內部員工：新浪微博是怎麼一步步衰退的？

作者：劉新征

微博內部員工

作為2009年7月20日加入新浪微博的人，主動來回答這個打臉的問題，是挺困難的，尤其是如何才能做到對外不裝逼，對內不得罪人：）

想回答新浪微博是如何一步步衰退的，必須先想清楚一個問題：新浪微博崛起的根本原因是什麼，後來都發生了什麼。

我曾經回答過一個問題：「新浪微博一開始是如何快速甩開對手形成今天的巨大優勢的？」

這個問題是個微觀問題，答案也是個微觀答案，大概意思是我們很勤奮很努力很有冒險精神，但是既勤奮又努力還有冒險精神的人或者公司，遍地都是，一點都不稀缺，這些只是必要條件，而遠非充分條件，事實上，勤奮努力加冒險，死的概率還更高些。

豬會飛，是因為他站在了風口上，成功的飛起來以後他可以總結起飛技巧，但重要的，是風。

新浪微博的風，是移動互聯網。

我是入職了新浪微博後才買了自己的第一部智能手機：諾基亞E71，之前出現過和弦、彩屏、可拍照、能查股票信息、能收發彩信收發郵件的手機，但是我實在是找不到更換我那個黑白屏手機的理由。

當時我對「應用」兩個字造的詞還很陌生，後來才弄明白了，原來就是手機上的軟體啊！為什麼PC上就叫軟體，手機上就叫應用呢？我還琢磨過這個問題……

2009年，大屏智能手機的出貨量迅速增加，三家移動通信公司的3G有鋪天蓋地的宣傳。

但是，你打開手機，真正能玩的應用幾乎沒有，傳統互聯網公司逐漸分出一個小部門，把PC瀏覽器上的社交網站移植到手機上，網站上的交互轉移到手機上，複雜程度令人髮指。

在這種背景下，新浪微博的產品形態實在是太適合在手機上使用了：流量小，速度快，交互簡單。

它在短期內承擔了熟人社交、陌生人社交、公開社交、私密社交的全部，佔領了手機用戶的絕大部分空餘時間，吃飯發微博，發牢騷發微博，約炮靠微博，快速聯繫熟人靠微博，曬幸福發微博，失戀了發微博，政治討論發微博……

站在2014年初，我們再看移動互聯網，已經是人聲鼎沸，智能手機的鋪貨量增速遠遠大於人們想像，它甚至催生了一個全新的市值百億美元的本土手機品牌——小米，iOS和安卓市場的移動應用數目暴增，競爭已經白熱化，手機遊戲、手機視頻、資訊、通信、社交，那麼多人在搶用戶的那塊屏幕，爭奪用戶並沒有增長多少的使用時間，你花在遊戲上的時間越多，刷微博的時間就越少，你用微信聊天的時間越多，刷微博的時間就越少，你看一段視頻的時間，就耽誤了你刷很長時間的微博。

就社交應用而言，熟人、陌生人、公開、私密這些本來就相互衝突的社交行為，終究無法承載在一個應用上，多少新浪微博上的事故，是因為這種功能衝突，一個女孩兒發照片，只是想給熟人看，結果被陌生網友拿出來曬，指責。當有更有符合使用場景的應用出來後，這種轉移是不可避免的，熟人聊天去微信，約X去陌陌，興趣社交去貼吧去知乎，而新浪微博的位置，變得極其尷尬，以至於讓人懷疑，它到底是用來做什麼的？

2009年，在新浪微博出現之間，中國不存在一個公共討論空間，博客時代每個人都可以發表自己的想法，較之於傳統媒體，這是個巨大的飛躍，但是你的想法能讓多少人聽到，卻依然取決於門戶網站的編輯，而新浪微博的出現，使得所有人可以在一個統一的公共討論空間討論，更重要的是這個討論空間，不再依靠一個中心，而是靠著興趣、關係的鏈條自動生成、壯大，編輯的力量被前所未有的削弱了。

作為一個前媒體從業人員，我面對的完全是一個被震撼到的前景，即使在前期加班到深夜兩三點才回家，我還是忍不住激動，何其幸運，能夠參與到這件何其偉大的事業，我覺得老羅所說，新浪微博對拓展中國言論空間的貢獻，超過建國以來所有異見人士的總和。這是一個比較客觀的評價。

