盛大資方戰略失誤管理失衡 加速起點團隊出走

資方戰略失誤、管理失衡，再遭遇數字出版業躁動的春天，加速了起點團隊的出走。

「如同年老的父親撫摸面對艱難世事的兒童一般，幾乎每個深夜，我都要讓我們的人給我介紹誰還在，好像唯其如此，我才能安靜地休息。」3月14日，盛大文學有限公司CEO侯小強用文學的口吻寫了這樣一封公開信，以描述自己過去一周的狀態。

3月初，盛大文學旗下起點中文網（下稱「起點」）27位中層編輯突然以家庭原因提出辭職。3月6日，侯小強即在致全體員工的內部郵件中表示，董事會已批准他們的請求，自己將接管起點工作。隨後，網上爆出盛大文學員工表達內心悲涼的帖子，事件很快在互聯網圈內發酵。

3月15日，侯小強在接受《財經》記者採訪時仍未平靜，「有人說我太文人氣不夠商人，有人又說我太商人氣不夠文人，我說這兩種批評都對。」侯小強說，「作為盛大文學CEO，其實我的職責就是把握好文人和商人之間的平衡，既要照顧到公司利益，也要照顧作家利益。」

有消息稱，起點收入佔據了盛大文學總收入的四成左右。侯小強對此予以否認。外界的監測數據是，起點是中國最大的網路文學網站，2010年其收入已達中國網路文學市場將近一半份額。

多位盛大內部人士向《財經》記者透露，起點團隊與資方盛大集團的分歧由來已久，這次離職是矛盾上升的集中表現，也反映出盛大創始人陳天橋在戰略及管理上均引發了爭議。

許多人相信，未來互聯網領域將是平台型企業之間對決，為擴大平台外延，企業會加大對小型創業團隊的收購，如何管理並保持他們的激情成為首要問題。起點之事即屬此列。

來自投行和盛大內部的消息稱，盛大去年已選定今年4月重啟赴美IPO。侯小強對此不予確認，但表示：「還在緘默期，我不能講。」從2011年5月第一次向紐交所遞交申請至今，盛大文學的上市之路頗為不平。這場人事動蕩將增加上市的不確定性。

不甘心的創業者

離職事件的另一主角、起點創始人吳文輝似乎缺席了這場風波。吳的微博上註明其在休假。《財經》記者通過微博私信向其發送了採訪請求。3分鐘後，吳即回復道：「謝謝你這樣的老讀者的一路支持。因為尚未離職，不便接受採訪，抱歉。」吳其實並未出走。

吳文輝畢業於北大計算機系。在眾多曾與他共事過的人眼中，吳是技術人才中的文學青年，早年酷愛武俠小說。完全憑著自己的喜好，吳跟幾個志趣相投的年輕人成立了「玄幻文學協會」，就是日後的起點。他們創造性地開拓了網路小說0.02元－0.05元/千字的付費閱讀模式。網站實行VIP會員制，內容的前半部分免費，後半部分收費。網站與作者五五分成。這種模式被各文學網站沿用至今。

但是，VIP制度推出後不久，起點開始陷入發展的瓶頸，商業化的進程需要強大的銷售渠道做支撐和建設更多的輔助性服務，這逼迫著起點去尋找資金，吳文輝面臨兩個選擇：投資基金的介入或者被收購。2004年10月，起點被盛大集團作價2000萬元收購。陳天橋希望起點為盛大在自主研發網路遊戲時提供豐富的內容支持，進而開創出文學與網路遊戲結合的新模式。

2008年，陳天橋對文學內容有了更大野心，遂成立盛大文學有限公司，並從新浪請來學文學出身的侯小強任CEO，吳文輝任盛大文學總裁、起點總經理。盛大內部人士告訴《財經》記者，陳天橋聘任侯小強，很大程度上是出於對吳文輝執行自己意志不力的擔心，以及對於起點團隊是否能駕馭擴張後的盛大文學能力的懷疑。這或許已在帶著創業者DNA的吳文輝心裡投下了一抹陰影，也令其與侯小強的關係變得微妙。

