【資料】零售專業術語集---上篇

本文來源 | 網路

值班編輯丨袁先生 圖丨網路

01KPI：關鍵績效指標法（KeyPerformanceIndicator），它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關鍵指標作出比較地評估方法。02 完成率：管理意義： 綜合考量員工銷售技能，商品優劣、品牌價值、陳列技巧...完成率= （單一時段業績額÷單一時段目標額）X 100%

連帶率 銷售總數量除以銷售小票數數量得出的比值就稱作連帶率。連帶率=銷售總數量÷銷售小票數量（低於1.3說明整體附加存在嚴重問題）個人銷售連帶率=個人銷售總數量÷個人小票總量（低於1.3說明個人附加存在問題）客單價管理意義： 是考量銷售商品價值高低的關鍵數據，與利潤率高低 是指店鋪沒一個顧客平均購買商品的金額，與即是平均交易金額。客單價=銷售金額÷成交筆數

老顧客貢獻率（VIP銷售佔比）：如果一家店鋪一年有50萬毛利，其中老顧客消費產生毛利40萬；新顧客產生毛利10萬；那麼這家店鋪的老顧客貢獻率是80%；新顧客貢獻率是20%VIP銷售佔比=（VIP銷售額÷總銷售額）X 100%坪效 ：就是指終端賣場1平米的效率，一半是作為評估賣場實力的一個重要標準。坪效=銷售業績÷店鋪面積

增長率、毛利率：銷售增長率=（一周內）銷售金額或數量÷（上一周）銷售金額或數量-1環比增長率=（本期-上期）÷上期×100%銷售毛利率=實際毛利額÷實際銷售額×100%＊售馨率 ：售馨率=（一個周期內）銷售件數÷進貨件數 暢銷的產品是不需要促銷的，只有滯銷的產品才需要促銷。滯銷產品可通過售馨率來確定。一般而言，服裝的銷售生命周期為3個月；如果3個月內，不是因為季節、天氣等原因，衣服的售馨率低於60%，則大致可判斷此產品的銷售是有問題的，當然也不必等到3個月才可以確定，一般而言，3個月內第一個月尺碼、配色齊全，售馨率會為40-50%，第2個月約為20-25%，第3個月因為斷碼等原因，售馨率只會有5-10%。當第1個月的售馨大大低於40%時，且無其他原因時，就有必要特別關注，加強陳列或進行推廣了。盈虧平衡點

盈虧平衡點（簡稱BEP）又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉折點。通常是指全部銷售收入等於全部成本時（銷售收入線與總成本線交點）的產量。以盈虧平衡點的界限，當收入高於盈虧平衡點時店鋪盈利，反之，店鋪就虧損。盈虧平衡點可用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。按實物單位計算：盈虧平衡點=固定成本÷（單位產品銷售收入-單位產品變動成本）按金額計算：盈虧平衡點=固定成本÷（1-變動成本÷銷售收入）=固定成本÷貢獻毛率Last one季節指數法是以時間序列含有季節性周期變動的特徵，計算描述該變動的季節變動指數的方法。統計中的季節指數預測法就是根據時間序列中的數據資料所呈現的季節變動規律性，對預測目標未來狀況作出預測的方法。掌握了季節變動規律，就可以利用它來對季節性的商品進行市場需求量的預測。利用季節指數預測法進行預測時，時間序列的時間單位或是季，或是月，變動循環周期為4季或是12月。計算公式：（每月實際業績÷同期累計業績）×100%

推薦閱讀：