初識情商

人們成天都在嚷嚷的情商，到底是個啥呢？

　　其實很好理解，情商就是情緒智商，是一個人認識和調節自我或者他人情緒的能力。一個情商很低的人，體現在自己身上，那就是一個情感的奴隸，整天被情緒牽著鼻子走，情緒毫無自主性；體現在他人身上，那就是自己不能根據他人情緒做出相應調整，進而難以與他人維繫良好的人際關係。

　　如何才能控制情緒，讓情緒為自己服務，從而妥善處理生活中所面臨的方方面面？這是衡量一個人情商是否及格的標準。

　　退一步來講，就算我們的工作不是在很大程度上基於和他人打交道來論成敗的，情商仍然是必不可少的，因為它在自我進步上也起著至關重要的作用。一個很聰明、思路很快的人，在情緒低落或者感情受挫的情況下，他敏銳的思維無法正常發揮，可能甚至還不如一個情緒高昂的普通人，這個時候如果他能夠調節自己的情緒，就能扭轉逆勢，所以就有了那句口耳相傳的關於一個人的成功源於智商和情商的比例各為多少的話，很多成大器的人也許都不是智商最高的人，他們只是把自己有限的智商高水平地發揮了出來，並且是持續高質量地輸出，而有些人雖然智商很高，卻不能正常發揮，如果一個智商高的人能夠持續正常發揮自己的才能，起碼他不會是一個失敗的人。如果我們的工作很大程度上得依靠人際關係，那情商就更加必不可少，因為如果我們不能及時有效地了解他人的情緒，並採取相應的措施，來維繫與他人的關係，何談人際關係和領導能力呢？

　　那麼該如何提高自己的情商呢？關於調節自己的情緒方面完全可以參照陽關心態，擁有了陽關心態，就能實現自我與自我的和諧。

　　至於如何將情商落實在對他人的影響上，這個問題涉及生活方方面面的問題，不是一句兩句能說清的，但宗旨用一句話就能說清：了解他人情緒，做出相應調整，努力與他人建立並維繫良好的關係。在這裡給大家舉兩個小例子：

　　1、握手中的情商：與老人或者高層領導握手時，不要用力去握

　　2、說話中的情商：說話要顧及別人的面子，給別人留有餘地，有些人似乎專門以令人難堪為樂，這是典型的情商低的表現。

　　下篇將討論和老年人、青年人、中年人以及小孩子說話的不同策略，歡迎閱讀！

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參考書目：《情商與影響力》吳維庫著

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