盛大文學進入盛大集團的整體戰略之後，便以網站UGC內容（網民自己提交的內容）為核心，在文學全產業鏈運營開始陸續布局，相繼收購了19家子公司，包括起點、榕樹下、瀟湘書院、紅袖添香等原創文學網站，還有三家線下的圖書策划出版公司，並結合線上內容組建了數字商城——「雲中書城」。

作為一個職業經理人，要管理如此眾多的收購業務，打造統一的品牌，侯小強的擔子不輕鬆。曾經成就了新浪博客的侯是做內容出身，盛大內部人士對《財經》記者表示，侯對傳播網路文學，並將其與傳統文學相結合和推廣起到了不可否認的作用，「他就是那個關鍵時間關鍵位置出現的那個關鍵的人，但是他對網路文學的底層確實了解不深」。

「這五年總結下來首先要說管理的難度還是不小的。」侯小強對《財經》記者坦言，「你看，這麼多子公司，每個子公司都有創始人，還有一大堆職業經理人，有草根有所謂的精英，有北方人有南方人，有老人有新空降的人，辦公地點也分布在幾個不同的地方，它的這種錯綜複雜是超過別人想像的。」

接近盛大的人士告訴《財經》記者，各個網站在被收購時都保留了一定的自主權，侯在工作中多處受到掣肘，去年也曾流露出對現狀的不滿。

侯小強在接受《財經》記者採訪時表示，對於旗下各網站，除非特別重要的事兒，一般不過問。不過，他在一些「原則性」問題上則顯得強硬：「比如說無線，我們是毫不猶豫地全部收上來；版權銷售，我是毫不猶豫地收到總部。新業務，也是毫不猶豫地收。因為我要照顧到效率和品牌建設。」

這些「毫不猶豫」，正是侯任職五年來與起點團隊矛盾最深的地方。讓網站只負責內容生產和作家聯絡，盛大文學收歸無線閱讀、版權銷售和線下業務，等於將起點團隊隔絕在了新增的盈利增長點之外。作為創始人，吳文輝等人卻很難主導自己找到的「乳酪」。

盛大內部人士向《財經》記者透露，起點早期賣給盛大時，只留了乾股，起點原本的管理層因此失去了對公司的控制權。「對於起點的管理權，起點老人和盛大資方進行了長達近十年的鬥爭。2006年部分起點的編輯團隊出走，創建17K小說網就是雙方鬥爭的結果，那算是第一波。」該人士介紹道。

在無線閱讀開始呈現出賺錢效應的時候，雙方之間的第二波糾紛浮出水面。2011年起，手機、電子書、iPad等移動設備上的作品版權，以及影視改編等衍生版權的銷售成為網路文學新的盈利增長點。小說《裸婚時代》的作者唐欣恬是盛大旗下女性文學網站紅袖添香的簽約作者，她告訴《財經》記者，作者的稿酬因此大漲，「差不多翻了幾倍甚至十幾倍」。

根據盛大文學2011年向美國SEC提交的募股書披露的信息，盛大文學2008年、2009年和2010年收入分別是5300萬元、1.346億元和3.393億元，年度複合增長率為172.3％。其凈虧損同時連年下降。2012年，盛大文學遞交的F1文件顯示，盛大文學一季度主營收入1.92億元，相較2011年同期增長38.2％，並首次實現凈盈利逾300萬元。這其中與無線閱讀不無相關。

「盛大集團主營業務利益逐漸減少，盛大文學逐漸賺錢，而且最大的收益正是起點的無線。」一位接近盛大文學的互聯網人士向《財經》記者表示，起點老人認為他們的辛苦努力被盛大吸走了。

積怨一朝爆發。雖然吳文輝此前接受媒體訪問時曾表示，盛大對起點的這單收購是其創業十餘年中最重要的事情，因其打開了起點的商業化大門。某種程度上，是盛大的收購讓吳意識到自己所做之事的價值。然而，吳後來又說：「十年後回想，當時還是被低估了吧。」

