徐景安：你幸福嗎？

徐景安，1941年12月27日生於上海。1964年畢業於復旦大學新聞系，先後在中央馬列主義研究院、中央政策研究室、國家計委、國務院體改辦、國家體改委工作，1985年任中國經濟體制改革研究所副所長，1987年調深圳任體改委主任、深圳證券交易所副理事長。現為深圳景安文化傳播公司董事長，深圳市新世紀文明研究會會長、創建中國新文化論壇主席。著有《經濟發展與體制改革對策研究論集》、《深圳特區的崛起與中國現代化》、《你的選擇與中國的未來》、《中國未來與理念革命》。中國人民大學、深圳大學兼職教授。 今天演講的題目是不是有一點那個？每個人對幸福的感受不一樣，討論這個問題有意義嗎？現在提倡多元，一個人有一個人的活法，不用你來告訴我們怎麼才幸福？這是一個老掉牙的問題，沒有什麼信息含量。我們是企業，談談怎麼管理、怎麼賺錢，或者房市、股市是不是到底了，什麼時候該殺進去？我出這個題目還是很有風險的，還好大家很給面子，星期天還跑過來聽。 大家都是企業的高層幹部，聽說其中一部分將面臨新的選擇，要到一個新的工作崗位。首先碰到的是人，和人打交道，這就要講究做人的學問，處理人和人的關係。這不僅對工作，而且對家庭，更重要的是對自己，都是有益的。 我演講，需要大家協助，先做一個大概的調查。今天到會的人數是多少？27個。下面統計三個數據，自己總體上感覺是幸福的；總體感覺不幸福的；說不清楚，或者沒思考過幸福不幸福。我有一個承諾，保證大家聽了我的報告以後，幸福感有所提高。如果達不到這個效果，以後你們打聽到我到哪裡講課，就貼一張告示，徐某某的課不要聽，砸我的牌子好了。我的責任是提高你們的幸福感，你們有義務配合我調查。這個條件可以嗎？（聽眾：可以。） 總體感覺自己是幸福的，請舉手。噢，19個。感覺不幸福的，請舉手？一個也沒有？（聽眾：不好意思舉）不要不好意思，中國人做調查是比較難的，不太勇敢、不夠直率。說不清楚的，請舉手？8個。 現在再問三個問題。請問大家吃得下飯的有幾個？27個，統統都有食慾。睡得著覺的有幾個？21個，還可以。會笑的請舉手？27個，大家都能笑。全都吃得下，笑得出，就是睡覺差一點的，幸福感不錯啊！吃得下飯，說明身體健康；睡得著覺，說明心裡安詳；會笑說明沒有大的憂慮。這就蠻幸福了！ 我這樣說，大家會覺得標準太低了，吃得下飯、睡得著覺、笑得出來就幸福？問題是吃什麼？我們吃稀飯、饅頭，人家吃鮑魚、魚翅。我們睡的是小房，人家睡的是別墅。笑？也不一樣。我擠公共汽車有座位笑了，但人家開小車。我買桑塔納，人家換賓士了。同樣笑，笑的含金量不一樣。我本來是想笑的，工資漲了一百元，可人家進帳一百萬，我笑得出來嗎？馬克思作了一個比喻，住小房的時候還是很滿足的，當小房旁邊建起了一座宮殿，就覺得不舒服、不滿意。儘管後來小房有所擴大，但旁邊的宮殿擴大得更快，就越發不舒服、不滿意。俗話說：「人比人氣死人」。知道「氣死人」，但還得比啊！ 笑不出來、感到不幸福，這個不只是中國的問題，而是全世界的問題。根據對25個發達國家的調查，60%以上找不到愉快的感覺了。英國的一個學者說，50年來，物質財富增加，並沒有使人們增加多少快樂，這是進步的悖論。你看，全世界都找不到幸福，現在很多專家開始研究幸福問題，有幸福經濟學、幸福政治學、幸福管理學。幸福成了一門新的學問、成了一種新的知識。 你們這麼一聽，就體會到我的報告的「技術含量」了吧！人類有三大學問：第一是自然科學，應該說是最發達。第二是社會科學，其中能產生效益的，如經濟、管理、金融，成為熱門。第三就是「人學」，恰恰關於人自己的學問是最差的。2000多年前，就提出人要認識自己，但是沒有什麼進展。