1.8萬多元的美度表日期顯示異常商家稱佩戴機械錶時避免接觸電子類產品·每日商報

周女士向本報維權熱線85188519聯動的12345市長熱線反映：今年1月，我在美度手錶專櫃購買了一塊機械錶，三個月後發現標註星期的地方出現了無法改變日期的狀況，向專櫃要求退換貨，專櫃給予更換了一塊表頭；但是在更換後一個月又出現了同樣問題，專櫃稱是因磁場緣故造成的，手錶不存在質量問題。我不認可專櫃說法，要求退貨或換貨。

商報記者 陳伊麗 維權報道

周女士說，今年1月份，她在杭州一家商場的美度手錶專櫃購買了一塊機械錶，是「貝倫賽麗」系列的，售價為18000多元。戴了三個月左右，發現表上顯示星期的地方出現了日期無法改變的情況，她就把表拿到了專櫃。

「專櫃開始說要拿去檢測，最後給我換了一個表頭，我看星期顯示正常了，就把表拿回家了。但只過了一個月，又出現同樣問題。」

周女士說，這一次，專櫃方面把表拿去檢測後告訴她，手錶不存在質量問題，星期顯示上的故障是因為受到磁場的影響。工作人員讓她把已經調整到正常狀態的手錶拿回去繼續戴。

專櫃的說法讓周女士無法接受，她說自己生活和工作的環境中並沒有強磁場，她只是正常佩戴手錶，卻一再發生同樣故障，讓她對這款表的質量產生了疑問，希望專櫃能給予退貨或換貨處理。

昨天下午，記者到該美度手錶專櫃去了解情況，但工作人員表示不接受採訪，只提供了一個官方客服熱線的聯繫方式。

客服熱線的工作人員馬先生表示，周女士退換貨的要求，並不符合國家三包規定中的時間條件：如果發現手錶質量性能有問題，只有在購買15天之內才可以換貨，超過這個時限後，就只能維修了。美度承諾提供兩年的售後保修服務。

此外，馬先生建議消費者在佩戴機械錶時，盡量避免接觸電子產品，磁場會影響手錶機芯，導致走時不準等情況。但這種影響並不是手錶一接觸到磁場就能體現出來的。

馬先生建議周女士先把手錶拿回去佩戴，如果再出現問題，可再找專櫃或者美度的檢修點進行處理。「這種磁場的影響，不會有損於手錶的部件，也不會影響其質量性能。」馬先生說。