培育多元業態，打造精品景區

和許多景區一樣，如何延長遊客的逗留時間，留住遊客多消費，是一道沉積多年，困擾浙江省寧波市溪口風景區發展的難題。近年來，溪口風景區在發展過程中，緊緊圍繞培育多元業態，打造精品景區，全力做好留客消費文章，取得了十分顯著的效果。 打造精品景區，全面提升美譽度 打造一個精品旅遊景區，是吸引遊客的硬體條件，也是留客消費的重要前提。溪口風景區以創建國家5A級旅遊景區為載體，以景區資源特色為主導，圍繞「民國古鎮」、「佛教名山」、「山水天堂」三大品牌建設，不斷充實旅遊產品內容，加強新建景點開發力度，積極打造精品旅遊景區，全面提升美譽度，以全、新、特吸引遊客，延長遊客景區遊覽時間。 全。就是以溪口古鎮景區民國文化為主線，在原有的蔣氏故居基礎上，改造了民國公園-武嶺公園和新建了溪口博物館，免費向遊客開放，同時規範武嶺路步行街沿街店鋪招牌、店面裝修風格，還原三里長街在民國時代的風貌，延長遊客在古鎮景區的休閑逗留時間，向遊客展示一個更全面的民國古鎮。 新。就是充分利用雪竇山秀美的山水資源，新建三隱潭景點，新增高架單軌電車、索道，將三隱潭、妙高台、千丈岩等山上精品景點串連成線，推出「秀麗大峽谷，多姿瀑布群」穿越之旅，給遊客提供一個全新的景區遊覽線路，使遊客在山上的平均逗留時間延長了1.5小時。 特。雪竇寺作為全國唯一的彌勒菩薩道場，投資建設高達3.5億元的露天布袋彌勒大佛建設，把雪竇山建設成為規模大、文化厚、佛源廣的世界性佛教聖地之一，突出溪口景區佛教文化特色，吸引遊客、香客前來祈福朝拜。同時，積極實施鎮上夜間亮燈工程，為遊客提供休憩、消費的場所，培育景區夜間旅遊氛圍。以此實現景區由「觀光」向「休閑」轉型，實現遊客過去乘車時間長、遊覽時間短的「快走」轉型為進入景區快、可進入景點多、景點逗留時間長的「慢游」，提升景區對外吸引力。 拓寬營銷渠道，全面增強吸引力 要留客，先引客。景區以民國文化、佛教文化、山水文化旅遊資源為特色，通過多樣化的營銷渠道，吸引更廣泛的客源，增添景區的旅遊人氣度。 1.廣宣傳。組織各旅遊企業赴目標客源市場推介宣傳，尤其是赴福建漳州、泉州進行佛教文化資源推廣和赴動車、高鐵沿線城市推廣，吸引了許多福建的香客團周末乘動車游溪口，組織了京滬高鐵首發團溪口水蜜桃文化節之旅以及紹興300人旅遊團山上避暑度假游，達到宣傳與特色推廣雙重效果。 2.強合作。通過加強與上海上航假期、春秋國旅及上海大眾等旅行社的戰略合作，開展了「感恩世博人?暢遊雪竇山」及上海計程車「彌勒祈福一路平安」等遊客專項旅遊活動，鞏固景區杭州、上海等長三角客源市場。 3.推優惠。為改變以往「遊客來溪口旅遊只走鎮上景區」現象，景區通過向奉化人實行「非節假日免費游雪山」、新老寧波人推出遊雪竇山優惠卡「仁通卡」和「彌勒卡」，推廣山上景區資源，尤其是三隱潭景點和雪竇寺，延長遊客在山上逗留時間，並且據景區數據統計，繼今年2月份兩卡推出以來，山上觀光索道、列車交通費收入呈倍數增長，大大提升了山上景區人氣。 4.串景點。景區採取串點成線的方式，將鎮上景區、山上景區及各鄉村旅遊點進行串聯，形成尋蹤探訪游、清心養生游、高山避暑游等不同季節特色主題路線和多元化的四時四景旅遊活動，吸引遊客全方位遊覽溪口。 培育多元業態，全面形成消費圈 豐富的旅遊產品，多元化的旅 游業態是吸引遊客留下來的根本理由，也是推動景區旅遊轉型升級的一項重要內容。