盧梭說，人類的各種知識中最有用而又最不完備的，就是關於人的知識。 人究竟需要什麼？什麼才幸福？對每一個人來說，是最重要的知識。人們肯花時間學謀生的知識，比如外語、電腦、開車等等，但不願意花時間學一點人的知識、幸福的知識。中國有一個教授說，當今社會大多數人是正常的傻瓜。說你是傻瓜，是因為你做的許多決策是欠理性的。說你是正常的，是因為大多數人和你一樣，都在做欠理性的決策，而且沒有意識到這些決策是欠理性的。這個判斷對不對呢？全世界的炸藥可以把每一個人炸死幾十次了，但是軍事工業還在發展。用於殺人的錢大大多於救窮人的錢、治病的錢。全世界都在走現代化的路，按照西方標準現代化，60億人都要過美國人的生活，需要20個地球，地球文明就崩潰了。人人都要乾的事是不能實現的，這不是最大的悖論嗎？大多數人是不是缺理性？我們可以衡量一下自己，是屬於正常的傻瓜一類，還是屬於理智的聰明一類？ 我在2004年寫的《你的選擇與中國的未來》一書中，說：什麼是快樂、什麼是幸福，每一個人的選擇，決定自己的命運、中國的前途、人類的未來。關於人的學問、幸福的知識，如果學好了，那不管你是老闆還是員工，錢多還是錢少，男人還是女人，農村人還是城裡人，都會活得愉快、快樂、幸福。如果沒有學好，再多的錢、再大的官、再有名，也不幸福、不快樂。周正毅是中國首富，錢很多啊！陳良宇官不小了吧！張國榮夠出名的了！怎麼樣呢？ 我講了那麼長的開場白是為了營銷做人的學問、幸福的知識。大家覺得重要了，就會認真聽。 什麼是人性？ 有的是性善論，有的是性惡論，也有性善性惡論等等，有各種各樣的說法。其實這些說法都沒有說到人的根本。人性相對於動物性，是指人和動物的本質區別。人會思維，能使用工具，也還不是人的本質。人為什麼思維，成天想什麼？人使用工具，又是為什麼？這一切都是為了追求幸福。 動物，比如說豬吃飽了就睡了，不會思考下一頓在哪裡？但人不一樣，要追求幸福。人怎麼追求幸福，就是對物質的無限性追求。吃，要色香味，講究什麼粵菜、川菜。穿，要個性化，追時髦。住，更是越來越高檔、豪華、舒適。人還有對精神的無限性追求，要審美、談戀愛、信宗教等等。這都是人所追求的，人要幸福。 自然，窮人和富人的幸福不一樣。但他們追求幸福的動機、願望、目的都是共同的，就是追求幸福。當然，追求幸福的方式也不一樣。有的人善，有的人惡。 什麼是幸福？ 很多人認為，幸福是主觀的，各人有各人的幸福，就是同一個人在不同的情況下對幸福的感受也不一樣。身體有病，健康是幸福。肚子餓了，有飯吃就幸福。儘管幸福的感受千差萬別，但有一個共同的特點，是滿足了人的需求。如果一個人莫名其妙地哈哈大笑，那是精神病。所以幸福感，表現形式是主觀的，反映的內容是客觀的。我們就可以抽象、概括出幸福的幾個層面。 來自於物質層面的幸福。今天我吃了鮑魚，應該說我很快樂，還不能說很幸福。物質層面的重大需求的滿足，才能說幸福。比如說你買了一套別墅，看著大海，哇，幸福感油然而生。這種幸福感是真實的，不能說是虛假的。這就是人發財、賺錢的動力。但物質層面的幸福感，是短暫的。你住別墅、看大海，時間長了以後就沒有幸福感了，老看就沒勁了。這就必須有新的刺激，不斷刺激產生的幸福感是遞減的。現代人吃的、玩的太多了，但總感覺不好吃、不好玩。物質層面的幸福感有可能是有害的，魚翅、鮑魚吃多了，就會犯糖尿病、血壓高。所以，人單單追求物質幸福是不夠的。 來自情感層面的幸福。這就是人和人真摯的情感。親情、友情、愛情、信任、擁護、愛戴，都會帶來幸福感。王蒙寫了一個回憶錄，說當文化部長的時候幸福感油然而生。走到哪裡，哪裡就前呼後擁。說一句話馬上就有人辦。這個感覺就是爽！你們當總經理的，走到哪裡，不都是陳總、王總，受人尊敬。