職場上總被同事針對的人,都存在這個思維誤區
職場上,共贏才是你的最優選擇。
如果你是一個職場新手,下面這些情境,你應該不陌生:
自己每天都勤勤懇懇地幹活,卻被人誤解是在向上司獻殷勤;
同事交託給你的工任務,無論在不在你的工作範圍之內,你為了不傷和氣都一口答應下來,但出了問題,卻被說成是你的責任;
為了提高工作效率,主動地跟同事討論相關流程,卻被人說愛出風頭愛顯擺;
想跟上司提出自己的意見,反而被他覺得為人太過不切實際,想法多……
這些癥狀,都源於一個本質的原因:在你和別人的想法沒有達成共識之前,誤解幾乎是必然存在的。
每個人在職場上,其實都經歷過這麼一個過程。
職場中最根本的共識,是價值共識,這裡面是由集體利益,個人利益,組織利益,以及不同人的價值觀等等組成的。
在工作中,每個人所想要達成的目的可能並不一致,因此很容易就出現個人利益上的衝突。如常見的,你的同事想自己做少一點,推多一點工作給你替他完成,但你的第一反應自然是不願意,這就和他構成利益衝突了。
再比如,你的老闆希望你能多加班為公司做貢獻,但你家裡的寶寶生病了,你想回去照顧,或者說你就是單純地覺得按時下班,是你的權力,因此你表達出不情願,那麼就會跟你的老闆形成利益衝突。
這在任何一個社會人的職場生涯中,幾乎都是常態;如果你還沒遇到任何的利益衝突,恭喜你,你是職場中的一個小透明,所以壓根就沒有人覺得你的利益有和他們發生衝突的價值。
達不到共識,是形成職場壓力的重要來源之一。
2018年4月,《財富》中文版與北京易普斯諮詢有限責任公司展開了一項調查,想要了解全國高級經理人的壓力狀況,最終一共收到了1006份有效數據,這是它們的第14次調查。
調查結果顯示,今年,高級經理人的壓力指數仍然很高,有78.0%的高級經理人認為自己面臨「泰山壓頂」般的高壓力,其中,男性經理人對壓力的主觀感受要高於女性,31-35歲年齡段的高級經理人對壓力的感受相對較高,工作年限11-15年的經理人壓力感受相對較高。
調查還綜合對比了過去10年的數據,然後發現,每年導致高級經理人產生壓力的壓力源都不一樣。
今年的調查結果顯示,有34.4%的高級經理人認為「經濟環境不好,影響企業發展」給自己帶來了壓力,「工作負荷大,要求多」從2017年壓力源排行榜的第四名上升為第二名,同時,也有30.6%的人認為自己的「收入沒有達到預期」。
而去年排在第二、三名的「越來越差的空氣質量」和「居住環境及出行過度擁擠」,今年下降到第八和第六位。
如何解決呢?
首先,你要明確一點,工作就是達成共識的過程。你要跟你的同事,你的老闆,以及你的客戶達成共識。
誠然,每個人的想法都不同,你不可能要求大家想法跟你永遠相同,但在工作中,只要是有關聯的對象,基本上你們的共識都是一致的。比如你們都希望工作效果好,都希望節省時間,都想要互惠互利等等。
所以在心態上,沒有與他人達成共識,而是先關注個人利益,只會讓你的職場之路舉步維艱。
一個項目的進行,是需要一個團隊來整體推進的,我們常常會把項目分解到每一個人的頭上。如果團隊中有一個人沒有絲毫的集體意識,要麼會搞砸項目,要麼會加重團隊中其他人的負擔。
在我所在的團隊,大家個個是自己領域的能手,分工也非常明確,一個項目中某個部分出現了問題,負責的同事馬上就會自我擔責,就算加班加點,也不會給其他同事添麻煩。
正是有了這個共識,大家更願意在相互有事的時候為對方搭把手,等對方處理完緊急事件後,他們又會立馬進入項目中負起責任來,從不因為突然要去處理一個緊急事,而將自己所負責任讓團隊其他人來擔。
有了團隊意識,項目才能及時完成,整個工作氛圍也會變得異常和諧。
其次,做到頭腦思維對外透明化。思維透明化後,會讓你的表達思路更加開放,這樣跟他人相處起來,也能提出更多解決辦法,對方也會願意開放式地跟你討論問題,而不是每個人都只掃門前雪,在思維協助上更能提高效率。
高效的團隊協助應該是理性的,不涉及職位高低,不涉及誰對誰錯,只有指出工作結果的問題。只有讓自己像一顆齒輪般和他人契合,才能實現更加精準的合作方式。
嘗試把自己數據化,指標化,完善自我反饋,找出自己的不足;並且可以同步反饋給別人,讓其他人可以幫助你進步。
最簡單的方法,就是及時彙報進度,保證你每次都能講出新的東西 —— 而不是「還沒做完」或者「很快就好」。
這個新的東西,可能是一些小的進展,可能是一些嘗試,可能是遇到的問題等等。總而言之,你需要讓對方有一個明確的了解:項目正在進行到什麼階段,以及接下來的預期進度。
最後,在嘗試達成共識的過程中一定要擺正心態,不帶負面情緒。你要抱著解決問題的心態,不要事先預設立場,否則你們會非常容易陷入互相指責的境地。
在職場,有些矛盾和誤解可能是你「想太多」造成的,而非真實存在。
比如你與同事共事的時候,曾經發生過小摩擦,于是之後在工作中,別人的一句無心之言冒犯了你,你就思前想後,反反覆復,然後虛構了很多故事,認為對方一直在針對你,讓自己變成一個受害者,這就是受害者心理。
要避免這種心理產生,就要學會進行情緒管理,有問題我們就解決問題,有摩擦就主動去溝通,工作上學會對事不對人,達成你們在工作上的共識即可,其他生活領域的共識則無需強求。
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