向日本人學習真正的禮儀

小通在微博上看到一則關於日本東京的蘋果商店裡，店員對中國遊客態度惡劣的一個八卦消息，先不去探究這則消息的真實性，畢竟哪裡都會有態度惡劣的店員，即使是在日本也不可避免。

反思自我，近年來隨著生活水平的提高，國人去國外旅遊的次數和人數也在不斷增加，隨之而來的就是諸如攀登塑像、踐踏草坪、隨地吐痰扔垃圾、大聲喧嘩、對外國友人態度惡劣等等的遊客素質問題。

而無論國人有多麼不喜歡日本人，他們總在各類遊客形象排行榜上高居榜首。清潔工時常發現，日本人離開後的房間，竟然比入住前打理的還要乾淨。更出名的例子，當然就是巴西世界盃時，輸球以後日本觀眾自覺留下收撿起本來就不多的看台垃圾。

·在禮儀上，日本人是我們的典範。

我們中國自古被稱為禮儀之邦，在某百科的詞條中對「禮儀之邦」的詮釋是這樣的：古老的中華民族源遠流長，在五千年的歷史長河中，創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規範和優秀的傳統美德，被世人稱為「文明古國，禮儀之邦」。中國古來被稱為「衣冠上國，禮儀之邦」。

那麼對於我們來說，在禮儀道德方面有沒有值得我們學習的榜樣呢？距離我們並不遙遠的日本就是一個好的典範。

·禮儀是什麼？

可能大家會認為禮儀就是指懂禮貌、守規矩，只要做到這兩點就可以說是做到懂禮儀了。但是我們是否想過，刻意做出來的姿態與冷冰冰的規範真的就是禮儀了嗎？小通認為有意識做出來的禮貌行為並不算是禮儀，禮儀是一種習慣，是一個人自然而然體現出來的一種特質與風格。

所謂禮儀，並不是為了讓自己懂得一些規矩、道理，也不是取悅對方的一種手段，禮儀的最終目的是為了對方能理解自己，只有相互理解才能相互接近，人和人才能走到一起，形成家庭、團體和社會。

·日語中的「禮儀」

在日語中有三個近似的辭彙——「禮儀」、「マナー」、「モラル」。翻譯成中文就是「禮儀」、「禮貌」、「道德」，三個詞在漢語中所表達的意思基本是一致的，但是在日語中每個詞的內涵卻是不同的。

「マナー」（禮貌）是指對於某件事的處理方法，即「大家所決定的規矩」。「モラル」（道德）是指社會和個人所理解的道德、倫理觀，即「對善惡進行判斷的標準」。「禮儀」（禮儀）是指表達自己敬意與謹慎的一種行為方式，即「表達自己想法的言行方式」。

所以在向對方表達敬意的時候，需要的不是禮貌或道德，而是遵從「禮儀」才能做到。禮儀是一種心靈之間的觸碰。

禮貌並不是完全都出於對他人的意識存在，比如我們吃飯的時候用筷子，而不是用手抓著吃，並不是因為有人在看著我們。道德在很大程度上也是出自於自己的意識，就算別人認為不對，但我們自己認為是正確的話，那對自身來說，某件事或某個行為就是正確的。

然而禮儀是一種對人關係。

禮儀是一種敬意的表現，是為對方著想的一種心靈，並不是作為一種姿態去強加到對方身上的。

當然這需要從每個人的認知過程中一點點去學習和了解，才能一點點培養禮儀，並且只是單方面的禮儀也是行不通。比如自己英語很熟練，能滔滔不絕地用英語講話，但如果聽的人不懂英語的話，那你說的英語對他來說只是一種聲音，而不是一種語言。禮儀也是在表達和接受的雙方都理解的前提下才能真正地擁有自己的形態。

在這一點上日本的教育可以說是最完善和嚴格的，日本的孩子從小到大，一直到成人以後，隨著接觸的人物和領域的不同，他們會學到從生活到學習、工作等各個方面的禮儀。

這是柔道大會上的一個鏡頭，還是上幼兒園的兩個孩子，在進行競技之前互相行禮。

這是孩子剛上小學時與長輩行禮的情景，需要我們特別注意的是，被行禮的大人也對孩子做出同樣的禮儀行為，這是很重要的，在讓孩子學習和理解禮儀時，作為大人一定要做出表率，還是那句話，禮儀只有在相互理解、相互接受的前提下才能成立，單方面的強加並不是禮儀，孩子也不容易從心底里明白禮儀的出發點和重要性。

這是日本小學生在通過人行橫道後，對等待車輛行禮的視頻。

在表達感謝的時候，禮儀是最好的表達方式。

在表達歉意的時候，講究禮儀的謝罪是最直接的表達行為。

在接受親友的祝福，並對他人做出承諾的時候，禮儀是最能體現誠意的表現。

吃飯之前要說「いただきます」（我開吃了），吃飽之後要講「ご馳走様でした」（我吃飽了），日語中的意思和漢語能表達的意思有區別，在日語中這兩句話的內涵是對食物本身與為我們做出這些美味的人的感謝，這也是重要的禮儀之一。

工作和服務當中的禮儀自然不必多說，這是為人處事當中最重要的事情。以上只是日本人在生活和工作學習當中禮儀體現的一小部分，根據不同的情況、不同的場合，面對不同的人，都有不同程度和方式的禮儀值得我們去借鑒和學習。最後小通想借鑒日本近代偉大的教育家·思想家，新渡戶稻造先生的一段對禮儀的詮釋來作為本文的結尾，希望大家都能細心品位一下禮儀所包含的高尚並且深遠的內涵。禮儀は最高の形にまで高められると、それはほとんど愛に迫まる。禮儀は「寛容であり、慈悲あり。禮はねたまず、禮は誇らず、驕らず、非禮を行わず、己の利益を求めず、憤らず、人の悪を言わず。」禮儀はせいぜい立居振舞に優雅さを加えるにすぎないと言う人もいるが、それがもたらす大きな益を否定出來ない。禮儀の影響はその程度には止まらない。禮節は仁愛と謙遜の心から発する者であり、他人に寄せる深い心根に発する優しい思いやりによって動くものである。したがって禮節は常に同情の優美なる表現である。禮の我に要求するところは、悲しむ者と共に悲しみ、喜ぶ者と共に喜ぶことである。

禮儀中最高尚的姿態與愛情相近，所謂禮儀就是寬容與慈悲，禮儀教導我們不嫉妒、不驕傲、不自大、不粗魯、不圖利、不憤怒、不詆毀他人。雖然有人說禮儀只是讓我們的行為增加了一份優雅色彩，我不否認這是禮儀帶給我們的巨大利益，但禮儀帶給我們的影響不止於此。禮節是從仁愛與謙遜中產生的，對他人表達溫柔與關心的一種行為，所以禮節是包含同情心的優美表現。禮儀讓我們懂得與他人共享喜悅與悲傷。

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