這就是人為什麼要當官，感覺就是不一樣。受到擁護、愛戴就有幸福感。不過來自權力的幸福感，有真有假。你對員工、百姓做好事，關心他們，那麼對你的愛戴、擁護是真的。你離開以後，或者沒有權力了，人家也會記得你，說你好。這就是成功。但也有人利用權力為非作歹、蠻橫霸道，表面上人們奉承你，背後就罵你。這種幸福感是虛假的、短暫的。 來自人和人的真情所產生的幸福感，要比來自於物質層面的幸福感長遠得多、持久得多。而且多多益善，沒有害處。更重要的是不會破壞環境、不消耗資源。 現代社會恰恰忽視人與人之間情感的幸福。一顆柔軟的心、一個純凈的笑、一個尊敬的禮、一個親切的問，都可以給人帶來幸福、帶來愉悅。回家對老婆好一點，工作對同事好一些，服務對顧客好一些，並不難做到。你對老婆好、對同事好、對部下好、對朋友好、對顧客好，人家也會對你好。這種幸福是很容易得到的，不需要算計爭奪，不需要勾心鬥角。我們為什麼捨近求遠、舍易求難，不去爭取人人可以獲得的幸福，非要去追求不易的幸福，甚至不惜損害他人的幸福呢？ 物質幸福是要追求的，但不要忽略人與人的真情。你有一大堆錢，沒有知心朋友，老婆不能溝通，與員工的關係很緊張。你這樣活著有意思嗎？活得有價值嗎？活得幸福嗎？我們要重視與人的關係，比如上班，員工對你畢恭畢敬，你卻不屑一顧地走過去了，人家是什麼感受啊？說到這裡，有一個企業家，她開的是制衣廠，質量總是上不去，罵、扣、罰，都解決不了問題，企業瀕臨破產。後來她參加了傳統文化的學習班，感悟了，做了兩件事情。第一員工的工作服比較單薄，回去以後馬上換了一套保暖的、新的工作服。第二每天早上到廠門口恭候員工，向員工鞠躬。員工覺得這個老闆完全變了一個人。將心比心，幹活就比較主動了，質量也比較注意了，企業起死回生。現在企業對員工就是考核，好了獎勵，不好就罰，再不好就滾蛋。特別是不把普通員工、一線員工放在眼裡。你們是管理碼頭的，很多一線員工，也許文化水平不高，在潛意識裡面，往往對這樣一些人不重視。勞動力有的是、農民工有的是，我給你一個飯碗就不錯了。你這樣一種意識必然反映在工作中，對待員工的態度上。東方航空公司為什麼一天之內有18家航班返航，就是長期不關注員工的感受，他們的不滿不受重視、不放在心上。有一天就爆發了。所以，要重視人的感受。 來自精神層面的幸福。什麼叫精神呢？人是要死的，總想生命怎麼無限延長。秦始皇找長生不老葯，結果沒有找到。人希望永恆，所謂精神就是永恆，超越生命有限的永恆。人想永恆，就信教，這就是宗教精神。我做好事、做好人，將來到天堂，將來有來世，這就是永恆。我把孩子拉扯大，雖然死了，我的生命在孩子身上得到延續，這就是母愛精神。中國的父母不惜一切代價培養自己的孩子，這是對永恆的一種追求。將有限的生命投入到無限的為人民服務之中，這就是雷鋒倡導的奉獻精神。我的有限生命，通過奉獻在許多人身上得到延續。在平凡的崗位上做好工作、提供服務，受到顧客的認可、尊重，也可以實現永恆，這就是敬業精神。日本有一個叫國家榮譽獎，給了一名郵差。他幾十年來風雨無阻地把信送到人家手裡，為什麼？當遠方來信送到客人手裡時，臉上的笑容、渴望的情感，使他體會到郵差工作的意義。他在送信中找到了人生的價值，實現了永恆。還有犧牲精神，你掉到了河裡，我把你救上來，我雖死了，但我的生命在你的身上得到延續，所以叫重於泰山。 宗教精神、母愛精神、敬業精神、奉獻精神、犧牲精神……，精神者永恆也。一個人超越自己生命的有限而實現永恆，才是最有意義、最有價值的。財富死不帶走，權力過期作廢，但精神是永恆的，永遠留在這個世界上。 偉大的思想家、藝術家、科學家獲得了永恆。孔子的思想承傳了幾千年，愛迪生髮明了電燈泡，人類永遠紀念他們。