按摩店越是生意不好的時候，越是要有這樣的破冰思維（太受用了）

07-16

【更多資訊】打開幫幫盲盲人文化推廣傳媒公眾平台，點右上角查看歷史記錄

昨天，有位朋友給我私信留言，大概意思就是，最近店裡的生意越來越不好，到底要該怎麼辦才好呢？是不是要搞搞促銷活動？搞搞優惠政策？

在很多的老闆的潛意識裡，按摩店生意不好的時候，他們可能會思考是不是該降價，給店鋪做做促銷活動，或者乾脆就換項目或者再上新項目。這些我們經常使用的經營方式，但是每每都是事與願違，往往無法做到一個令人滿意的效果，那麼到底該怎麼辦才好呢？

每當生意不好的時候，按摩店老闆或者經營者可以從以下9個思路來思考問題，找對策，找方法。

1、不要想著賺錢，要「捨得」

生意越不好，越不要著急賺錢。大多數按摩人都很難做到，如果做到這一點，從心理戰略上就勝利了一半！只想著追求經濟利益，就容易失去了做按摩行業的本心，這是很多按摩店陷入困境的根本原因。

生意不好，最容易陷入的循環是：就想著如何壓縮成本，就想著如何精簡員工、減少服務，這樣的做法，確實「節流」，但是直接扼殺了「開源」，恰恰把原來還有希望生還的按摩店，直接推進死亡的境地。

相反，如果想讓生意逐漸不好的按摩店出現逆轉，往往是這個老闆或者經營者，必須要具有強大心理承受能力：越是生意不好，越是捨得投入，越是把服務做好、越是講品質，即使來一位客人，也讓他保證下次再想來。

2、要消除「生意不好」的氣場

生意不好是有氣場的，只有徹底消除「生意不好」的氣場，按摩店才能起死回生。什麼是「生意不好」的氣場呢？

比如冬天一進門很冷，夏天一進門很熱，門前不衛生，技師無精打采，燈光很暗淡，包間不幹凈，音樂不合時宜，按摩技師和顧客交流冷冰冰……等等這些，都足以影響到顧客不想再來店消費。

另外，最重要的是，與顧客的接觸點(海報、宣傳單)到處寫滿促銷廣告和打折的信息，這些「迫切的想法」越早傳遞給顧客，顧客的感覺就會越差。

3、不要降價，「提價」才能挽救店鋪

生意不好，按摩店老闆們和經營者最先的選擇就是：促銷、降價！無數死掉的按摩店鋪，都死在這一條上！相反，起死回生的店鋪選擇的幾乎都是，要麼保價、要麼提價！很多生意不好的按摩店，都被毛利率束縛住了，完全是按部就班的競爭，陷入到低價競爭的漩渦之中。

他們出於控制毛利的需要，用劣質服務材料、降低技師的提成和工資，這樣服務的質量無法保證，導致生意更差，一步一步的進入到惡性循環之中。只有提價才能擺脫低級別的競爭。

在提高價格的同時，推出更好品質的服務，這樣顧客才會上門，而且讓顧客擺脫固有印象而刮目相看。沒有什麼能比讓顧客感覺到服務的震驚更重要的了。

4、要明確「我要賣什麼」

有些中小型按摩店，看來裝修很稀鬆平常，價格也不見得多便宜，但是客人天天排隊等技師，這樣的店才是值得我們廣大按摩人學習的目標。

現在，越來越多的按摩店把錢花在裝修上，結果導致了人們在消費結賬的時候，感覺好像是在付場地費。因此，對非連鎖的個人按摩店來說，即使資金不足，也可以把弱項變為強項，追求「服務、手法、特色」。

5、顧客感動要靠「表演」

當下按摩店越開越多，顧客選擇太多，單純依靠服務和項目還無法徹底征服顧客，只有經營有方才能表現出自己的不同。按摩業已經進入「劇院時代」，需要各角色的「協調搭配」，必須想方設法讓顧客感動。

工作人員、內部裝修、各工作的協調配合、企業文化、高質量的服務意識，或許僅僅是一句簡單的問號，一個微笑，都會營造出一種按摩店的氣氛。細微的一點點用心，都可以讓人感動。

因此，今天的按摩店，僅僅依靠接待的「專家」或者技師中的「大師」，已經無法取勝，更重要的是，要有一個「導演」，每天帶著挑剔的眼光去發現某個部分的缺失或者不完備，讓這一台戲上演得更精彩。

6、考慮給顧客帶來豐富的體驗

現在，要想生意變好，就要忘掉業界的標準，為了顧客的滿意，制定自己的標準。

把自己當作主角，把個人的價值觀、理念、宏偉夢想都通過門店，通過服務、企業文化、技術手法等等傳達給顧客，這些才是新型按摩店的終極目標。

7、最大的對手是自己

我們習慣調查競爭對手，發現競爭對手一些好的方面就開始模仿，結果大家越來越相似，把對手的「好東西」據為已有，自己的按摩店魅力非但不會增加，相反，還扼殺了自己按摩店的獨特魅力。

很多按摩店生意一不好，老闆就想著會不會是店裡的特色項目不流行了，會不會是客人口味變了，要換項目，這是萬萬要不得的。

上新項目固然會帶來新客源，但是技師的手法跟得上嗎？老顧客買賬嗎？新顧客就一定會喜歡嗎？能否得到顧客的歡迎，是自己和自己的戰鬥，讓來店的顧客一直要有再次來店消費的習慣，這也是自己和自己的戰鬥。

不了解這一點，就無法真正讓顧客喜歡自己，無法讓顧客有來店消費的習慣，所以關注別人的店不如關注顧客。

8、不能靠節省來維持收支平衡

成功按摩店的老闆和經營者不會太節省，甚至可以說，他們好像在積極「浪費」時間。按摩店所花費的時間和金錢，可以分成兩部分：當時的工作需要和未來對顧客的影響。

所有成功的門店的店主和經營者都有一個共同之處，那就是：凡是令顧客喜悅的事情，無論是當時的工作需要還是未來對顧客的影響，都不惜花費金錢和勞力去完成它們。

9、想盡辦法讓顧客感動

生意不好的時候，老闆即使一天到晚待在店裡也無濟於事。生意不好的時候，一定不要去重複之前的做法，而要去尋找如何才能讓客戶感動。只有不斷的提供給顧客小小的驚喜，按摩店才能恢復活力。

有了這些思路和方法，是讓按摩店生意好起來的一個基礎，更多的還是要依靠團隊去執行，如果沒有了團隊的保障，再好的思路和方法也只能是紙上談兵！

OK，今天的分享就到這裡，希望對你有用，如果你有什麼別的點子、思路，方法，可以下底下留言區留言哦！