爭奪數字出版

2012年下半年，盛大文學內部人士曾聽到風聲，陳天橋要將其出售給百度，對方出價4億元。吳文輝等人覺得太不划算，就籌划出走，並開始私下尋找投資方。

據接近百度高層的知情人士稱，2013年初，吳曾和百度移動雲事業部高管李明遠達成口頭協議，約定吳在3月底或4月初帶領團隊辭職，一個月後拿出初期項目，由百度領投。吳認為，一直飽受盜版詬病的百度確實急需發展原版內容，便不再猶豫。

不料，2月間吳文輝無意中走漏了消息，不得不提前策劃團隊出走，而自己則稱病留職。盛大內部人士稱，逼迫盛大妥協還是徹底決裂，也許他們並沒有完全想好。這一切在IPO在即之時爆發，並很快就得到了盛大高層的批准，意味著矛盾確實已經到了不可調和的地步。另據知情人士消息，起點早期創始人的股份在後來盛大入股後接連稀釋，即使上市也不能獲益很大。

但突然爆出的消息令百度投資戰略部很是惱火。據上述知情人士稱，隨後百度內部有人反對對吳的項目投資，於是百度改稱：如果有其他機構願意投資吳，百度將跟投。

在失去百度100％的支持後，吳文輝即去杭州找到網易CEO丁磊。百度方面聽到消息有些動搖，次日李明遠發內部郵件表示，不論領投還是跟投，這都是百度進軍網路文學的唯一機會。同時坊間還盛傳吳文輝與騰訊、阿里巴巴等巨頭均有接觸。一時間主要互聯網公司都成了吳的潛在投資者和合作夥伴。

一位盛大內部人士對《財經》記者分析道，吳文輝認準的是這幾年網路文學生意模式的清晰化，還有正版市場和投資走向的機會，以及移動閱讀的增長。各互聯網大佬對其頻拋橄欖枝正說明，數字出版的春天已經在孕育。

根據中國新聞出版研究院發布的《2011－2012年中國數字出版年度報告》，2011年國內數字出版全年收入規模達1377.88億元，比上一年增長了31％。數字報紙、電子圖書和互聯網期刊均保持了高速的增長勢頭，平均增幅超過25％。業內認為，以行業生命周期指數來看，數字出版在中國已從幼稚期步入了成長期。

這意味著，做文學生意的網站只要手裡掌握核心的作家和團隊，就有原創，有原創就有版權，而移動端版權可以帶來巨大的利潤。「起點線上業務去年一年增長了60％以上，而線下可能只有六七個百分點。」上述盛大內部人士認為，百度、騰訊這樣的互聯網巨頭，用戶資源豐富，打通所有終端完全不是問題。

對起點離職人員來說，常年與一線作者打交道，更懂他們的需求。打造一個新平台在內容上似乎不成問題，但多位業內人士表示，如果創始人團隊只是做簡單的複製粘貼恐難成大事。

對侯小強來說，最緊急的任務則是：穩住作家和組建管理團隊。正如侯小強自己所強調的那樣，之前的分工制度讓他與網站的一線管理有一段距離，也不可能像起點的管理者和編輯那樣與作者打成一片。離職事件爆發以來，侯小強不眠不休，用一切辦法安撫簽約作者，親自跟他們開會、溝通，並許以更好的福利待遇。同時，開始組建新的管理團隊。

多位接受《財經》記者採訪的網路寫手都表示，文學網站多是「鐵打的營盤流水的兵」，發展到今天每一家都已形成了特定的文學類型和對應的讀者群，如起點是玄幻，紅袖添香是女性，一般來說成熟的作者不會輕易變換網站。

紅袖添香的作家「攜愛去漂流」對《財經》記者表示：「作者看重的首先是網站的流量、收益。網站上的分成基本都是同樣的比例；第二看重網站是否有意扶持新作者。」 《財經》記者獲悉，目前起點的大部分簽約作者並未離開。

投中集團首席分析師李瑋棟對《財經》記者表示，目前很難說起點管理層離開對收入有多大影響，需要半年左右才見端倪。他認為，如果盛大文學能借這個契機扶持一些新的作家出來，離職事件對其收入、流量等指標的影響就不會太大。

