銷售必殺技，成交完全停不下來！

開場白的技巧

開場的技巧在於「新」。對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的願望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出「新」來，和顧客一起欣賞，增加顧客對新產品的認知。銷售員還應多為顧客設想，幫助顧客去想像自己所需的外觀和內在功能。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人們對於熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當通過你的語言表達來營造氣氛。

例如：這個價格是全縣最低的價格，每天都有多少人來訂購，有很多人購買之後還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

一、36計學技巧

「趁火打劫」

學會借勢營銷，學會熱點炒作，這樣企業的品牌才能打響。

「聲東擊西」

如可以通過舉辦一些「相親節目」、「招聘會」等，藉助活動來擴大產品的影響力。

「李代桃僵」

「留之無用，棄之可惜」，必要的時候也可以捨棄一些只會消耗你的時間及精力的客戶。

「順手牽羊」

如客戶在你的店裡買了一件衣服，如果你提醒客戶，這件衣服搭配什麼帽子非常有氣質，相信客戶也會「美滋滋」地買下帽子。

「打草驚蛇」

業務在拜訪客戶前，需要摸清客戶的習慣，如客戶什麼時候有空接待等。

一般來說，在談判開始的過程中，買方需要時間來考慮是否能接受這個價格，而賣方也需要時間考慮出現各種狀況自己如何處理等。雖說要趁熱打鐵，不過心急吃不了熱豆腐，多站在對方的角度思考問題。

第17計「拋磚引玉」

比如，「買一送一」，「揭蓋有獎」等，通過一些小優惠，吸引消費者。

「上屋抽梯」

二、掌握耐心傾聽的三部曲。

（1）抱著熱情與負責的態度去傾聽。好的傾聽者，用耳聽內容，更用心聽情感。

（2）傾聽時要避免不必要的干擾。

（3）做一個主動的傾聽者。行動勝過言語，主動傾聽對方的講話，事實上就是用一種無聲的語言表達了你對他人的尊重。做一個好聆聽著，我們不僅會贏得客戶的讚美，更重要的是-贏得客戶的心。

三、透過語態看出客戶的性格。

（1）善於使用恭敬用語的客戶。多圓滑和世故。

（2）多使用禮貌語的客戶。心胸比較開闊，有一定的包容力。

（3）說話簡潔的客戶。性格豪爽、開朗、大方。

（4）說話拖拖拉拉廢話連篇的客戶。責任心不強。

（5）說話習慣用方言的客戶。感情豐富而特別重感情。

（6）善於勸慰他人的客戶。才思敏捷。

幾個常見情形：

一、顧客說：我要考慮一下

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

（1）詢問法

通常在這種情況下，顧客對手機感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？

（2）假設法

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的手機很感興趣。您現在購買，可以獲得××（外加禮品）。我們一個月才有一次促銷活動，現在有許多人都想購買這種手機，如果您不及時決定，會……

二、顧客說：能不能便宜一些

對策： 價格是價值的體現，便宜無好貨

（1）得失法

單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略質量、服務、手機附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為手機投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，無法享受手機的一些附加功能。

（2） 底牌法

這個價位是目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

（3）誠實法

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高質量的手機，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥倖心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這裡沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××手機，您可以看一下。

三、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了里沒有「不」字。

（1）吹牛法

吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。

（2）比心法

其實銷售員向別人推銷手機，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，促成購買。