那我們算什麼，普通的農民、普通的工人、普通的企業管理者，能實現永恆嗎？永恆面前不分高低貴賤，人人平等，每個人都可永恆。只要你的生命存在能夠給別人帶來愉快、快樂和幸福，這就是永恆。不要因為你的存在給別人帶來痛苦，這樣就沒有價值、是負價值。每個人都可以給別人帶來快樂的。首先給你的父母快樂，其次是老婆、孩子，還有你的同事、朋友、顧客……我們每個人都要思考一下，當你死的那一天，究竟有多少人在懷念你，又有多少人在恨你，加減一下，是正數還是負數？ 當總經理、部門經理的，管這麼一攤子人，不要把他們看作是實現目的的手段。他們是人，要關心他們、關懷他們，以及他們的家屬。這樣，既有利於完成業績，也使你的部下得到溫暖，你將因此而感到自己的意義，體會人生的充實。我這個人活在世上還可以、還不錯，做了不少好事。你使越來越多的人由於你的存在而快樂，你就實現了永恆。 天底下最有意義、最有價值的是永恆，實現永恆就是幸福。我這樣說，不是反對追求名、權、利。你能出名、當大官、發財是好事，比普通人有影響力，就能更好地造福他人、造福社會，同樣可以永恆。 而出不了名、當不了官、發不了財的，也可以永恆。 怎麼追求幸福？ 我提了三個口號就是，愛自己、愛他人、愛大家。 首先是愛自己。我們過去搞社會主義，不讓人愛自己，說這是修正主義、資本主義。這是錯誤的，人人都是愛自己的。然而，你真的愛自己嗎？什麼才是真的愛自己呢？這也是很多人沒有思考的問題。 怎麼是愛自己呢？ 身心健康。即身體健康、心理健康。現在許多人不愛自己，70%以上是亞健康，1億高血壓、5000萬糖尿病。重要原因是應酬多、不鍛煉，再加上抽煙、酗酒、麻迷。有不良嗜好的人會找一大堆理由，什麼不抽煙、不喝酒白在世上混，做人還有什麼意思啊，等等。中國人的惡習，就是非要把人家灌醉。不搞到吐、倒不罷休。因此而醉死的、出事的不少。這就是欠理性的傻瓜行為。我勸在座的有這個惡習的改一改，對己對人都沒有好處。一定要鍛煉身體。我長年堅持游泳，四季洗冷水澡，還打羽毛球、乒乓球、散步、爬山。你們猜我年令多大？（聽眾：40多歲！）你們是故意提高我的幸福感，我67了！我基本上做到了六十歲以前沒有病，希望你們也能做到。要懂得一點養生之道，這也是做人的一門學問。女孩子喜歡美容，往臉上抹這抹那。其實這可能只有1%的好處。最重要的是心態平和、睡眠充分、運動適度、營養均衡。 這就說到精神健康問題了。中國有1600萬嚴重精神障礙者，比得心臟病和癌症的人多。現在掙不到錢的鬱悶，掙到錢疲憊而鬱悶，掙很多錢空虛而鬱悶。所以，有人說，十九世紀是肺病，二十世紀是癌症，二十一世紀是精神病。一個人幸福不幸福、快樂不快樂，主要取決於一個人的心態，或者是積極思維還是消極思維？這裡有半杯水，有的人很鬱悶，只有半杯水了。有人卻很快樂，還有半杯水呢！事物是一樣的，看問題的角度不同，結果也就不同。你們給給員工做工作、給老婆做工作，尤其給自己做工作，就是換一個角度、換一種思維、找一個理由。 比如我當了中國體改所副所長、深圳市體改委主任，就是一個副局長，再上不去了。我的部下或朋友，有的當了部長，還有的更高，我心裡怎麼想？掙錢也沒法比，周圍出了許多個億萬富翁，我能想不開嗎？我不與他們比當官，也不與他們比掙錢，我有思想，我寫書，我演講，我覺得我的研究填補了空白，對社會有價值。這樣一想就快樂了，給自己找了一個台階。如果老婆成天埋怨你，人家多少億了，你就對老婆說，你看他多忙啊，在全世界飛，有多少時間陪你啊，我一下班就來陪你，他的老婆獨守空房，有所得有所失嘛！這樣一說，不就心裡舒服了。 規劃人生。每個人都要想想，我這一輩子怎麼個活法？