志願者入門培訓知識《公益百科推薦》

愛心飛揚志願服務組織QQ群：152211048定州愛心飛揚微信平台:dzaxfy志願者知識第一節 志願者定義義工，又稱為「志願者」（英文為Volunteer），是一個沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質報酬的情況下，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人。是指不受私人利益的驅使、不受法律強制，是基於某種道義、信念、良知、同情心和責任感，而從事公共事業的人或人群。第二節 志願者特徵1）、 自願性志願者必須是出自自覺的願望，具有自擇權力的；成為志願者完全是自發自覺的行為，不帶有任何強迫性，志願者也隨時有權利終止志願者活動，退出志願者組織。2）、 利他性志願者講求服務精神，以奉獻、利他為主，不應從利己出發。3）、 無償性志願者不應該附帶外在酬勞的期望，志願者活動通常不會獲得勞動報酬，不存在僱傭和被僱傭關係。4）、 業餘性志願者活動主要在業餘時間完成，不可以因為從事志願者活動而影響本職工作。5）、 組織性志願者必須遵守志願者守則，接受一定程度的管理和約束，使得志願者活動能夠有序，高效，合法地進行。6）．公益性志願者活動主要為公益性活動，關注和促進行業發展，關注和保護弱勢群體，促進社會發展，協調社會矛盾。第三節 志願者價值及意義1、義務工作對社會對國家的價值主要體現在：1）、是傳遞愛心，傳播文明，有助於建立和諧社會。2）、有助於提高廣大社會對弱勢群體的認識3）、有助於解決社會問題，緩解社會矛盾4）、有助於建立公民社會2、義務工作對志願者自身的價值主要體現在：1）、盡公民責任，無償奉獻以及回饋社會。2）、提升個人的精神境界，公益活動是豐富生活體驗。3）、充實業餘生活，豐富生活體驗，擴大社會交際圈子，是提供學習的機會。3、義務工作對服務對象的價值只要體現在：1）、提供個人化的服務，創造解決困難的機會，志願者服務，提供大量的人力資源的同時，更能發揮服務的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務對象受益。2）、有助於融入社會，增強歸屬感，通過志願者服務，能有效地幫助服務對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志願者以親切的關懷和鼓勵，幫助服務對象減輕接受服務時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。志願者應有的工作態度和責任感對所屬志願者機構包括組織者在內，人人都是志願者。大家既是參與者又是組織者。因此，志願者對所屬機構應抱建設性心態。積極主動參與管理策劃和組織工作增強主人翁意識。對工作1）志願者在決定參與某項服務前，必須了解服務的內容和要求，志與身的興趣愛好能力是否相符。對工作要有充分的心理準備。2）志願者不可輕率做出承諾，但對承認了的服務必須盡心儘力的完成，如因客觀原因確實無法覆行承諾的應做好解釋工作。對服務對象1）應持互相幫助的平等精神，不應有「施予」的心理和"救世主"的態度。2）應盡量了解服務對象，明白其真正需要,常設身處地為服務對象著想，在提供服務時，應尊重服務對象的意見，不應用自己的想法去套別人。3）要尊重服務對象的隱私權，不應隨意公開服務對象的情況或資料。4）要盡量與服務對象保持良好的關係。對服務機構1）對服務機構要儘可能地去了解，對服務機構的人和事，在沒徹底了解之前不宜妄加批評。2）要虛心聽取服務機構的意見，在服務過程中要始終保持與服務機構的聯繫。成為志願者,我能做些什麼
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