如何給美容院拓客？

07-13

朋友開個美容院，不知道有什麼好的拓客方式

前幾年一直做的是連鎖美容院的整店規劃管理導師。根據自己的工作經驗來回答一下你的這個問題。

關於美容院如何拓客留客一直是所有美容院老闆所關心的問題。也是一家美容院能否發展下去的重要因素。

那所有的這些其實跟你的這個店是什麼性質其實有很大一部分原因。

一，你的店開在哪裡

二，你在當地的朋友人脈有多廣。

三，你店的定位是什麼。中端？低端？還是高端。

首先第一個問題

你的店是在步行街，鬧市區呢？還是小區周邊？還是家庭式的在入戶小區內？

在步行街鬧市區的美容院，人來人往，很多都是即時興起，逛街逛累了，想找家美容院做做護理休息一下，這類人群一般去都是選擇單次體驗卡，比如說98元有幾次護理，或者單次體驗68，98.108不等，價格高於300一般選擇的人就少了，所以這類美容院做拓客就需要美容師到店門口去拉顧客了，當然現在去門口拉客能成交的概率是非常的少了，這就需要在拉客的過程中要有一定的技巧，要聚集人氣，中國人有個通病，哪裡人多就去哪裡，店裡可以增加一些美甲美睫的項目，可以將這類顧客轉換美容項目。

在小區周邊的，一般這類美容院的顧客基本是附近小區的住戶了，那這類店，在開業的時候，能弄多火爆就弄多火爆，目的就是讓小區的住戶都知道，這裡新開了一家美容院，活動當天多弄些吸引小孩子的活動，如果跟物業關係好，可以在小區內部做場類似親子遊戲的開業活動，做這些活動的目的，就是賣體驗卡，這類美容院很大一部分顧客都是有養生意識的寶媽，抓住這類客戶，一定要會哄，寶寶生日，寶媽生日，邀約到店，專門為其準備生日聚會，買束鮮花，所有的一定要真誠實意，顧客是能感受得到的。

小區內部的入戶式的店，這種店，相對於其他兩種，拓客就難些了，這就要靠你的人脈關係了，小區內部鄰里之間，自己朋友人脈圈，依靠朋友介紹朋友，也可以像第二類的在小區內部做活動，做了這麼多年了美容院個人建議是不要開在小區內部入戶式的店，這種店除非是小地方，只靠熟人就完全可以。

當然還有其他的我沒有說到的類型的店，不管是什麼地理位置的店，你的人脈，跟你的客戶量是有關係的，開業當天一定要把你所有的能來的朋友都請來，大部分美容院前期大客戶都是朋友支持，其餘基本都是開體驗卡，這就是我所說的人脈了。

第三，店的定位，之前工作中，去給店做前期策劃的時候，第一件事情就是去考察市場，當間諜是經常乾的事哈，所謂間諜是什麼呢，去方圓五公里內的美容院，打探美容院定價，項目，體驗卡，做這些就是避免自己在整個市場沒有優勢，體驗卡價位定得過高，很多人會嫌貴，定得太低，別人覺得肯定不好，所以體驗卡的價格一定是要在他們之間的一個適中價格，前期我們做的就是吸引他們進店，當然除了去當間諜，還有更重要的事，考察附近的情況，有什麼小區，小區有多少住戶，小區的房價多少，附近有沒有學校，寫字樓，有沒有政府機關等等這些，這些了解下來，你基本就知道你這邊的消費情況了，你的主要顧客是來自哪裡了，那你店的定位自然就好定了。一般高端店，就需要引進一些光電項目了，做美容院，一定是做高端項目的賺錢，累死累活的用人工服務12次，做個套盒估計也就6.7千，光電項目用儀器不累，一次最少1萬起。

前面所說的其實也就是一些基本的常見的拓客方式，其實想要做好一家店，就是做好一場營銷，從開店前，開店後，到拓客，留客，鎖客，升客，一定要有自己的規劃，做好每個客戶檔案，做好每個月店內活動的安排，做好每位員工的客戶管理，真正做起來的店，一定是有計劃有活動的，不是今天沒生意了，搞場活動增增人氣，明天沒客戶了，降降價試試，還有要記住，維護好店20個重點大客戶，比你拓100個新客戶更有用，曾經我服務過的一家大店，一年的營業額差不多1千萬，美容店長一個月最高工資拿到7萬多，這一千萬當中的其中的6百多萬是來自他們店內的20%VIP客戶，要記住，老客戶可以給你帶來你想不到的生意。

就說到這吧，有什麼問題可以私信我。

現在美業的熱度已經越來越高了，除去大型的醫療美容醫院和綜合型的美容院，很多隻做幾個固定項目的中小型美容店到處都是，以一個二線省會城市為例，都能開到幾千家，這放在以前完全是一個不敢想像的天文數字。這麼多的競爭對手，大家在打廣告上也都不遺餘力，可想而知我們的目標客戶每天要被多麼大量的美業廣告衝擊著。同類競品廣告鋪得越多越雜，用戶的免疫就越高，這是廣告法則中不變的真理。所以你既然你想拓客，並做到有效轉化，那就必須從傳統的廣告媒介中掙脫出來，否則只能花錢不討好。