農村人有農村人的活法、城裡人有城裡人的活法；窮人有窮人的活法、富人有富人的活法；老闆有老闆的活法、員工有員工的活法，關鍵是有一個自己的規劃，要達到什麼目標，不能稀里糊塗過一輩子。 比如一些低層員工抱怨工資太低，可以理解。全國工資總額佔GDP的比重，近五年不僅沒有上升，還是下降的。我調查了一家公司，人均利潤漲了27%，普通員工工資只漲了10.7%。同期全國物價指數上升13.2%，實際收入是下降的。所以，這個問題要解決。但是，對一線員工來說，要改變命運還得靠自己，就是工資漲20%，還是低的。出路在於敬業工作、參加培訓、提高技能，成天牢騷、抱怨、怠工不會有好的人生。人有理想、有追求，就不一樣，可以活得精彩、充實。 實現價值。每個人都在證明自己。作為總經理、管理人員，證明自己是好的管理者還是壞的管理者？對上級負責、領導負責，同時也對員工負責？霸氣十足、簡單粗暴，還是善善誘導、好為人師？每個員工也在證明自己，是兢兢業業、認真負責，還是投機取巧、偷奸耍滑的員工？人最終要證明自己是活得有意義、有價值。那什麼是有意義、有價值？吃好、玩好算不算？那是自我需求的滿足，也能給人帶來幸福感。但隨著老去，你將越來越恐懼死亡，再享受不到快樂。你會感到內心的空虛，找不到精神的支撐。 韓國有一個服務項目，讓你做一次死亡的體驗。向「遺體」告別，奏哀樂、灑鮮花，再把你送進棺材，釘上釘子，呆5分鐘。「死」以前要寫遺囑，給老婆寫什麼、孩子寫什麼。有的人邊寫邊哭。讓你體會死是什麼感覺。經過死亡體驗，對生活的看法完全不一樣了，悟出了許多道理。人生的價值還是在於人和人之間的情。有個中學老師給學生出題目，寫一篇文章「假如我明天死了」。一個人一旦想到自己的生命還有24小時，最想做什麼呢？就是對生命最有價值、最有意義的事。這就會引起一個人深深的思考。但我們平常不會想這個問題，活一天、算一天，為了眼前的忘了長遠的，圖一時的快樂可能帶來一輩子的不幸。一個人真正想明白了人生的價值和意義，就會珍惜自己的生命，懂得怎麼才是愛自己。 其次是愛他人。真正愛自己的人，一定會愛他人。你給他人帶來幸福、愉悅的人，才是有價值的人，自己也會幸福、愉悅。你不顧人家、損人利己，最後會得到報應，自己不快樂、不幸福。 愛他人就是： 孝敬父母。這是中國的傳統道德。現在15歲至35歲的年輕人，自殺成為死亡的首因，這是為什麼？最重要的一個原因是他們只有自己，沒有別人，尤其是沒有父母。一個獨生子女，外公、外婆、爺爺、奶奶、爸爸、媽媽都圍著他轉。他只知道自己，不知道別人；只知道得到，不知道付出；只知道被愛，不知道愛別人。如此自我，有一點點不滿足，稍稍受一點委曲，就感覺生命沒有意義了，就自殺了。 怎麼教育孩子？這是一門大學問。大家恰恰不重視，養豬、養雞都要學習，教育孩子不用學。什麼職業都會下崗，只有當父母的不會下崗。各位要提高幸福感，要把教育孩子放在最重要的位置。大多數家長把注意力放在請家教、考高分、學英語、彈鋼琴上，就是不重視做人的教育。范跑跑不就是北大歷史系的嗎？學歷越高，就越傲慢，越不會做人。孩子出了問題，你再當總經理、賺更多的錢也不幸福。 怎麼辦呢？最重要是要從小教育，孝敬父母。父親要在孩子面前說母親多麼不容易，母親要對孩子說父親多麼不容易。生日，不只是給他買蛋糕，而是讓他感恩父母。關鍵還在於以身作則，自己孝敬父母，做榜樣給他看。冰箱一拿出好東西，「兒子啊，爺爺不在，你趕快吃」，這是最糟糕的。應該說：「兒子啊，給爺爺、奶奶先吃」。教育孩子孝敬父母，不是圖什麼回報，而是讓孩子懂得感恩，知道付出，學會愛人，這是做人的基礎教育。心中有父母，孩子就不會走上邪路，就不會自殺。跳樓的時候，想起我爸、媽怎麼辦，他還會跳嗎？ 一個人什麼都可以忘掉，父母的恩不能忘。自己要做到，還要教育好孩子。 