你真的是在做管理嗎？

07-14

究竟什麼是管理？很多人以為自己在做管理，其實不然。

一個朋友是某小型公司的總經理，公司年銷售6000多萬，60多人，今天讓我給他諮詢一下，我問他，你有什麼問題，他說「感覺公司有點混亂」，我差點暈倒，什麼叫「感覺混亂」？我馬上問他，到底有什麼具體的事情或行為，你描述一下，不然我沒辦法憑你的「感覺」亂開方子。

其實，我對這家公司還是比較了解的，典型的民營企業、夫妻店，在行業內做了很多年，憑著創始人的學習能力和進取精神，以及團隊的吃苦耐勞，從銷售上看初具規模，可是一直沒有建立有效的規範化的管理體系，我的朋友就在這家公司下屬的一個分公司做總經理，每天忙進忙出，大事小事一手抓，總覺得管理需要提升，總也找不到方向，不知道從何入手。

我問他，你是在做管理嗎？他答不上來，不知道應該做什麼，反正就是很忙，休息、學習的時間都很少。我告訴他，接下來一個月，你把每天的工作明細像記流水賬一樣記錄下來，不管什麼事情，花了多少時間，一個不拉。一個月後，我們再來看看，你到底在做什麼？你真的是在做管理嗎？有多少事情是缺位的？有多少事情是越位的？有多少是不增值的？有多少是低效的？

我見過很多的管理者，看起來在做管理，其實該做的事情沒有做，不該做的事情卻做了很多。管理者到底應該做什麼？說兩個人，大家就知道什麼是管理，一個是劉備、一個是劉邦。這二劉都很牛，不是他們自己多牛，而是他們都能將眾多的牛人聚在一起，前者有諸葛亮、五虎上將等，後者有張良、韓信、蕭何、樊噲等，為了一個共同的目標殫精竭慮、死而後已。在我看來，管理的定義很簡單，就是確定目標，充分調動人、財、物、信息等資源達成目標的過程。

沒有目標就沒有管理，宏偉的目標叫願景、使命，具體的近期的小目標可以叫經營管理指標，這是管理者的首要任務，都不知道要去哪裡的船，再大也會迷失甚至被海浪吞噬。唐僧存在的最大價值就是堅守團隊的目標，即便九九八十一難也不放棄。

人是企業最大的資源，優秀的人才也是未來最寶貴和最稀缺的資源，打造一個強有力的團隊是管理者的重中之重，尤其是對核心人才的管理，從選、育、用、留、汰各個方面入手，每一個環節都很重要，但是我任務最難最關鍵的還是用好人，人盡其才，讓團隊成員願意跟隨你，士為知己者死，這個對管理者的個人人格和修為提出了更好的要求。

財，不僅僅是要管好收支、管好風險，還要進行合理的財務籌劃，這裡面水太深，專業上交由資深財務總監搞定，但是一般的管理者至少要讀懂讀透三張報表（資產負債表、凈利潤表、現金流量表），同時要能夠及時發現經營風險。

物就不用說了，公司的重要資產要心中有數，要開源也要節流；信息不是單純的指文字、數據等信息，這裡我想更多的理解為信息流，也可以理解為公司的運作制度和流程，這是支撐企業戰略目標落地的關鍵，只有高效、快捷、價值最大化的流程來承接戰略目標，才不至於讓他摔個粉碎。

管理的職能很多，不一一贅述，但是我覺得企業價值觀管理卻是經常被忽略的，原因是這一塊太難做、短期還不一定見效，而且很多企業在這方面也走入了誤區，把企業文化變成了單純的宣傳隊，我個人有一些實踐和見解，會在以後單獨論述，至少我不贊同一味的學習西方企業文化建設理論，不太適合中國的文化。

不管怎麼說，人的精力是有限的，管理者也不是全能的，要做該為的，放手不該為的，完美主義和細節主義適合中基層員工，不適合高層管理者，即便你真的能替員工想了做了，員工哪裡還有成就感和成長機會呢？從某種層度上說這是在摧毀員工的積極性，然後還把自己累死，最後沒人跟你玩。