易沃克計調俱樂部成員須養成的十大習慣
1、快樂的習慣:做事情的時候帶著快樂的心態,懂得營造快樂氛圍,注意關注家人或團隊的快樂。有快樂習慣的人,會有更高的情商:管理自己的情緒和感知影響他人的情緒。這裡的快樂也在一定程度上理解為樂觀,快樂是一種力量,快樂是一種成功的態度和習慣。-只有快樂才能感染你的客戶。小蜜蜂就是為了讓計調快樂的工作而誕生的。
2、共贏的習慣:我們的人生總是要和各方互動合作,各方都希望成功,而共贏則是最好的策略。我們在與他人合作的時候,在保護和爭取自己的利益的同時,也應該公正合理的考量合作方的利益達成,並且通過提出和兼顧共贏的方式而最終達成大家好才是真的好。易沃克計調俱樂部成員間的合作一定要兼顧共贏的原則,這樣才能使合作更加持久。-
3、原則的習慣:原則、規則的設定可以用來打破,但是原則首先是用來遵守和捍衛的,因為沒有規矩不成方圓。應該做一個有原則的人,對各種事項的運作,都應該首先建立原則,而後依照原則進行,遇到問題更要堅持原則。只有我們堅持了原則,就可以樹立威信和提高運作效率。-沒有原則,計調朋友留神你的錢包哦。
4、堅韌的習慣:成功的路上沒有一帆風順,在積極規劃和預測困難的同時,應該有良好的心態來迎接挑戰和度過低谷,絕不輕言放棄,要保持航行、繼續前進、直到成功。新計調不能因為一時的困難而迷茫,堅持到底就是勝利。-
5、思考的習慣:工作或學習久了,遇到事情總是停留在低水平的經驗反應。缺少思考動腦則缺少處理事情的敏捷。凡事要動腦子去思考、去分析,積極用創新智慧更好解決問題。-不要以為自己做了多年計調經驗豐富了,要知道新問題,新模式是不斷湧現的。易沃克俱樂部倡導大家不斷創新,不斷開發新模式。不沉湎於老的經驗套路,現在已經是互聯網時代了。
6、溝通的習慣:據說有80%企業問題根源來自不順暢的或者錯誤的溝通。要避免「我以為」這樣的情況,很多時候我們多問一句、多確認一次,保持信息的對稱,問題的隱患就可以正確解決。做計調千萬不能想當然,要學會多問一句,這樣才能確保萬無一失。
7、適應的習慣:好的計調會根據和考慮團隊、線路的情況而選擇適應的產品與司機導遊,從而將團隊績效最大化。-
8、感恩的習慣:感恩是一種尊重,一個能夠懂得感恩的人是值得信任的和值得合作的。更智慧的感恩在於去原諒和感恩給過我們的傷害、污衊和忽略我們的人,正是他們讓我們懂得堅強和感恩。計調要尊重和感恩客戶,而客戶也要懂得感恩接待你的計調。-
9、總結的習慣:人生是積累,特別在知識領域尤為重要。雖然年齡大了,但要保持積極和勤奮的學習態度和習慣,例如每次接待團隊結束,都應該進行質量服務總結和分享。-
10、正直的習慣:如果一個人的品德有問題,就不要指望還能夠把事情做到什麼程度。記住,做人德為先,品格高尚的人更容易和值得被信任和委以重任,因此保持正直是作為君子的基礎思想。
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