網路口碑

　　 網路口碑相關定義： 口碑相傳，即口頭傳遞信息，特別指推薦產品，也指由人與人之間一般的交流產生的信息，而不是通過大眾媒體（廣告、出版物、傳統營銷）傳遞的。口碑相傳通常被認為是一種口頭溝通，隨著網路科技的發展，網路對話例如博客，論壇和電子郵件開始成為了口碑相傳的新溝通方式。網路討論，在網路社區媒體中發布的各種網路留言稱之為網路討論。網路社區意見參與者，指所有通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網路渠道發表對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體信息的人，泛指在網路社區中參與發表個人觀點和意見的網民。網路社區意見領袖，網路社區的核心成員，往往是社區中最活躍、發帖最多、具有一定威信和影響力的網路社區意見參與者。網路社區，包括三個關鍵要素：社區平台，社區內容和社區成員。社區平台, 指社區成員快捷、便利的相互交流的平台，如論壇、評論、博客、維基百科、圈子或社會性網路、即時通訊等；社區內容，指可以滿足社區成員的特定需求，或引起他們共同興趣愛好從而參與社區活動的信息；社區成員，即在這個社區中聚集和生活的每一個人。這些要素聚集在一起，最終形成了一種網路社區文化和大環境，從而成為了真正意義上的網路社區。

網路口碑是指公司或消費者(合稱網民)通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網路渠道和其他網民共同分享的關於公司、產品或服務的文字及各類多媒體信息。這些討論相應的傳播效力會影響到這個品牌、產品、及服務的信譽度，也就是網路口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響。iricnrickybloggy