為什麼我控制不好自己的情緒?原來需要管理的不是情緒,而是...-今日頭條

你會不會因為他人而給自己帶來不愉快的心情?你會不會為得不到別人的理解而煩惱?如果答案是肯定的,你一定要好好認識這兩個字:情緒。

什麼是情緒?情緒是一個人和他所處的環境之間的心理界線

當別人做錯了什麼或者說錯了什麼的時候,他的言語或者行動會無形中跨越了你的心理界限。

這時候,你會怎樣去溝通呢?

A有的人溝通情緒的方式是被動的:「我不爽但我不說」

這種方式的問題是:如果情緒不表達出來,別人會不知道自己做錯了什麼或者說錯了什麼,在哪裡越過了你的界限,也不知道你的界限到底在哪裡。

B有的人是:「我不說,但我摔東西、擺臭臉」

這種方式的問題是別人知道你生氣了,但是不知道你為什麼生氣。

C有的人是主動進攻的方式,情緒用生氣來表達

這種方式的問題是把別人的行為和想法都指責了,卻仍然沒有說清楚自己的要求是什麼。這個溝通方式的特點是以「你...」為中心,很容易讓聽的人產生抵觸的心理。

D有的人是以肯定的方式溝通,準確地把自己的感覺說出來

這種溝通方式因為以「我...」為中心,說的都是自己界限內的,不會越過別人的界限,引起別人的情緒。聽的人也因此不會產生對抗心理。

E另外一種接受情緒的方法是給自己時間


推薦閱讀:

初入質量管理如何開展工作?
最好的管理就是「不管理」
庭院水景的植物配置及管理方法
魏書生班級管理日記選:知人育人(二)
技術不懂 業務不精 人員不熟悉的情況下如何融入一個團隊做管理?

TAG:情緒 | 管理 | 控制 | 自己 | 今日頭條 | 頭條 |