來客智慧門店作為實體商家服務領域最值得信賴的推動者，支持商家通過：掃碼拉新、微信營銷、電子優惠券、電子海報、簡訊提醒、小票營銷、老帶新機制、營銷插件、互動小遊戲、微信小程序等裂變分享方式進行傳播和拓客。這些拓客方法在形式上更容易被時下的目標用戶注意和接受，只有當用戶會關注，會重視你的廣告時，你的拓客才有提升轉化的可能。

可以使用拓客軟體幫忙拓客，比如說用美啊APP，有紅包拓客、限時搶購和熱文營銷三款好用的拓客工具。

隨著美容行業的發展，一些拓客卡已經起不到作用了，陌生拓客更是難，美容院大概分兩類，保養型，治療性，單純保養的店已經遍地都是，競爭可想而知，第一個我覺得打廣告是必然的，在本地大量廣告打出去，讓別人知道你的店，第二是廣告里要體現店裡的特色，第三，以治療問題皮膚為主，

「我擅長企業網路營銷策劃、實體店營銷策劃服務，及個人創業指導！分享一些創業方面的經驗和案例，解答你創業中的問題！」

在這裡大部分開店的老闆，以前賺錢，現在無論怎麼努力都不如以前，大家知道為什麼嗎？商業的勢道術，勢不對，一切白費。現在消費者最長的時間在手機上，而不是逛街。你覺得按照傳統的促銷，廣告，打折，還能讓你多賺錢嗎？當然不能。在這個時代，店鋪可以模仿，產品可以模仿，唯有你和顧客的關係不能模仿。

今天講的案例呢是是來自山東聊城臨清市的侯金虎，深度觸網！第六期會員。現在，跟他老婆經營一家美容院，在這裡，首先要感謝他的擺渡人，程大哥，感謝深度觸網劉曉老師、洪谷老師提供的這麼好的學習的平台。下面他通過實體店實操到顧客裂變的過程跟大家分享一下。他的店是小區店，不是在大路邊上的門面房，開店三年來一直由他老婆打理。

剛開始業績不錯，因為他們小區都是高質量的顧客。隨著城市的發展，全城南遷，開始出現了，好多，不好的情況。

1，顧客流量少

2，到店率低

3，復購率低

4，顧客轉介紹少

店裡也是經常搞活動促銷，這樣顧客稍微有點好轉，可是促銷一停，立馬又沒人了。他和他老婆也通過拓客公司，用套盒項目拓客，可是那樣起不到根本的效果，也買過不少禮品送給顧客，同時也有自己的顧客群。收了禮品的顧客最多來一次，顧客群都荒了。全是發鏈接投票的，一發紅包就有人，紅包沒了，人也沒了。百思不得其解，不知道哪裡出了問題。他跟他老婆也經常出去學習，看看人家是怎麼搞的，其實都差不多。8月底的時候，他們在一場會議上碰到了他的擺渡人程大哥。

他告訴他有個深度觸網的營銷方法不錯，可以借鑒。也是由於他跟他老婆簡單相信。就進群跟著學習。一步一步走到現在。因為他老婆要管店，他有充足的時間來學習，通過跟著劉曉老師紅谷老師的學習，他逐漸有了啟發。就是要跳出來賣貨思維，百分之百利他輸出價值，掌握人性才能把生意做好，他有一種茅塞頓開的感覺，隨後順理成章的加入深度觸網。

他有幸參加了 9.23社群大會，看到了深度觸網領導人，確確實實是正念利他，給到大家落地營銷的方法。

回來之後更加努力學習，通過深入學習，了解到深度觸網的精髓。通過實體店實操，學習。開始了他的美容院組建社群，在這裡他要感謝譚總的一路支持。感謝譚總。開始用美容院的死群實驗，當時就 52個人。按照實體店實操步伐，準備禮品，小優管家，在群里發公告，設計海報。前幾天他老婆一直不間斷的在群內發紅包。每天晚上 8點半抽獎。他家有四個美容師，他也讓他們跟著互動。他記得，9月中旬開始實操，到現在從沒間斷過抽獎。

到了 10月初，才開始真正的顧客裂變，並且意外的是還激活了一些老顧客。也是他老婆經營有方。中獎的顧客，到店領獎，顧客領到獎後發一次朋友圈。他老婆就增加了店裡的體驗項目。顧客高興的不要不要的，群里搶紅包，最佳不說，還給禮品，來了店裡還有體驗項目。

在給中獎的顧客做項目的時候，他老婆跟美容師就開始鋪墊顧客的理念。從孩子教育，家庭觀念，婆媳關係，上入手。跟顧客談心，跟顧客交朋友，產生信任。女人天生愛美。這是毋庸置疑的。就這樣，店裡的生意從 10月開始了質的轉變。業績迅速增長。顧客帶顧客，群里的顧客人數增加了一倍多。群里關注率也高了，最近他在策劃異業聯盟。

當然以上只是咱們學員的一個案例分享，真正的去實操起來的話還是有難度的，畢竟群里如何互動，建立信任感這些都是需要把控的，也有不少學員著急實操，沒有系統的學習完咱們的課程，建了群，沒有多久就死了！所以不管做什麼事情，腳踏實地的空杯心態去學習才是最重要的！

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不知道你們的美容院在選擇產品方面有什麼要求？

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