創新領導方法 重視空間藝術

各級領導工作千頭萬緒，繁雜多樣，如何在統籌兼顧中提高領導效能，是需要學習運用科學的領導方法和領導藝術的。隨著社會的進步，領導方法和領導藝術也在不斷地創新。在領導工作中不斷完善和創新領導方法與藝術，是增強領導力的基本要求。　　領導方法和領導藝術涉及的方面很多，有領導決策的方法與藝術、領導謀略的方法與藝術、領導處事的方法與藝術、領導用時的方法與藝術、領導用人的方法與藝術、領導管理的方法與藝術、領導角色定位的方法與藝術、領導協調關係的方法與藝術、領導調查研究的方法與藝術、領導應對突發事件的方法與藝術，等等。　　凡是領導行為都有可研究的方法與藝術問題。領導活動的科學性與現實性、領導工作的原則性與靈活性都會寓於方法與藝術之中。領導方法和藝術不斷提高的過程也是領導工作的科學創新過程。這裡不能全部談及，僅在領導決策藝術、領導管理藝術和領導工作空間藝術上談些見解：　　一、講究領導決策和決斷的科學方法與藝術　　科學決策是領導幹部實現工作目標的主要途徑和方式，也是推進事業發展對領導工作的基本要求。決斷能力又是領導效能的第一體現。領導工作水平的高低，最重要的是看其決斷能力。敢於決斷是成大事的首要前提。「當斷不斷，必受其亂」。當領導，如果優柔寡斷、瞻前顧後、模稜兩可、行動遲緩，是無法領導好下屬成就一番事業的。而決定問題時容易犯主觀武斷毛病的領導，也同樣無法贏得成功。優秀的領導者在決策與決斷上的能力應表現為「短、平、快」式的深思熟慮。　　提高領導決斷能力，要運用把握決策時機的領導藝術。時機是在領導活動中隨時間而變化的機遇、機會、契機、轉機等。時機的特點在於變，但這種變是有規律可尋的。高明的領導者把握時機的藝術是能審時度勢，發現時機，分析時機，尋找可乘之機，敏捷地抓住時機快人半拍地把事情干成，形成先發優勢，佔得發展的先機。高明的領導者的時機藝術還表現為善於抓住時機的變化，以變制變。能夠觀察到競爭對手錯失的機會，乘虛而入，使形勢朝著有利於自己的方向轉化，雖不是先發優勢，但由於能夠尋找出超越的時機，往往能夠形成後發優勢。決策的時機不可失，緊緊抓住決策時機當斷則斷，是領導人的職務責任。作為負責幹部，屬於自己應當決斷的問題不要猶豫不決，更不要把決策責任推諉給上級或同級，不要因為坐失良機造成失職損失。　　提高領導決斷能力，要採用科學決策的領導方法。為了不當糊塗官、不做糊塗事，極力避免因決策偏差導致工作失誤，可以採用「四問」決策流程法：一問「主要事項是什麼」？當領導，每天都要聽下級彙報工作，或者閱批文件，或者現場辦公拍板，或者處理應急事件。在繁雜的各種事情面前決定問題，要分清主次，優先決策重點事項，用主要精力解決關鍵環節。二問「為什麼這樣」？對已經發生的事情或將要發生的事情，找到原因才能對症下藥，任何事件的發生都有直接原因和間接原因，有主觀原因和客觀原因，領導在決策前必須迅速而準確地判斷出事件的原因，弄清為什麼會這樣。這是正確決策的基礎。三問「結果有哪些」？對於每一個決定的方案，由於各種不確定因素，可能會出現若干不同的結果，如果缺乏周到縝密的考慮，一味地按照固定程式去思維，往往會使決策陷入狹隘境地，還會使工作產生被動，因此，決策前要預測結果。四問「如何決策才對」？掌握的基本原則就是在對決策方案的比較和選擇時要掌握兩個原則：一是兼聽則明原則，要善於傾聽反對意見，二是「最大──最小」原則，就是實施決策所產生的社會效益和經濟效益要力求最大、所產生的負作用要力求最小。這套領導決策的流程方法，在個人決策和集體決策上，都是可以採用的。　　領導幹部提高科學決策能力，要以全面、協調、可持續發展的科學發展觀為指導，注重提高戰略思維和辯證思維的哲學素養。　　