解密泰國團隊游這點事兒

　　最近因為不是很忙，有時間可以寫點關於團隊旅遊的事兒。我發現很多遊客甚至包括業內人士對團體旅遊都存在著一些負面的看法，尤其是在地面接待的操作上，存在著很大的意見，我寫這篇文章，目的不是讓大家相信團隊旅遊，而是希望大家能夠對這個行業有一個正確的了解。

　　前些年，有一位某某民的同志，寫了一本《叫我如何不宰你》的書，揭露了很多旅遊界的內幕，並且還在電視台及網站做了很多次的嘉賓及報導，普及了很多的旅遊常識，並且告誡廣大的遊客如果出門旅遊就選擇自由行，不要參團。那麼團隊旅遊的問題到底出在哪裡了？下面是我個人去過的一些國家以及總結的一些經驗，給大家分享。咱們先說說出境游的重災區---泰國；

　　泰國

　　泰國別看國土面積小，可是一個旅遊大國，曼谷，芭提雅，普吉島，蘇梅島，清邁.吸引外國遊客可是不少。旅遊資源極其豐富，旅遊配套設施非常完善。泰國一直以來就是中國公民出境游的首選之地，每年的中國公民十大旅遊目的地評選都有泰國。2000年之前參團旅遊價格都在10000大洋左右（當時最流行的產品就是泰新馬港澳），今天參團去泰國旅遊市場價格也就是在3000元上下，甚至個別地區出現過1000元以下的報價。下面我把泰國旅遊的成本列一下，大家可以參考，以泰國六日游為例：

　　1往返機票，參考價：3300元左右（各家航空公司價格有一定的差距）

　　2簽證：235元（成本價，最近幾年還時不時的免簽證費）

　　3酒店：100元/人/晚＊5晚=500元

　　4用餐：30元/餐＊10=300元

　　5泰國國內交通費：100元/人/天＊6=600元

　　6司機，導遊，領隊的服務費：50元/人/天＊6=300元

　　7全程門票：200元/人

　　以上部分相加：5435元

　　那旅行社怎麼賣的這麼便宜啊？是不是有什麼陰謀詭計啊？先來了解兩個詞兒：

　　一0團費；指的是除了機票和簽證以外，所有的當地接待成本都不收錢。

　　二KB團：指的是除了接待成本免費之外，要退給中國組團社的錢，比如：KB500，就是退給中國組團社每人500元。

　　那麼用什麼辦法可以做到呢？全世界就兩招：1購物。2自費。

　　先說購物，泰國旅遊行業內最大的老闆不是旅行社，是珠寶店老闆，團隊在泰國全程使用的旅遊巴士是珠寶店免費提供的（司機工資是導遊給開），珠寶店指的不是一個店而是全程在泰國進的所有購物店，珠寶，皮具，燕窩，蛇葯.都是一個老闆的買賣。現在可以明白誰是最大的老闆了吧。泰國的珠寶店有兩個超級大的系統，簡稱OA和暹羅，泰國做入境游的旅行社必須要投靠一個。如果你在珠寶店有信譽，沒錢可以找珠寶店借錢，即使中國的旅行社也有通過泰國旅行社找珠寶店借錢的，換句話說如果珠寶店肯幫你，你就有一個無比強大的老闆了，其實包括中國旅行社和泰國旅行社都是給珠寶店打工的。不過話說回來，泰國的購物店是非常規範的，重來就沒有發生過，遊客不買東西，就關門放狗的，即使遊客進去之後，什麼都不看也不買，進去就出來，也沒有人難為你，不像一些個別地區，泰國的購物做的還是非常規矩的。如果遊客一路上什麼都沒買，接待成本誰出呢？都是泰國的旅行社出，大家看到過很多關於泰國旅遊曝光的文章或視頻，重來就沒有針對強迫購物的問題。泰國的旅行社也是願賭服輸，您不買，沒關係，有人買就行。另外強調一點，泰國的購物店絕對沒有假貨，保證是正品，只是價格有一點點.

　　該說自費了，自費是泰國旅遊的一個頑疾，也是配合旅行社做KB的一種有效手段，通過導遊賣自費賺取到的利潤來填補KB和接待成本，如果您參團去過泰國，導遊在車上賣自費了，那麼這個團就肯定是KB團，只是KB多與少而已。如果您在購買泰國旅遊產品時，銷售人員告訴您有自費但不強迫或著明確的告訴您需要保證多少自費，這都是KB團。那麼KB是不是都被黑心的旅行社賺走了捏？其實國內的旅行社在計算成本的時候，是把KB算進來的，比如說：機票+簽證的成本是3500，KB是1000，那麼旅行社的實際成本就是2500，加上自己的一些利潤，投放到市場上。也就是說KB實際還是用在遊客身上了，旅行社只是通過做KB的方式，降低了直觀價格，所以參加過KB團的朋友，您也沒啥委屈的，背著和抱著一般沉。KB團出問題，出投訴的原因是在導遊的執行環節上，每個導遊的業務能力都不一樣，方式方法也有不同，遇到的客人也是什麼人都有。因為KB的原因，帶這種團的導遊都是有人頭費的，俗稱買團，從上團第一天開始就壓力山大，直到第三天晚上回到芭提雅酒店，就解脫了，是賠是賺也就是它了，結果不可能更改了。KB團出問題的很大一個原因就是發生在國內的組團社，由於目前旅遊從業人員越來越多，專業知識以及人員素質可圈可點，在遊客諮詢和報名時，自己對產品根本就不了解，甚至出現為了做成一單生意，什麼都敢承諾，等到遊客一參團，完全不是之前說的那樣。再有就是像之前香港出現的導遊阿珍事件，其實這個團根本就不是專業旅行社所組的團隊，如果有時間可以看看之前發的旅遊小廣告的帖子，結果這筆帳也算到旅行社頭上了！

　　購物店和自費項目是自由行遊客最切齒仇恨的，之所以選擇自由行就是因為不願意聽人擺布，想幾點起床就幾點起，想去哪兒就去哪兒，想吃啥就吃啥.自由行無疑是很多年輕人以及具備一定語言能力或具有一定出國經驗遊客的選擇，我本人也是很喜歡自由行，尤其是泰國，包括簡單的泰語（旅遊用語）也基本掌握，所以玩起來很自由，再加上當地有很多的老朋友，玩起來非常方便。但是具備這樣條件的中國遊客畢竟還是少數。

　　本人鄭重聲明，我寫這個帖子，不是揭露型的文章，沒有任何想通過這篇文章去攻擊任何人以及任何行業。同時也不是要向大家顯擺咱多懂，只是通過多年的行業經驗，從一個公平的角度來評價團體旅遊產品，也希望所有的遊客能給這個行業一個正確的評價。

　　如果您是一個旅遊粉兒，希望能購買到性價比高的旅遊產品，告訴您一個好消息，我和小夥伴們建了一個Q群，經常發布一些尾單及預售產品，都是各大組團社的旅遊產品，質量方面很有保證，歡迎您的加入！

　　如果您對以上部分有興趣，我會繼續寫下去，也希望能給提一些寶貴的意見和建議。