[充電來這裡]工作者必學技巧（三十八）忠誠敬業 兔樂無限

忠誠敬業 　　當今社會，跳槽被看作是一個人能力的表現。怠工和拖拉現象隨處可見，人們議論最多的是薪水的高低與工作環境的舒適與否，可是少有人談及對工作的忠誠與敬業精神，很多人大概也已經遺忘了誠信這個字眼。 　　 你能把信帶給加西亞嗎 　　 在一切有關古巴的事物中，有一個人最讓人忘不了。 　　 當美西戰爭爆發以後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯繫。加西亞在古巴叢林的山裡——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。美國總統必須儘快地獲得他的合作。 　　 怎麼辦呢？有人對總統說：「有一個名叫羅文的人有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。」 　　 於是，他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。那個名叫羅文的人拿了信，把它裝進一個油布制的袋裡，封好，吊在胸口，划走一艘小船。歷經艱險，羅文終於在四天之後的一個夜裡在古巴上岸，消失於叢林中。三個星期之後，他從古巴島的那一邊出來，徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交到了加西亞的手裡。 　　 這是一篇在一百年間廣為流傳的短文，道出一個職業人首先所應具備最重要的精神——對工作的忠誠與信念。也許，它是送給職場新人的一份最好的禮物。 　　 這篇叫做《把信帶給加西亞》的短文，最先出現在1899年，原作者是阿爾伯特?哈伯德，後來被收錄在戴爾?卡耐基的一本書中。這篇文章，幾乎被世界上所有的語言翻譯過，目前已經被印了億萬份。其實，這篇文章只是講了一個簡單的故事，而且敘述得很平朴。 　　 對於像羅文一樣的人，我們應該塑造不朽的雕像，放在每一所大學裡。年輕人所需要的不光是學習書本上的知識，也不光是聆聽他人的種種指導，而是要加強一種敬業精神，對於上級的託付，立即採取行動，全心全意去完成任務——「把信帶給加西亞」。 　　 加西亞將軍已不在人間，但現在還有其他的加西亞。凡是需要眾多人手的企業經營者，有時候都會因為一般人的被動——無法或不願專心去做一件事——而大吃一驚。懶懶散散，漠不關心，馬馬虎虎……除非苦口婆心、威迫利誘地叫下屬幫忙，或者除非奇蹟出現——上帝派一名助手給他，否則沒有人能把事情辦成。 　　 不信的話，我們來做個試驗：你此刻坐在辦公室里——周圍有六名職員。把其中一名叫來，對他說：「請幫我查一查百科全書，把哥立奇的生平做成一篇摘錄。」 　　 那個職員會靜靜地說「好的，先生」，然後就去執行嗎？ 　　 我敢說他絕不會。他反而會滿臉狐疑地提出一個或數個問題：他是誰呀？哪套百科全書？百科全書放在哪兒？這是我的工作嗎？為什麼不叫查理去做呢？他是過世的人嗎？急不急？我是否把書拿來，由你自己來查？你為什麼要查他？…… 　　 羅文通過他不畏艱險的敬業精神，影響並推動了一項事業的發展，也正像許多企業里的那些孜孜不倦、埋頭苦幹的領導人和員工一樣，他們的敬業精神有力地推動了事業的進步。羅文般的敬業精神應該作為每個職業人自身的標準，對於工作任務不計得失，不怕困難，積極採取行動，全心全意地工作，高效地完成任務，將這種敬業精神滲透於每一項任務當中。 　　 我們欽佩的是那些不論老闆是否在辦公室都努力工作的人；我們也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人：靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨的問題，也不會存心隨手把信丟進水溝里，而是不顧一切地把信送到；這種人永遠不會被解僱……世界上急需這種人才，這種能夠把信帶給加西亞的人。 　　 是的，當你面對著似錦前程躊躇滿志的時候，也許你該首先自問：我能把信帶給加西亞嗎？ 　　 你對你的企業夠忠誠嗎 　　 ◆融入企業文化 　　 每個公司都有不成文的規矩，順之則昌，逆之則亡。向公司制度挑戰是得不償失的，何況你是羽翼未豐的新人。學著去習慣、適應公司的文化，打聽清楚公司里有怎樣的傳統。 　　 每家公司必然都有著諸多成文的和不成文的規則，一般來說，這些規則是企業文化的精髓與靈魂所在。因此，若想快速融入新環境，並能左右逢源，如魚得水，這些規則你不僅要理會，而且要對其了如指掌，爛熟於心。當然，有些規則並非你一眼能洞穿的，因此在平日里，你還得多留個心眼。有一點要注意，千萬莫逞英雄，天真地認為這樣不對那樣不對，否則，你只會成為「除舊革新」的殉葬品。　　 ◆主人翁精神 　　 不管老闆在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什麼樣的挫折，你願意去全力以赴，你願意幫助公司去創造更多財富，這就是做主人的心態。 　　 什麼叫做僕人？就是把自己當成企業的僕人，是在為別人而工作。 　　 一個企業的領導者，最重要的任務就是讓每一個員工都具備做企業主人、做企業老闆的心態。老闆是為自己而工作，他是要為企業創造業績，同時也要對自己負責任。如果你有為自己工作的心態，你也具備做老闆的素質。如果你的心態是在為別人工作，必須靠別人的監管控制才肯努力工作，那你註定一輩子是個打工者。 　　 如果你這輩子要做一個主人，要先具備做主人應該具備的一個心態：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領導者，開始都要做一個很好的跟隨者，在做跟隨者的時候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個很棒的領導者，當你未來去領導的時候也會產生問題。大多數好的領導者，他最初就是一個好的跟隨者。 　　 ◆年輕人心態 　　 社會需要那些受過良好的職業訓練、勤奮敬業的員工，和那些具有非凡才幹、忠誠守信的管理者，而不是投機取巧、嘲弄抱怨的平庸勞動力，誰都不想平庸，在競爭如此激烈的今天過於的平庸就意味著失業。 　　 金融界的傑出人物羅塞爾?塞奇說：「單槍匹馬、既無閱歷又無背景的年輕人起步的最好方法是：首先，謀求一個職位；第二，珍惜第一份工作；第三，養成忠誠敬業的習慣；第四，認真仔細觀察和學習；第五，成為不可替代的人；第六，培養成有禮貌、有修養的人。」 　　 有的年輕人剛走出大學校園，對自己總是抱有很高的期望值，認為自己一開始工作就應該得到重用，就應該獲得豐厚的報酬。他們在薪酬上相互攀比，彷彿工資是他們衡量一切的標準。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏社會經驗，短時間是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，於是他們就有許多怨言。 　　 在他們看來：我為公司幹活，公司付我一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，能少做多少就少做多少，能躲避就躲避，敷衍了事，以此來報復他們的僱主。他們只想對得起自己掙的工資，從未想過這樣是否會喪失許多發展機會，是否對得起自己，是否對得起家人和朋友的期待，這種狀態是很令人擔憂的。一個成功者是不會錯過任何一個學習的機會，即使是在店裡掃地的時候，他也會觀察老闆是怎樣和客人們打交道的，他們總是在觀察、學習、總結，即使是在休息時。 　　 ◆別盲目跳槽 　　 當跳槽這種風氣蔓延到整個商業領域時，許多本來具有一定忠誠度的員工也受到傳染，在我們的周圍也有很多為數不少的人也加入了跳槽大軍中，換工作如換衣服，甚至到最後自己都記不得自己具體做過什麼，使整個職業環境繼續惡化。有個年輕人，大學畢業就到紐約，在一家出版社擔任校對工作，一個星期只能掙15美元，而且還必須從早忙到晚。他的朋友們都勸他換一個工作，說這樣低的工資不值得他如此賣力。可是他始終沒有放棄，從不抱怨自己工資太低。他誠懇踏實的態度受到了老闆的關注，一年以後，他的工資就漲到了每周75美元，並且被提拔到一個重要的部門。在新職位上，他繼續保持自己良好的工作習慣，最後被提升到總編輯的位置上，成為出版社收入僅次於老闆的人。 　　 缺乏忠誠度，頻繁地跳槽直接受到損害的是企業，但從更深層次的角度來看，對員工的傷害更深——無論是個人資源的積累，還是所養成的「這山望見那山高」的習慣，都使員工自身價值有所降低。這些人對自己的內心需求沒有認真地反思，對自己奮鬥的目標沒有清晰的認識，自然無法選擇自己的發展方向。人一生恐怕要走許多路，才能達到自己想要達到的地方。從職業的角度來看，一個人難免要調換幾種工作。但是這種轉換必須依託於整體的人生規劃。盲目跳槽，雖然在新的工作環境里收入可能有所增加，但是，一旦養成了這種習慣，跳槽就不再具有目的，而就成為一種慣性。久而久之，自己就不再勇於面對現實，積極主動克服困難了，而是在一些冠冕堂皇的理由下迴避、退縮。這些理由無非是不符合自己的興趣愛好啦、老闆不重視啦、命運不濟啦、懷才不遇啦、別人不理解啦等，整天幻想著跳到一個新的單位後所有的問題都迎刃而解了。其實，這往往導致了工作中的問題越來越多，而忠誠敬業的精神卻漸漸消失了。
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