景區按照山上山下、高檔大眾、早上晚上、路上水上兼顧的原則，通過布局不同系列的旅遊產業，為留客消費提供旅遊要素服務。 1.建設一系列特色街區。景區以旅遊特色一條街培育建設為抓手，積極完善旅遊業態建設。錦堤北路新建皇城足浴、金色水岸洗浴中心、剡溪休閑會所、美容美髮等一批旅遊延伸產業，打造錦堤北路時尚一條街；景區運用武嶺路民國三里長街及剡溪濱水帶優勢，積極規範沿街旅遊商品店建設，在原有千層餅特產購物基礎上，又增加了彌勒佛像工藝品、木雕等特產購物以及民國特色建築-武嶺茶餐廳等休閑業態，打造武嶺路休閑購物一條街。通過景區管理部門的規劃引導，在武嶺廣場周邊建設民國風情、蔣家私房菜、民鎮食府等具民國特色的美食餐飲，打造武嶺廣場民國餐飲一條街。另外，景區還收購了武嶺廣場中心位置28間商業店鋪，招商引資，積極引進酒吧、咖啡吧、茶吧、娛樂中心等現代化休閑業態及民國時期典型業態，結合特色一條街的建設，將武嶺廣場及古鎮景區打造成一個集合民國、休閑、現代等多種元素的商業大街區，豐富遊客消費業態。 2.建設一系列文化產品。山上，依託雪竇寺彌勒大佛宏偉的氣勢、夜間燈光的烘托和濃厚的佛教氛圍，打造了一台長期性、常態化的以雪竇祈福為主題的雪竇寺夜間文化表演；鎮上，搭建了溪口當地人的文化舞台「剡溪流動風景線」，開展企業文化表演、戲曲薈萃等活動，帶動當地居民的夜間文化生活，形成「山上佛教文化、鎮上民俗文化」的表演活動，集聚了夜間人氣；與此同時，景區還將積極策劃溪口鎮上小型民國民俗文化演出，鼓勵各景點開展溪口當地民間傳統技藝展示、民俗表演等活動，以更豐富、更多元的文化留住遊客。 3.建設一系列旅遊餐飲。重點抓了「旅遊四餐飯」建設，即著力建設旅遊特色大眾餐（團隊餐）、高檔貴賓餐、農家菜以及與夜間文化表演及娛樂活動相配套的「夜宵餐」，培育景區夜間消費氛圍，完善溪口風景區餐飲服務功能。 強化政府引導，提高持續發展能力 有效可行的扶持政策和政府服務平台的建設是***留客消費難題的一個支撐，也是旅遊景區發展的推進器。 1.實施服務業獎勵政策。針對***留客消費難題，景區制定了一系列針對旅行社、導遊、酒店及旅遊商品店的服務獎勵辦法，以接待每人次遊客給予獎勵的辦法鼓勵旅行社、導遊帶團入住溪口風景區。另外以給予納稅優惠等辦法鼓勵各旅遊商品店及鄉村旅遊點延長夜間旅遊經營時間，培育夜間活動氛圍。 2.實施星級賓館改造提升工程。景區採取免貸貼息等政策，鼓勵景區內的老、舊賓館進行改造提升，向經濟型酒店轉型升級，完善酒店軟硬體設施，吸引更多遊客入住。同時，景區下步還將積極建設高星級酒店和民國風情酒店，引進如家、速8等經濟型快捷酒店，完善景區住宿接待設施，滿足多樣化遊客需求。 3.搭建旅遊企業服務平台。景區組建了溪口風景區導遊服務中心，成立了奉化旅行社協會溪口分會，同時開展導遊隊伍標準化建設，一方面規範溪口旅行社及導遊服務行為，一方面優化景區旅遊服務質量、提升旅遊服務水平，為留下來的遊客提供更為周到、全面的服務。 4.搭建鼓勵遊客消費平台。整合各景區、景點及旅遊企業資源，推出溪口旅遊消費指南，發放到景區內各大飯店、賓館，將旅遊六要素及鄉村旅遊等消費信息傳遞給遊客，推動遊客留下來在溪口消費。通過完善景區旅遊業獎勵機制，為旅遊企業吸引遊客留下來創造良好的政策環境，完善景區旅遊服務平台建設，為遊客旅遊消費創造更好的服務環境。