一名成功的家電業務員,不只是要與商家打成一片!

海峰||撰稿

作為一名家電業務說，要想做好市場營銷，僅僅靠熱情和勤奮是遠遠不夠的。

很多新入門的家電業務員，在跑了一段時間的市場和商家以後，覺得還是雲里霧裡，摸不著業務工作的門路；有的家電業務員在市場中遭受挫折和失敗之後，甚至不知道業務工作該從何下手。

其實家電業務工作也是一門具有專業技術含量的工作，要想玩轉市場、做好業務，需要掌握一些基本的業務技巧和人情世故：

時刻釋放專業水平

專業是門檻，是基本功能，是所有家電業務員進入行業的"通行證"。

作為家電廠商的市場業務代表，業務員自己必須要專業，這樣客戶才會信任你，才會有和你繼續往下談的可能性。家電業務員的專業水平，是做好業務工作的前提條件。

因此與客戶洽談時，要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹，要熟練專業。

當然對於商家客戶提出的條件也要靈活應對，自己解決不了的問題，不要當場給予回答；等下次拜訪時，再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累，也就是說不打無準備的仗在平時就要懂得學習充實自己。

滿足"商人逐利"心理

正所謂"無商不尖"。面對商家，業務員儘可能了滿足他們賺錢的需求。

開店做生意，自然是為了賺錢。沒有一個商家開店是做慈善的。因此，家電商家最看重的還是廠家能不能給他們帶來利潤。作為家電業務員來說，應該是廠家和商家之間的紐帶，在不損害廠家利益的基礎上，把商家的利潤做到最大化。

這就需要業務員把自己品牌能給商家帶來的利益和優勢，詳細地清楚地傳達給商家老闆。比如說，將家電品牌的市場地位和發展前景、重點型號的利潤空間、完善的售後服務和物流服務等等，讓經銷商感覺跟著你做，能夠放心且能夠賺到錢。

現在很多家電廠家都提出，要讓商家對一切政策、盈利能力看清楚。這就是問題所在，讓商家清清楚楚知道能賺多少錢。

同時家電廠家對經銷商的一些獎勵政策或是其它各種形式的刺激政策，最好能夠逐步引爆，不要輕易亮底牌。重點是給那些積極配合公司完成任務的經銷商，以獎勵他們的積極性。

做"行動派"是出路

說十句話不如干一件事。對於家電業務員來說，當前最關鍵的就是執行力強。

十年前，做家電產品業務員，靠一張嘴說說，就能做好市場營銷。但那隻適用於信息不透明、渠道不暢通的年代。現在要做好業務，行動起來很重要。

家電業務員如果每天到商家老闆那裡夸夸其談，儘管你說得很有道理，時間長了，老闆也會產生反感的心理。有閑聊的時間，還不如去幫助門店搞促銷、搞活動，實現銷售出貨。

比如說，給門店導購做一些產品知識培訓和終端話術培訓、幫老闆整理分析進銷存進而制定銷售策略、主動地給老闆組織和策劃促銷活動等等。這些有利於門店銷售的實際行動，家電業務員真正去做了，老闆也會看在眼裡記在心裡的。

只要站在客戶的角度去考慮問題，幫助他們解決問題銷售產品，家電業務員的回款進貨自然是水到渠成的事情。

見縫插針與商家打成一片

家電業務員與商家老闆，不能只是赤裸裸的商業關係，還應該是朋友關係。

家電業務員在拜訪客戶時，經常會碰到經銷商正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題。這時業務員可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇。或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們作為娛樂的工具。

家電業務員一定要有能與商家老闆們融為一體、打成一片的姿態，同時還要有無所不知、知無不盡的見識。經常給客戶發發微信，打打電話，節日送點禮品或購物卡等等，增加老闆的認同感，讓老闆先成為你的朋友，然後再談合作，這樣成功的概率會大很多。