績效管理中,不同崗位如何設計考核?

因績效考核是一個通用的概念,針對不同部門,不同的工作內容,考核的操作方法就可能不同,今天主要談的是營銷人員的考核,所以營銷人員的考核方式,肯定也和考核其它部門有所不同,同時不同層次的營銷人員考核方法可能也不一樣。

1

營銷副總或總監級

以年度考核為主,績效成績和年薪掛鉤,針對考核指標的設計要少而精,盡量不超過5個,同時目標也要分出梯次,完成不同的梯次的目標,可以有不同的獎勵標準,這樣不同目標的設計,會產生更大的激勵作用。

2

部門經理或區域經理

部門經理與區域經理以月考為主,考核指標也不宜過多,方式也可和考核內部管理人員相似,但在工資結構方面,要有業績的獎勵或提成的設計。

3

內勤人員

內勤與服務人員以月考為主,考核指標也不宜過多,方式也可和考核內部一般人員相似,但在工資結構方面,要有業績的獎勵或提成的設計。

4

銷售人員

銷售人員的考核一定要結合本企業的實際情況,多數企業一般以業績提成,變相的替代或等同考核,雖不為過,但有很大偏頗。因為針對員工來說,績效考核的重點在評價和改進上,而員工對待考核的想法是,績效考核能給自身帶來什麼樣好處,如果單純的關注業績提成,實際就將公司對業務人員的績效考核,轉換成了「交換」行為,即乾的多,拿的多,天經地義,和考核有什麼關係?也會使員工對考核本身不重視,也偏離了考核的根本。

所以在績效考核的設計上,一定也要與通用的部門人員考核一樣設置一些指標,方式可以靈活,然後使指標、目標、業績與薪酬獎勵、個人發展掛上鉤,這樣才能兼顧長期與短期,也讓員工有興趣參與到考核中來,也才可能會產生實效。

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