陳天橋無意挽留

「山迴路轉不見君，雪上空留馬行處。」看到人去樓空的起點中文網辦公室，侯小強借古詩感慨。

起點創始人團隊出走曝光以後，一直深居幕後的陳天橋第一時間發聲力挺侯小強，他說，「侯小強寬厚，有領導力和溝通力。」「我們會全力支持他繼續做大做強。」

侯小強是陳天橋欽點的CEO，在落實陳的策略和想法上比較徹底。侯曾在某網路節目做客時談到和陳的溝通，他說：不要覺得工作完成了就可以不溝通，我的原則是，每天都要跟老闆溝通一次，不管是簡訊、郵件還是電話，哪怕只是一句話。

起點出走事件爆出以後，《財經》記者獲悉，陳無意挽留，所以侯才會迅速批准請辭。

在盛大集團內部，創始人離開、高管離職的事件已不新鮮。曾經在視頻網站中發展良好的酷6網，在被盛大收購之後，也傳出創始人李善友與資方產生矛盾的事情，最後以李善友離職告終。如今的酷6今非昔比，早已失去了視頻市場的主流地位。

陳天橋創立的盛大集團以網路遊戲業務起家，曾經佔據業內第一把交椅，擁有盛大網路和盛大遊戲（Nasdaq:GAME）兩個上市公司。但近幾年，盛大正逐漸萎縮。

2011年盛大網路從納斯達克退市後，形成了以盛大遊戲、盛大文學、盛大在線為主體的業務構架。去年，陳天橋又對其架構進行了調整，將盛大在線拆分成雲計算、廣告、支付三個分公司，與已有的文學、視頻、遊戲三個內容平台形成三橫三縱的架構。這一架構離陳天橋最初的「迪斯尼夢」已相去甚遠。

盛大遊戲2012年營業收入為46.82億元，同比下滑11.4％；凈利潤為11.13億元，同比下滑12％。市場地位屈居第三。更重要的是，在網遊行業排名靠前的企業中，騰訊、網易、暢遊都建立了有效的支撐平台，能夠不斷向遊戲業務導入大量新用戶。而盛大遊戲並未有效構建平台。

李瑋棟對《財經》記者分析，網遊經過十多年的發展，已到達瓶頸期，越來越多的用戶轉向移動終端。如果盛大還是依賴於現有網遊業務，依靠龐大的基數規模，短時間內可以，未來肯定是有問題的。

陳天橋曾表達過反思，並將目光投向了原來不顯山露水的盛大文學。不過，在知名IT評論人、雅虎中國前總經理謝文看來，陳天橋在重複遊戲業務的錯誤。「盛大以代理遊戲起家，這樣的公司缺乏創新基因。他更多的是賣東西，你讓他做東西，無法做到思維轉換。」

謝文認為，大家都知道起點而不知盛大文學的原因就在於此，盛大需要的是一個綜合平台，大家要先上綜合平台再去用具體的服務，但陳天橋的邏輯是先有一個個的產品，於是才做了諸多收購。「他是產品思維，不是互聯網思維。」

幾經波折之後，陳天橋開始收縮。去年，盛大旗下邊鋒、浩方等非核心遊戲資產被出售。坊間一度傳聞，盛大文學也有可能被賣掉。多位受訪的互聯網人士對《財經》記者表示不看好盛大文學的IPO之路。它雖然具備了移動互聯的概念，但更看重可持續增長與穩定回報的華爾街投資者不一定會買賬。

一位接近盛大高管的資深互聯網人士向《財經》記者透露，陳天橋近年曾經歷嚴重的健康危機，心態和價值觀都發生了變化，除了休息，就是在國內做了一些房地產的個人投資。「我感覺他已經沒有狼性了，所以現在多數時間是半休養的狀態。老實說，盛大再輝煌很難了。」

這位知情人士還稱：「盛大文學目前的盈利模式沒什麼問題，無線業務確實也有很多機會。天橋有一些文學情結，他不會輕易出手，除非有特別合適的出價，別忘了他仍是個商人。至於上市，不確定的因素太多了。」