如何快速提升團隊戰鬥力：做好這六點 （珍藏、轉起）

作為一名團隊培訓領域的從業者，這些年我始終在講紀律很重要。

沒有紀律的統一和執行，團隊就沒有一切。

紀律比戰略都重要，它甚至高過一切。紀律就像一個人的骨架，是一座房子的柱樑，也是一艘輪船的龍骨。

為什麼這麼說？這是由團隊的本質決定的——團隊由不同的人組成，是人就有個性，個性的不同造成思維的渙散和行動的分裂，沒有紀律的約束，團隊就成了一盤散沙。

因此我們才會看到，這個世界上最優秀的團隊並不是由能力最強的人組成的，而是由那些最守紀律的人組成的。

他們遵守團隊的紀律，奉行統一的制度，嚴格協調步伐，集中思想聽指揮。這是什麼？是飢餓的狼群！他們總能贏！

也就是說，紀律就是團隊設計中的既定法則。這一套成熟的法則要讓團隊成員知道平時該做什麼，不該做什麼，明白在工作中「有所為有所不為」。

有了紀律意識，他們才有可能接受一個龐大的規則體系的約束，被培養、訓練和打磨成一名「鋼鐵戰士」，成為一隻嚴格服從命令的富有戰鬥精神的優秀之狼。

最好的團隊是什麼？總的來說，「第一，守紀律；第二，守紀律；第三，還是守紀律！找一群最守紀律的人，遠比一堆意志渙散的天才好很多。」

在殘酷的狼群作戰的時代，任何一個紀律鬆散的集體都是活不下去的。在我們的培訓經歷中，這樣的反例可謂比比皆是。列森說：「一支卓越的團隊，要做的基礎工作有兩條。

首先，需要統一思維；其次，需要統一行動。紀律就是這兩條的保障。不然的話，團隊就可能土崩瓦解，存在不了多長時間。」

最基本的團隊紀律不用太多，你只要抓住六條就可以。

在這六條紀律的基礎上去設計團隊的規章制度，就能夠保證你的團隊具備嚴肅的氛圍和強大的戰鬥力。但你必須保證一點：如有團隊成員違反了這六條中的任意一條，應毫不留情地把他開除。

不管他的能力有多強，在公司的人際關係有多好，都不能對他寬大處理。否則，這種對紀律的破壞行為對團隊的影響將是毀滅性的。

（1）不要放大問題，要解決問題

就像再健康的人也會生病一樣，沒有不存在問題的公司，但真正的問題是「你如何對待這些問題？」當工作中出現問題時，成員採取什麼樣的態度是至關重要的。他是正面對待積極解決，還是誇大問題甚至無中生有？

如果有人在看到公司出現了問題以後，採取後者的態度，推波助瀾，興風作浪，就怕事情搞不大，到處宣揚，生怕知道的人太少；

那麼，本來很容易就可解決的問題可能難以收場，對團隊造成極大的損害，也讓其他的成員產生強烈的不安全感。

對這樣的員工，一定要劃入「惡狼」的行列，一經發現，立即給予最嚴厲的懲罰，不可再讓他留在你的團隊內。

（2）人人都要向上彙報壞消息，向下傳達好消息

微軟公司的人力資源經理艾德里安說：「向下傳播壞消息是微軟公司最不能容忍的行為。」我非常同意。

事實上，這也是團隊設計中的第二條鐵律：

你的員工如何對待好消息和壞消息？壞消息必須向上彙報，好消息才可以向下傳達。這一規定不容違反！

在一支健康的團隊中，好消息要以廣泛傳播來振奮人心；但壞消息則要盡量大事化小，小事化了，尤其要堵住向下級僱員傳達的通道，爭取在上一級管理層中就把它解決掉，不至於影響基層員工的士氣。

如果這個順序恰恰相反，有些職員在對待各種各樣的消息時，把一些不利於團隊的消息向自己的下屬四處廣播，就會有非常嚴重的後果。

壞消息為什麼要向上傳達？因為只有你的上司和團隊主管才能夠給你積極正面的引導，以及解決你的困惑。除此之外，平級同事和下級員工只會對壞消息大加渲染，誇大其詞，進而產生不可逆轉的蝴蝶效應。

