品牌營銷絕技：嗅覺營銷

07-14

　香水在許多個世紀前就被當作是一種陰謀手段，它尤其受到那些想誘使男人上鉤的女人們的青睞。例如美麗的埃及王后克婁巴特拉在溫柔時刻總是讓人在她的船帆上灑上香水，凱撒和馬克?安東尼正由於受到這種壓抑氣息的迷惑，而無法抵禦這個婦人的肉體和政治慾望。一、聞香識人生活之中，我們都認識那種具有特別體味的人，我們可以輕而易舉地根據他們的特有的氣味將他們與別人相區別開來，但願這種氣味是你所喜好的。我們往往也都有這樣的體會，在母親或情人留下的衣物之中嗅到一股淡淡的香味，從而激發我們情緒上的波動，引起情感的需求。夏奈爾更是深知使用香水的關鍵所在，她向女顧客們解釋：「您該把香水抹在您想讓人親吻的地方」。至少瑪麗蓮?夢露是忠實地將這建議付諸於行動的，她睜著那雙出名的賣弄風情的眼睛這樣告訴記者：「夜間我只用夏奈爾5號。」這無異大白於天下，約翰?肯尼迪和羅伯特?肯尼迪在愛情遊戲中聞到的是什麼，無論是因為夏奈爾5號還是因為夢露的強烈性感……可以肯定，這兄弟倆在與美國頭號性感明星卿卿我我時都徹底喪失了理智！

香水的威力真有如此之大，難道它是一種能使人的靈魂墮入深淵的秘密迷幻劑？氣味的作用在每年的五月看得特別清楚：芳香的綻開著花朵的植物並不是白白散發出它們的香氣的，而這孕育著香氣的大自然的狂飈突進時期也正是人體最激烈的激素波動期。人際關係振蕩，情緒達到**，戀愛的熱情猛烈高漲，因此要特別小心。關於這些，我們的祖輩們早已經知道了。作為感官刺激物的香水在拘謹的19世紀是特別禁忌的。莊重的母親在月光如水的夜晚會警告她們處於成長期的女兒，不要過分深地呼吸。道德維護者們深知，晚香玉的香氣會危險地削弱對愛情表白的防禦力。

二、香味營銷

其實，香味營銷可能是與口碑一樣古老的營銷方式，甚至更加歷史悠久。自從遠古時代，露天市場的賣主就已經使用燃燒的熏香吸引路過的人們來到他們的小攤前。今天，許多的商業空間已經搭上了香熏花車，驗證著品牌香味對消費者情感的影響力。

神經學家、精神病醫師艾倫?R?赫士博士（Dr.AlanR.Hirsch）同時又是美國芝加哥的「氣味和味道治療研究基金公司」的創辦人，他是研究氣味的商業用途方面的專家。赫士博士說道：「如果你在尋找增加銷量的方法的話，最好的方法是訴諸情感，而通往情感的高速公路則是通過氣味。」

精心設計的氣味可以帶給我們的效用是不可低估的，不僅每個銷售現場都可以讓它瀰漫著芳香，而且每個品牌都可以通過其載體傳播特別的香味。特別是通過想像的香味將會是更加誘人的。

很多優秀的導購小姐就是靠自己身上散發出迷人的體香以吸引客戶，並最終達成交易的。

當然，並不是任何氣味都能使消費者如痴如醉，這種氣味一定要是客戶們所喜歡的，否則適得其反，然而，了解客戶的喜好又往往比較困難，唯一的辦法，是選擇目標客戶群比較喜歡的大眾化氣味，而未必需要選擇昂貴的名牌香水。

其實，香水的組成很簡單。

可溶性芳香物質加上酒精，就是香水的主要成分了。酒精可起到穩定香味的作用，芳香物質主要來源於動物和植物，而人工合成的香料是人們對大自然天然香味的補充——Chenal的No.5就是一款最經典的合成香水。根據芳香物質的濃度，香水可分為四種：香精（Parfum）、濃香水（EardeParfum）、淡香水（EardeToilette）以及古龍水（Earde Cologne）。但是，濃度越高的香水，卻並不意味著香味越濃，它只是表示留香越長。

選擇香水，當然根據目標客戶群的喜好。在不同天氣、不同時段、不同場合，選用不同的香水，才能顯示出香氛的最卓越的魅力。

氣溫較低的時候，如冬天、夜間，我們的嗅覺會比較遲鈍，這時可以選擇較濃郁的香水。在溫度較高的夏天、白天，香水分子活躍，揮發較快，可以選擇淡雅的香氛味道太過強烈反而會讓人有頭暈胸悶的感覺。馥郁的香水味可以讓人顯得莊重、雍容，一般較適合消費者群體年齡較大、在較隆重的場合使用。而淡雅的香水是適合年輕一族的最佳選擇，顯得清新、時尚。為了使氣味比較持久可以選擇固體香料，隨身攜帶；對於銷售現場則可以採用頻繁噴射的方法保持香味持久有效。