但是，我們所有人，因為這個國家獨特的傳統與歷史，都缺乏基本的公共討論經驗，我們不知道怎麼去體面地討論一件事情，而我們的討論的很多事情，也讓人根本無法溫和地去面對，因此整個網路充滿了暴戾之氣，那些生活中文質彬彬的人在網上惡語相向，那些本來我們尊敬的人，發出的言論卻經常讓人瞠目結舌，有些人在現實生活中永遠沒有交集，但在網上，雙方卻可以肆意相互傷害，人從來沒有這麼容易被組織起來過，去傷害一個人也變得前所未有的容易。

在這種討論中，最早離開的失敗方，往往是較溫和的，對侮辱性言論承受力較差的，而勝利的，往往並不是勝在公義，而是勝在人多勢眾，當辯駁對象消失的時候，勝利者也會感覺因為失去了對手而感到索然無味。

這就是中國所有公共論壇的獨特現象：劣幣驅逐良幣。

所有的公開論壇都一樣，首批用戶往往是那些在大城市生活的白領，他們接受的教育背景相對統一，政治立場與文化立場相對一致，彼此尚有求同存異的雅量，如果僅限於此，那麼就成了小圈子的趣味，其影響力會被壓縮，如果更多不同背景的用戶進來，討論氛圍又會被破壞，後來的用戶趕走前面的用戶，當前面的用戶走了以後，後面的用戶也就走了，只留下一個鬼城。

這種事情一再發生，無一例外，令人絕望。

我曾經和黃繼新老師討論過此事，黃繼新老師說他有辦法，我相信他，但他沒告訴我怎麼辦。

於是很多用戶離開了公共論壇，轉身去了微信，在朋友圈發吃，再也不擔心陌生人騷擾，在朋友圈曬佛經發心靈雞湯轉發偽科學段子，好友也會因為情面而不忍駁斥。大家在這裡惺惺相惜，不同價值觀的人根本撞不到一起，通過微信公眾平台發出去的媒體內容再也不怕被噴，因為受眾只能和發布者一個人溝通，讀者與讀者之間永不相見。

為什麼總是假佛教、段子、推銷、偽科學、心靈雞湯？因為這些言論才是我們的平均智商，以前這些內容都發在Qzone里，正如一位微博網友所說：微博是發現陌生人里的傻逼，微信是發現熟人里的傻逼。

就新浪而言，移動互聯網搶跑成功，但領跑之後，卻陷入領先者陷阱，因為第一名眼前的每一步都是新的，再也沒有經驗可以用，現在回頭看看，有很多浪費、很多昏招，但如果時光可以重來，可能是完全不同的前景，如果能給5年前的自己發個簡訊的話，據說很多人都想發四個字：趕緊買房！5年後如此板上釘釘的事實，5年前的你為什麼就是不知道呢？你如果突然接到一個簡訊，據說來自未來的你，只有5個字，買新浪股票。可你眼瞅著新浪微博現在的活躍度，你真買么？

我很多次在晚上睡覺的時候，想像如果復盤，新浪微博該怎麼走，才能繼續一騎絕塵，但終究無解，有很多機會，但也會有更多意外。

儘管出過很多昏招，但正如一個「專黑」新浪微博的人士所說，微博這種傳播機制是如此牛逼，以至於要想把它搞黃還挺不容易的。

就我個人而言，我對微博仍有信心，微信群里惺惺相惜是用戶的一種需求，公共討論空間卻仍有必要，交遊廣泛的人可以以朋友圈取代微博，但通訊錄里只有幾十個人的人仍然需要通過公共空間了解身邊世界，從不相識但興趣相投的人仍然有認識彼此的慾望，當年震撼到我的那個顛覆性的媒體前景，仍然沒有出現顛覆者，微信公眾平台把一些媒體內容搬到了手機上，讓人們更容易得到，但媒體形式又被變成了一對多單向傳播的傳統媒體，只有在微博，每個人都是一個自媒體，他們參與創造，也參與篩選，也參與傳播。微信也許終將成為手機上的操作系統，但它不會吞噬一切，像所有的生物一樣，在體量個頭和靈活性方面，必須做出平衡。

新浪微博今年要做的事情很多，但還好，絕大部分工作，已經在正路上了，大家在網上吐的那些個槽，我們也都看到了，在改。

感謝競爭對手。

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