旅途常見5大宰客手段 購物店老闆也是蠻拼的

央視近日曝出了三亞海鮮飯店「簽字畫押」的宰客手段，但隨後三亞官方指出央視報道存在諸多不實，不論事實真相如何，旅遊業宰客現象一直存在，遊客出門在外最怕被宰、被騙。人民網旅遊3·15投訴平台綜合投訴信息，根據一些具有代表性的案例，發布了旅途常見5大宰客手段以及防宰、防騙招數，供遊客參考。

宰客手段：自稱老鄉靠近乎玉石高標價賤賣

防宰招數：保持一顆淡定的心

遊客投訴原文：我們當中一個遊客用四川話說了句話，購物店的店員馬上眼睛一亮，用四川回復說，「咦！你們是四川人啊，太巧了我也是四川的，見到家鄉的老鄉太好了」，隨後便開始了忽悠。我們進店後發現玉石標價很高，從幾百到幾十萬，於是有人問有沒有便宜的，她說標價600多元的可以賣我們100元，標價5萬多賣我們1200元，說著就往我手上帶了個塑料袋，給我套了個玉鐲，我自己怎麼也取不掉了，我們團隊好多人都被這樣騙了1萬多。

案例中涉及的珠寶玉器。（網友供圖）

【防宰招數】如果旅遊行程單中註明要進購物店，遊客想不被宰，一定要保持一顆淡定的心。標價600元的賣100元，標價5萬多賣1200元，導遊與購物店老闆也是蠻拼的，在他們齊力鼓動下，很難有遊客不對這樣的優惠動心。但是記者建議，遊客在購買此類物品時問自己兩個問題：我很需要購買這些玉器嗎？這些玉器的標價準確嗎？

宰客手段：購物店賣藏葯先打粉後稱重再掉包換沉的

防宰招數：火眼金睛看清標誌再進店

遊客投訴原文：我們夫妻二人到雲南旅遊，在葯托的欺騙下購買了一小部分瑪卡，在稱量前，店員說要先打粉再稱重，但是打完粉後，卻把之前我們選好的瑪卡掉包，換上提前準備好的瑪卡粉，逼迫我們刷卡付款，還進行言語威脅，不給錢就不讓走。

在雲南旅遊時，希望購買藏葯的遊客，應選擇帶有上圖標誌的正規購物店，再購買商品。（雲南旅遊執法總隊供圖）

【防宰招數】在非正規旅行社報團，往往會遭遇黑心的導遊，這就意味著遊客要被「宰」了。導遊和購物店為了自身利益，使盡招數讓遊客購買物品，比如說掉包打成粉的藏葯，應對此類手段，最好的方法就是不進購物店，如確實在雲南等地希望購買此類物品，應選擇向有關部門取得相應的營業證照，並經過縣級以上人民政府旅遊行政主管部門進行標準化評定和認定的購物店，該類經過評定的購物店均懸掛相關標誌（如上圖），網友可憑標誌進行識別。

宰客手段：低價誘導購物不簽合同隨便宰客

防宰招數：貨比三家再報團

遊客投訴原文：報團時，旅行社承諾給予合同、發票，但最後只有發票沒合同。我們旅行過程中被導遊要挾：如若不消費，晚上就胡亂安排酒店，而且不給予旅遊指導。我們抗議，導遊卻說：你們以為交這麼點錢就能到這個地方來旅遊？後來我們被迫去了購物店，但不想下車，導遊赤裸裸的威脅說：你們不下車消費是吧，司機麻煩掉頭回去，不送他們旅遊。

網友與該旅行社對話記錄。（網友供圖）

【防宰招數】在這個案例中，導遊一句話點明了宰客的原因：「你們以為交這麼點錢就能到這個地方來旅遊？七八百塊錢你覺得我們能掙到什麼錢？」低價團，不要報。怎樣才能防止報低價團？貨比三家，並保證這「三家」是正規旅行社。如何尋找正規旅行社？遊客可以登陸各地旅遊局官方網站，其網站上都會公示正規旅行社名錄。

宰客手段：偽裝正規旅行社四處「賣」遊客

防宰招數：勤看「正規旅行社網上地圖」

網友投訴原文： 我報了一日游，本來想提前一天去門市簽合同付錢，結果4000012240（400我以為很靠譜的電話，我真的錯了）客服打電話說不用，讓我上車後付錢並簽合同。但是上車後問導遊連收據都不給就要收錢，客服服務態度非常差、非常凶，說了很多難聽的話。在我和導遊反覆溝通中，導遊透露了我們報名的地方不是國旅，是一個小公司，是被當成貨物賣到了他們旅行社。他們冒充國旅官方網站，國旅難道不管？

案例中提到的假冒網站圖片。（網友供圖）

【防宰招數】目前，網上充斥著各類冠以「中國」「國際」「X省」等等看似十分正規的字眼，但實際卻是非法旅行社冒充正規旅行社。遊客從頁面上難以區分這個旅行社是否合法、正規。針對此類情況，人民網旅遊3·15投訴平台近期將發布「正規旅行社網上地圖」，在其中出現的旅行社均為正規旅行社，遊客可放心點擊進入該旅行社官方網站。

宰客手段：導遊「好心」變更行程實為誘導逛街購物

防宰招數：保存充足的證據備用

遊客投訴原文：我參加了瑞士列支敦斯登的當地深度游，旅途中，導遊曾以行程緊張為由，縮短了我們在景點遊玩的時間，自稱「好心」地給我們增加2個半小時逛街及購物的時間，「好心」地送上華人鐘錶商店的優惠卡，這難道不是縮短我們應有的旅遊行程而增加多餘的逛街購物行程嗎？

產品說明。（網友提供圖）

【防宰招數】在該案例中，遊客通過正規旅行社，報了正規的出境旅遊團，合同、行程單俱全，但是在境外時仍然遇到了領其疑惑的事情：導遊更改行程，「好心」增加購物時間。目前該案例仍無回復，無法確認遊客所述是否屬實，但根據法律規定，旅遊行程不應被隨意更改，當遊客遇到此類情況時，應及時保存好音像、合同、行程單等證據，以便進行投訴或走司法途徑時使用。

推薦閱讀：