高收入的設計師,不是方案超強,就是。。。
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室內設計行業有一個怪現象:
能做出好設計的人未必能夠賺到錢
為什麼做出完美的設計
客戶卻不買賬?
似乎「設計」和「簽單」是截然分開的兩碼事
當然,只會談單也走不了太遠
高收入的設計師
不僅僅是方案設計的高手
同時也是跟客戶打交道的高手
優秀的室內設計師
必須「設計」和「簽單」兩手都要硬
你不僅要學會設計
更要學會用設計賺錢
下面這些技能你必須知道:
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1、你就是你自己的品牌
設計師個人就是一個品牌,從你獨立談單開始做設計師的那一刻起,就要知道,你不可能一直在一個公司打工,以後有可能會成立自己的公司或工作室。業主找你簽單,多數認可的是你這個人,而不僅僅是公司,做好自己的口碑,維護好你的老客戶,以後老客戶就能給你介紹更多新客戶。
所以一個設計師不能只是以單純打工者的心態去接觸客戶談單,要用心對待每一次出征,因為你面對的客戶背後有著無數的潛在客戶,那才是你作為設計師服務的核心,也是你人生的寶藏。
2、注意你的形象
形象永遠走在能力的前面,你還沒開口說話,客戶見到你第一面,是通過你的形象來判斷你這個人。想一想,客戶能第一眼就看出你是個藝術家或設計師嗎?如果不是,就說明你該從髮型、衣服、鞋子等方面整體塑造自己了。
你的穿著、姿態、表情直接表達了你對美的解讀能力,是你獨特氣質的表現。在設計的職場中,經常會遇到別人因為你穿得太隨便,而懷疑你的能力的狀況,室內設計師要關注時尚,並讓時尚為你所用,認真對待自己形象的人,更有機會簽單,贏下談判,獲得信任。
3、提升溝通能力
溝通是設計師與業主交流思想和感情的傳遞和反饋的過程。一個好的設計師,除了具有設計水平還應該是一個溝通高手。一個平面方案和一張高品質的效果圖做的再好,如果不能通過你活靈活現、生動形象的專業語言給客戶像在大腦中放電影一樣賣給客戶讓他買單,也就是一張廢紙。
想要提高溝通能力,首先就要多說,你要大膽表達出來,不要怕說錯,把每一次說話,當成提高溝通水平的練習;有些話語可以作為你個人標籤色彩的套路用,如果有時候靈感迸發,想到一個很好的措辭或一句話,效果很好,可以經常用,這也是刻意練習,就是針對談單的一些說話套路,刻意訓練。
4、學點心理學,和客戶做朋友
一個好的設計師就是半個心理學家,與客戶溝通談單就是一個心理博弈的過程。通過客戶的語言、表情、動作,一舉手一投足,你能猜出客戶的喜好和心理變化過程,調整不同的談單思路,用良好的溝通,建立起深度的理解和互信。
5、不斷學習,先值錢,後賺錢
學習不能改變你的起點,的那一定能改變你的終點。設計師這個行業,就是一個不斷學到老、活到老的職業。因為社會瞬息變化之快,客戶也變得越來越聰明,設計師就要不斷學習,一直更新補充知識,隨時增加自己談資。
首先我們先要提高自己的能力,提高能力就要從學習和練習著手。施工圖、手繪、材料、工藝、察言觀色、對客戶種類的分析等等都是需要你不斷學習的。想簽單就要從談好客戶開始,每談一個客戶就做一次總結,把自己每次談客戶的錄音反覆多聽幾遍,談的好的地方和不好的地方,多做總結和分析,讓自己的每一次談單都有進步。
6、提高自己的新鮮點,豐富自己
你是一個設計師,就要成為一個有趣的人,你要走出工作室,去「玩」,去體驗不同的環境,觀察和思考它們的設計,去酒店體驗家裝功能,到酒吧感受燈光設計,去美容院或者洗浴中心考察環境裝修,從而豐富你的知識儲備,讓設計有獨特的個人風格。
7、闡明自己的理念做一個精彩的設計說明
讓客戶接受並喜歡我們的設計理念,這個工作在給客戶看圖之前就應該進行,比方說一個電話,或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理念(比如功能至上,反對形式等),對於某些客戶來說,需要時間考慮。
8、圖紙齊備,注重細節
要讓客戶充分了解每個細節,了解我們為他們作的工作細緻入微,讓他在我們的描述中走入我們設計的環境,讓客戶對這個環境感到親切。如果前面的步驟不順利,漂亮的圖紙會挽回局面。
下面,你就可以成功簽單了
其實,談單是一門系統學科
只了解上述幾點是遠遠不夠的
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