（3）充分溝通，但無條件服從

溝通是員工的權利，必須保障。但服從是員工的紀律，必須無條件遵守。團隊的核心是溝通，但團隊的本質卻是「下對上的服從」。

所以，上下之間的溝通必須充分和順暢，不管是團隊主管還是普通成員，都應在溝通中彼此交心，知無不言，言無不盡，互換信息，公平討論，做出決策。一旦形成了決議，則每個人都必須無條件遵守和服從。

這就是狼的精神，也是我們設計團隊時灌輸「狼性服從」的一個關鍵部分。作為團隊成員，對於上司的決定，必須沒有任何水分地服從和執行。

（4）什麼時候都不能想當然

所有工作都應遵循一個原則：

以事實為依據。這一條紀律，不因行業不同有所區別，也不因級別的高低有所變化。以事實為依據，就是不要想當然，也不能胡說八道，而是實事求是，理性謹慎，腳踏實地。違反這一條鐵律的員工，就不適合待在我們的狼性團隊。

現在很多人為了他的個人業績，為了達到個人收益的最大化，在工作中不擇手段，或者對於目標過於理想化，想當然地去追求自己的利益。具體表現在，團隊成員盲目地做事，不以事實為依據。

比如在營銷上，這個產品明明沒有的功效他也要說有，達不到的功能他也說能達到，做不到的服務他也承諾能做到，自己拿下了訂單，讓顧客掏了錢，最後卻是由公司、由自己的部門埋單。虛假的承諾早晚會露餡。

（5）討論時多表達，討論完了閉嘴

我比較喜歡愛開短會的團隊主管。為什麼呢？因為開會可以解決問題、協調立場，並且調查民意，能讓一個老闆在短時間內充分了解到下屬在想什麼。

一個比較擅長開會的人，在團隊剛組建時就會養成一個好習慣，針對工作的需求，把團隊的討論放在最合適的時候。設計一個制度，讓人人都知道。這個制度最大的目的，就是為了能給團隊的成員提供一個討論的機會。

但是討論就得有紀律。我們要給員工一個說話的平台，給他們表達的權利，讓員工有地方說話，也有地方申訴。開會就是一個很好的平台，也是最適合團隊進行公開討論的場合。

在這裡，任何人有想法都可以提出來，不需藏著掩著。如果你不給員工在會議室表達的權利，他們就會私下亂說，團隊的氛圍就壞掉了。

因此，必須開會。在會議中要遵守什麼紀律？

一是給員工足夠的時間和空間，讓他們去表達。請他們多說，有話儘管說，管理者要耐心地傾聽，逐一回復。

二是說完了就應該閉嘴，對那些會上不說、會後亂說的員工，要進行嚴懲。我把這一類員工看作團隊的「毒瘤」，一經發現，就該馬上清除。因為這些在會議中沉默、會議後嚼舌頭的人，會極大地破壞「狼群」的團結。

6）有問題必須當面說

團隊的最後一條鐵律，就是當面交流。這一條和上一條是互相承接的。員工不管是對公司、對上司還是對同事有任何意見，都要當面講出來，然後公開地獲得答案。

這叫團隊問題的透明化——協商、溝通、人際關係都應在團隊中透明化，避免灰色區域的存在。

紀律和原則，是一個狼群的生存根基，也是一個優秀團隊的必備素養。我們在設計一支團隊的框架時，首要考慮到的，就是給這支團隊設計什麼樣的紀律。你是要一支鐵軍，還是要一支鬆鬆垮垮的游擊隊？

將這六條紀律融入團隊，使每個成員都盡心遵守，你就初步為自己打造了一個遵守原則、組織嚴謹的團隊。在鐵的紀律管理下，你必須一手舉著胡蘿蔔，一手揮舞大棒——獎勵遵守紀律的成員，驅逐違反紀律的員工。