親近周圍。和你朝夕相處的老婆、孩子、兄弟、姐妹、同學、朋友、同事、部下，他們是你幸福的重要來源。你的生活，一半是家庭，一半是工作。把這兩半的關係處理好了，你愛他們，他們也愛你，這就幸福了。不少人把升官發財、吃喝玩樂看作是幸福，把家人、同事、朋友不放在心上。有權有勢有利時，稱兄道弟、車前馬後、奉承拍馬、前呼後擁，一旦失勢或者無利可圖時鳥獸散，落得孤家寡人一個，這時才會想到真情的可貴。人們往往忽視很容易得到的幸福，甚至捨棄這些幸福，企求難以得到或者扭曲心靈、身心疲憊才能獲得的幸福。我不否認一個人的夢想與追求，只是說不要勿視周圍應該親近和關愛的人。 博愛他人。愛父母，愛周圍的人以外，還要愛那些不認識的人。中國人對認識的人一般還是比較講情誼的，爭買單、很謙讓、講禮貌，但一旦超出熟人的圈子，那就不客氣了。而西方人相反，對親人、熟人缺乏人情味，對陌生人卻很樂於相助。這與西方的平等、博愛、人道的傳統有關。這是值得我們學習的。這次汶川大地震顯示的愛心，是博愛精神的體現。 第三愛大家。我說的愛大家，與上面講的博愛不同，不是愛一個個的個人，而是維護公共利益、整體利益，即要愛集體、愛祖國、愛自然。這是一個人道德的升華。 怎麼愛大家呢？ 遵守公德。中國人講私德，不講公德，沒有遵守公共秩序的習慣，就是兩個人排隊，也非要擠到前面去。很多國人喜歡亂扔垃圾、大眾喧嘩、爭搶座位，到國外丟盡了臉。為迎奧運，北京派人維持排隊秩序，這應該堅持下去。我國需要花很大功夫來訓練國人、養成習慣。 保護環境。我認識一個在華的美國人叫路乞，他是著名的環保人士。他說：「要將自己家的客廳和花園，延伸到屋外的大街小巷，延伸到整個城市，整個中國，整個世界。要象看守自己的家一樣保護好社會的大環境。」他倡導：每天做一件有利環境的事。他看到路上有垃圾就撿，找不到袋子時就放到自己口袋裡。對照他的行為，亂扔垃圾者應該好好反省。 節約資源。我們每一個人應該做到少消耗一點、少浪費一點，節約每一滴水、每一張紙。請客吃飯不要弄一大堆菜，盡量不要浪費。我家洗衣服的水，第一遍倒掉，第二遍留下沖廁所，第三遍倒回洗衣機用。一天下來可節約好多水。每家每戶注意一點，可節約多少水啊！ 企業文化怎麼搞 我提出三個滿意，即股東滿意、顧客滿意、員工滿意。股東滿意，這個不用講，股東不滿意就被炒魷魚了。顧客滿意，這個也沒有異意，當然做得怎麼樣是另外一碼事。員工滿意，這是最大的問題。憑什麼讓員工滿意，我把你招聘進來，是我滿意不滿意你，怎麼是你滿意不滿意我呢？對少數骨幹很重視，對普通員工、一線員工則不放在心上。超時加班、克尅工資、壓低福利成為普遍現象，勞資衝突頻發。我提出，先要讓員工滿意。員工滿意了，服務就好，顧客就會滿意。顧客滿意了，自然效益好，股東肯定滿意。 怎麼讓員工滿意呢？首先是重視員工的感受。敢不敢提出讓員工滿意的口號，就是挑戰。我正在一家企業做員工幸福指數調查，發問卷給員工，徵求他們的意見，作為改進、測評的依據。其次要正視、解決員工的實際問題。當然不是所有問題都能解決，但應該去努力。最重要的是關心他們的精神情感，加強對員工的引導。在我的倡議下，深圳市農產品股份公司、中集集團、金蝶國際軟體公司先後成立「情感互動中心」。這是新時期企業做思想工作的新方式、新途徑。我還建了「中國情感護理中心網」，對員工提供心理諮詢服務，由企業付費。 企業為什麼要費心思做這些，是為了提高員工的幸福感。員工幸福是企業經營的目標之一，是企業成功的標誌之一。員工幸福、敬業工作，是企業最核心的競爭力，也是企業效益的有力保證。
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