於在職場中贏得領導信任。本文為頭條號作者原創。未經授權，不得轉載。