實用乾貨：信息泛濫時代如何輕鬆影響他人、逆轉自我人生？（二）

原創：文/七稜鏡

上一篇文章向大家介紹了如何輕鬆搞定客戶的11條魔力法則，今天繼續分享有關超級影響力的實用乾貨。

四個小秘決，讓別人依言行事

1、強大的環境暗示。當人們看到其他人違反了某條社會規範後，他們不但更有可能親自去違反一下，還更有可能違反另外一條相關的社會規範。我們倡導大家遵守規範，最好的辦法不是讓人們置身於一個已經井然有序的環境中，而是讓人們清楚地看到其他人都在遵守規範。

2、激發「執行意向」。當我們努力去說服別人採取行動時，單是讓人說一句「好的」往往還不足以把事情做成。說服科學給出了一個非常簡單卻經常被忽視的方法：讓他們做一個具體的計劃，說說打算在何時、何地、準備如何執行這件事。一人小小的額外動作，就可以產生顯著的效果。

3、未來綁定法。如果你希望別人馬上改變某個行為，而且你確信會遭到拒絕，那麼就換個方式，讓對答應在未來的某個時段做出改變，這樣你的勝算會更大。

因為心理學研究表明，「不遠的將來」和「遙遠的未來」在人們心目中的感覺是不一樣的，對前者，人們會想得十分具體，但對後者，人們容易想得更為抽象。

4、專家的影響力。專家的話為什麼那麼管用？心理學研究中揭示：每當專家建議出現的時候，受試者大腦中負責批判性思考和反駁的區域就平靜下來，就得不活躍了。所以在溝通中，如果有相關專家的意見可以使用，那就把它們早點擺出來。

還有一點：最令人信服的往往不是那些聽上去最自信的專家，相反，自己也不太確定的專家說出來的說最有說服力，因為當專家流露出不確定的感覺時，人們的注意力反而被吸引過去了。

六個小手段，實現職場高效溝通

1、主動承諾的力量。絕大多數人都有跟自己許下的承諾保持一致的強烈願望，如果這個承諾是我們主動做出的，就更是如此。

在繁忙的生活中，我們太容易把談話或交流縮短，但沒有獲得口頭承諾就結束溝通，其實是浪費了機會。如果在團隊會議結束時，經理讓每個人把要做的工作複述一遍，那麼切實的執行就更有望實現。

2、有效激勵員工。金錢和物質激勵挺有用，但容易變成一個參考點，萬一下次得不到了，幹勁就會減弱。

更有效的激勵方法是：強調這項工作的意義和重要性。聰明的管理者會把客戶請過來現身說法，讓員工親耳聽到客戶感謝的聲音。這會讓員工認識到自己的價值，變得精神抖擻。

3、把會議開得更高效。人們在開會時，有相當多的時間都浪費在聽別人講那些人人都知道的事情上。有幾個方法可以把會議開得更高效。第一，請參加會議的人在會議開始前提交信息；第二，組織會議的人最後一個發言，以免自己的意見影響大家；第三，做個任務清單會很有用；第四；圓桌會議有利於創造合作互助的氣氛，帶角的桌子有助於讓員工為自己的行動負起責任。

4、激發創意。研究人員認為，天花板能起到激發作用。如果你的業務會議、團隊討論的核心目標是創意思考，那麼可以找一個天花板高的房間；如果會議的目標是解決某件具體的事情，要想出具體的行動方案，那麼就應該選擇一個天花板較低的房間。

5、小數字促進任務完成。如果你想說服他人完成任務，在任務開始時，要把重點放在已經完成的、比例較小的部分，而不是盯著尚未完成的較大數字。比如說我們已經完成了20%，因為這樣會讓人勁頭更足。一旦進程過半，「你離完成目標只有20%了」會比「你已經完成了80%」更能受到鼓舞。

6、他人的錯誤清單。如果你想建一個經驗素材庫，讓它吸引你和團隊成員的注意力，從中汲取經驗教訓，那麼，你就應該整理一份其他人犯過的商業錯誤的記錄清單，而不是把令你最自豪的好方法列出來。

這是因為，負面信息更容易被人記住，在決策中占的比例也更高。羅列他人的錯誤，別人的錯誤與你無關，你就更容易看出毛病在哪兒。這樣做還可以避免團隊成員因挨批評而心生怨恨。

三個小改變，讓談判如魚得水

1、主場優勢。體育界的主場優勢同樣適用於商界。在「自己家裡」談判會提升談判者的信心。談判時，如果對手邀請你去他們那兒談，你可以提議對方做個小調整，換到某個中立的地點去談。更好的是請他們到你的辦公室來，這會幫你取得更好的結果。

2、先下手為強。社會心理學研究表明，在談判中，先出招的效果要好得多。原因是，當談判中的一方先開價時，他們就把對方「錨定」在了這個數字上。

比如賣車，當賣方先開出一個相對較高的價格時，有意向的買家就開始自動地思考所有能與這個錨點價格相符的信息，如豪華的外觀、低油耗等；如果是買家先開價，賣家多半會自問「為什麼開價這麼低？」然後自動去關注所有的低價因素。

3、給郵件加點料。電子郵件是正式談判開始前的過濾工具，如果發出一封簡短生硬的電子郵件，就有可能犯下代價昂貴的錯誤。相反，我們應該多花一分鐘，在郵件里添上幾分人情味兒，主動透露一點兒自己的個人信息，或是插入一張幽默漫畫，不但能夠減少後續談判中的僵局，還能讓雙方都能取得更好的結果。

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