數據中心運維管理培訓新模式二------ 經驗萃取技術的應用

繼上篇微文中《順溜的射擊經驗分享》視頻播出後，有不少數據中心的運維高手給小編髮來了私信，說自己是運維管理工作中的那個「二雷」，那個「順溜」可是在單位卻被埋沒，有種懷才不遇的感覺！不光被埋沒，數據中心運維工作崗位離老闆遠，不出問題的情況下，老闆甚至都不知道有我們的存在，出了問題，背鍋的那個人很可能就是我們運維人？？？

小編只能安慰運維君，請您稍安勿躁是金子總會發光的!!!

分享一張圖片：

這個是某數據中心的運維管理人員架構圖，從這個圖中我們可以看出，人最少的崗位是項目經理，他只有一個，而且是與甲方直接溝通的唯一出口，所以算是關鍵崗位；運維值班工程師人數最多，屬於7*24的崗位類型，在萃取技術中他屬於業務崗位；運維主管的崗位起到一個承上啟下的作用，優秀的運維主管不但專業技術過硬，還需要具有帶領團隊的本領，那麼在這個團隊中如果我們能夠用經驗萃取技術的四步法（運維經驗萃取步驟圖）將優秀運維主管的經驗進行結構化，標準化，流程化，然後再進行應用於推廣，那我們一線的運維值班人員的效率將會大大提高。而且對於新員工培訓將會是事半功倍！

看了上面的分享是不是覺得我們是在做崗位的SOP ?？？

SOP（Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ）即標準作業程序，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。

對，你答對了! 作為我們一向默默無聞，「手中有口中無」的業務精英來說，通過「經驗萃取技術」，我們就可以給運維一線的小白們標準的工作模板，工作步驟，以及在這個過程中需要注意什麼樣的問題，一一呈現在培訓的微課中，老闆再也不用擔心我們的團隊因為人為因素故障頻頻而睡不好覺了！我們也再不是那個默默無為，懷才不遇的精英！

或者您就是數據中心的業務老大，您的團隊中也正好有一群這樣的精英；您也很想真正提升運維團隊的業務水平；為數據中心7*24小時不間斷的業務保駕護航，那就請聯繫我們吧，金翰華團隊將竭誠為您服務！

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