項目經理的素質要求

項目經理的素質要求　　◆　德：高尚的品德和奉獻精神 　　項目經理應該有高尚的品德，對ERP（Enterprise Resource Planning ）項目的重要性有正確的認識。實施信息化管理是企業要經歷的一次蛻變，這麼重大的事情必須交給一個甘願挑重擔、能夠承擔責任的人來牽頭。項目經理有責任感、有正氣，才會帶動整個項目組的責任感。相反，如果項目經理個人道德品質不良，就很容易出現以權謀私的行為，甚至會影響整個項目組成員的價值取向。我曾經見過一些項目經理，把負責ERP項目當成自己在企業中撈得資本的途徑，甚至有的企業，客戶方的項目經理負責ERP項目是為了掌握一些技能，積累跳槽資本。 　　優秀的項目經理還需要有奉獻精神，把項目看成其人生的一座座豐碑，把項目的成敗看得跟生命一樣重要。 　　◆　膽：敢於創新的膽識 　　由於項目的一次性特點，使項目不可能有完全相同的經驗可以參照，再加上激烈的市場競爭，因此項目經理必須具備一定的創新能力。創新能力要求項目經理敢於突破傳統的束縛。傳統的束縛主要表現在社會障礙、思想方法障礙和習慣的障礙等方面。所謂社會障礙是指一些人會自覺不自覺地向社會上占統治地位的觀點看齊，這些觀點和風尚已經進入管理者的經驗之中；所謂思想方法的障礙是指思想上的片面性和局限性；還有企業管理的慣性障礙，常常把習以為常的事當成是理所當然的事。如果項目經理完全被已有的框框束縛住，那麼真正的創新是不可能的。 　　◆　能：管理能力和事務處理能力 　　項目經理首先是項目的管理者。對於項目經理，知識和經驗固然重要，但是歸根到底還是要靠能力。項目經理應該具有嫻熟的管理能力，主要包括： 　　1.決策能力：項目中會有各種各樣的決策問題要求用不同的方法去解決，因此項目經理需要有很強的決策能力。 　　2.計劃能力：要在一定的約束下達到項目的目標，因此項目經理必須制訂細緻周密的計劃，對項目從開始到結束的全過程做一個系統的安排。 　　3.組織能力：是指項目經理設計團隊的組織結構，配備團隊成員以及確定團隊工作規範的能力。 　　4.協調能力：是指項目經理能正確處理項目內外各方面關係，解決各方面矛盾的能力。一方面要有較強的能力協調團隊中各部門、各成員的關係，全面實施目標；另一方面能夠協調項目與社會各方面的關係，儘可能地為項目的運行創造有利的外部環境，減少或避免各種不利因素對項目的影響，爭取項目得到最大範圍的支持。 　　5.激勵能力：就是指項目經理調動團隊成員積極性的能力。項目團隊成員有其自身的需求，項目經理要進行需求分析，制訂並實施系統的激勵與約束制度，對員工的需求進行管理，調動團隊成員的工作積極性，從而有效地完成團隊任務。 　　6.人際交往能力：指項目經理與團隊內外、上下左右人員打交道的能力。項目經理在工作中要與各種各樣的人打交道，只有正確處理了與各種相關的人的關係，才能使項目順利進行。 　　◆　知：知識水平和知識結構 　　項目經理要對項目進行有效的管理，就必須懂得項目及項目管理相關的理論知識。 　　首先，項目經理是項目管理者，要具備系統的項目管理理論知識。 　　其次，項目經理是相關行業（或項目類型）的專家。ERP實施項目對項目經理的要求很高。項目經理作為項目實施的最高決策人，如果不懂技術，就無法進行決策，更難以鑒別項目計劃、工具設備及技術方案的優劣，從而對項目實施中的重大技術決策問題就沒有自己的見解，沒有發言權。不懂專業技術往往是導致項目經理失敗的主要原因之一。項目經理如果缺少基本的專業知識，那麼對大量錯綜複雜的專業性任務進行計劃、組織和協調都將十分困難。在溝通交流中，項目的有關當事人經常用到一些專業知識和術語，如果項目經理不具備一定的專業知識，溝通也是困難的，更不用說做出正確的決策了。由於項目經理要對項目負全面的責任，一般並不需要親自去做一些較為具體的工作，在知識深度方面並不刻意要求越深越好，但是知識的全面性及廣度是必須的。正因為如此，項目經理這種複合型人才非常稀缺。 　　再次，項目經理需具備行業知識。今天，ERP已經成為信息化的代名詞，不同行業的ERP或多或少都有一些行業特徵，所以，項目經理（尤其是ERP供應商委派的項目經理）只有掌握了行業的專門知識甚至是商業運作模式，才能夠正確理解企業需求，與客戶方進行高效的溝通。 　　◆　體：強健的身體和豁達、冷靜的性格 　　項目管理是在一定的約束下要達到項目的目標，它的工作負荷要求項目經理要有相應的身體素質，例如，一個複雜的大規模的項目，從項目計劃的制訂到執行過程中各種衝突的解決等，這樣龐大的工作負荷沒有健康的身體是不行的。身體素質不僅指生理素質，也指心理素質，一般項目經理應該性格開朗，胸襟豁達，能與各種人交往；應該有堅強的意志，能經受挫折和暫時的失敗；應該既有主見，不優柔寡斷，能果斷行事，又遇事沉著，冷靜，不衝動，不盲從；應該既有靈活性和應變能力，又不失原則，不固執，不鑽牛角尖等等。自然，金無足赤，人無完人，對項目經理的性格也不能過於苛求。
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