中國應該永遠善待星巴克們

文/孫海崗

央視批判星巴克暴利的行為，加劇了國際輿論對中國投資環境惡化的憂慮。一些幻想中國經濟很快崩潰的人，也乘機借題發揮，向世界各國的不了解中國情況的人們，渲染中國投資環境的惡化。

如果星巴克咖啡在央視等媒體的批判之下，經營遭遇重大困難甚至關門大吉，就會給國際輿論提供批判中國的武器。2013年，央視向很多外資企業開炮，已經引發國際輿論有關中國吸引外資是「卸磨殺驢」式陷阱的討論。

過去，中國經濟困難時，外資漸漸進入，為中國經濟發展提供了全新的資本動力。

現在，中國經濟繁榮了，星巴克等外資企業卻發現，不但自己所享受到的超國民待遇在漸漸消失，而且正在遭受越來越強烈的民族主義色彩的批判，很多外資企業人士不免擔心一個問題，難道中國經濟發展不需要外資的貢獻了嗎？

星巴克咖啡因為品牌名氣大，早已成為國際輿論觀測在華外資企業境遇的一個標杆。央視批判星巴克的做法，會讓很多有意增資中國大陸的外資望而卻步，甚至轉移投資方向，到越南等國家投資。

好在，消費者對央視的批判並不買賬。

央視的批判，等於替星巴克做了一個免費廣告。被央視批判以後，很多星巴克門店門前排起了長龍。

消費者對星巴克的支持，雖然讓央視很是難堪，卻幫忙穩定了部分外資在華投資的信心。但對於很多市場不面向普通消費者的外資企業呢，他們卻很在意央視批判星巴克的做法，因為央視的類似批判會影響他們拿到政府訂單的可能性。

央視對星巴克的批判，還暴露了中國內地市場經營成本大幅度上升的缺陷。

根據央視的報道：「央視記者在進行調查與採訪，並對比了北京、倫敦、紐約、孟買的星巴克同款拿鐵咖啡的價格後，炮轟星巴克向中國消費者漫天要價——北京全球最貴，一杯要價27元;孟買最便宜，只有人民幣14元左右;而倫敦的價格也比北京便宜。」

星巴克咖啡的「北京全球最貴」，暴露了一個需要引起中國警惕的問題：隨著中國內地房價的不斷攀升，城市工商業者的綜合經營成本，已經躍升到全球領先的水平。

這意味著中國市場的低成本魅力已經不知不覺地消失了。

央視對星巴克暴利的批判，等於把這一殘酷的事實，昭告於天下。既然中國的經營成本超越歐美，行政服務的效率又低於世界平均水平，新的外資又有何理由來中國投資運作呢？

這些都不是最重要的。

對很多外資企業來說，他們最需要的，是中國能夠長期的，一貫地善待自己。外資企業最恐懼的，是在中國經濟低迷時被重視，在中國經濟繁榮時被拋棄，在民族主義情緒高漲時淪為犧牲品。

拿被央視批判的星巴克咖啡來說，其被央視揭露的所謂暴利經營行為，並不違法。星巴克也不是壟斷企業，像我，平日很少去星巴克咖啡消費，這種企業，如果沒有違反中國法律，就還是讓他們專心為中國人民服好務吧。

至於那些想把外資企業徹底驅逐，留下民族企業獨佔市場的想法，更是十分幼稚。不能提供與星巴克相當的服務，就算把市場全部留給民族企業，消費者至少還有一個選擇，自己泡速溶咖啡，或者，在家喝白開水。

當消費者的價值觀已經改變，驅逐星巴克這樣的企業，就毫無意義。新的企業為了適應消費者的口味，也會將自己的風格向星巴克靠攏，最終成為新的「星巴克」。那種提供粗製濫造服務的民族企業並不能自動佔領星巴克被驅逐而自動騰出的市場空間。

二〇一三年十月二十二日