領導與下屬溝通技巧分享:這三個原則助你更好的和下屬溝通

在職場上,良好的溝通對工作開展的促進作用是不容忽視的,其重要性不言而喻。以下整理關於領導與下屬溝通技巧分享,把握好這三個原則助你更好的和下屬溝通。

一、多激勵你的下屬,少指責你的下屬

積極的激勵和消極的職責帶給你的下屬的是完全不同的感受,也會產生完全不一樣的結果。每個人的內心都會希望別人能夠了解並給予正面的評價。給予下屬鼓勵和讚美能夠讓下屬的心理得到滿足,減少他們的挫敗感,有助於引導他們在比較愉悅的情緒當中接受你的意見,說服他們,引導他們更加賣力的工作。而指責員工需要注意,直言的職責會讓下屬感到不安,產生逆反心理,很有可能對以後工作的開展帶來一些隱患。批評下屬的時候需要注意技巧,更重要的是一起找出失誤的原因和改進的措施。

二、下屬與自己意見不合時,「以柔克剛」原則

在管理工作當中難免會出現意見不同、甚至下屬頂撞的情況發生,這種情況下管理者要剋制好情緒淡定處理,最好不要以自己的權力去逼迫下屬。意見不同是很正常的情況,即便下屬頂撞也別只顧面子而情緒失控,需要提升自己的度量和修養,靜下心來把來龍去脈搞清楚,把下屬的原因弄明白,做好主動溝通和解的工作,以免下屬的思想包袱越重、積怨也就越多,能屈能伸、能容能忍、以柔克剛的大度才是管理者魅力的體現,這樣也可以更好的讓下屬佩服管理者的度量,贏得下屬的忠誠的追隨和尊敬。當你把事情處理得當,會對領導形象的建立、關係改善都有重要的作用。

三、勸說他人,要設身處地的來想

一個銷售員要設身處地為顧客著想才能夠讓顧客感到信任、感到放心,最終才能被說服,成功交易。管理者想要更好的溝通,勸說下屬,也是同樣的道理。勸說下屬說時要多站在對方的角度著想、談論對方所需要的要點,抓住下屬主要關注的關鍵點,這樣才容易溝通成功,考慮下屬的角度,讓下屬考慮上級的角度,換位思考更容易溝通。

以上分享領導與下屬溝通技巧的三個內容,更好的和下屬溝通才能夠拉進下屬和上司之間的距離,更好的開展工作。


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