領導工作的決定、決策和決斷要運用戰略思維，就是要善於從大看小、從長看短、正負兼顧、左右照應──從大看小，大就是全局，小就是局部，要站在全局的高度去處理局部問題，使局部需要符合全局利益；從長看短，長就是未來，短就是當前，從長看短就是面向未來看現在，用長遠的發展的觀點來對待眼前的現實問題；正負兼顧，就是既要看到面臨的有利條件和決策將帶來的效益，又要看到不利條件和決策可能出現的負面效應，全面客觀地思考、決定如何處理問題；左右照應，就是不是孤立地看待問題，而是看到與其聯繫的相關因素，多維思考，統籌兼顧。　　領導工作的決定、決策和決斷要運用辯證思維，一要既能夠出主意又要善於選主意，樹立開放的決策觀念，著力提高「外腦」的多謀與「內腦」的善斷的結合能力；二要既謹慎決策，又要注意決策提速，在避免主觀隨意性的同時，重視把握決策時機，著力提高決策時間效益；三要既善於制定決策，又能夠適時修正、調整和完善決策，抓好試點，抓好決策跟蹤，著力提高決策的可行性。　　各級領導決策工作，無論是中觀決策，還是微觀決策，都具有不同層級的綜合性，涉及上上下下，方方面面，因此，決策中要善於平衡和協調各種關係，以堅持科學決策、民主決策、依法決策，保證各方面改革創新進程的不斷推進。　　二、講究對下屬管理的科學方法與藝術　　領導和管理的概念是有區別的。一般來說，管理指的是把事情做正確，而領導指的是做正確的事。管理著眼於維護工作秩序，而領導著眼於改革方向。只有領導沒有管理，組織就會失控，達不到或延緩工作目標的實現。在實際工作中，領導和管理兩種職能是相互貫通，不能分割的。這就要求領導既要提高決定、引領等領導素質，又要提高對下屬的管理素質。　　提高領導工作中的管理水平，歷來是提高領導能力的重要內容。說到管理，應該說沒有一個統一的科學標準，管理的方式是隨著社會的進步，隨著管理對象工作的性質和素質的差異而決定的。對純體力勞動者的管理和對知識型人員的管理方式是很不一樣的。在現代社會條件下，領導幹部所管理的對象的整體素質較過去普遍提高，不僅大多學歷較高，而且不乏有些人工作經驗也較豐富，有些人專業業務能力很強，還有些複合型優秀人才。面對這樣的管理對象，在現實領導工作中，提高對下屬管理的科學性和管理效率，需要創新管理理念。　　從發展先進生產力的要求出發，現今應特別重視研究如何做好知識型人員的管理工作，使我們的領導和管理符合這類人員的共同特點，即：見多識廣，知識積累較多，社會閱歷也較豐富，有獨立主見，工作上具有較強的自主性，成就慾望較強，願意接受具有挑戰性的工作，同時要求工作中具有更大的自主權和決定權，很多人不僅僅滿足於現有的優厚薪酬，而是追求自我價值的實現，需要被他人、被企業、被社會所尊重，需要具有個人職業發展的廣闊空間。面對這種知識型人員在各級領導和管理的下屬中越來越多，漸成為主體成分，領導者必須變革傳統的靠權力壓服的管理方式，而學會採用人本管理、知識管理的領導方法，才能適應現代社會條件下管理工作的要求。　　在現實管理工作中如何變革領導方式，體現人本管理、知識管理的領導新理念和新方式？這裡提出5個「關鍵詞」引為重視：　　（1）尊重理解。尊重下屬人格的獨立，尊重其自身價值。不可有把下屬當成工具或奴僕一樣使來喚去，也不可一知半解地指手劃腳。越是人才，受尊重的需求越突出。凡是人才都不會容忍上司對自己不尊重。　　（2）成長前景。有才之士關心的是自己成長的速度、質量和發展前景。人才的滿足感是來自挑戰性的令人愉快地工作。他們把工作的單位看作是發展自我才能的舞台。因此對下屬的管理就是為下屬搭建利於成長的舞台。　　（3）多元激勵。對一般的體力勞動人員的激勵主要是結果激勵，激勵效用的最大化是通過經濟報酬實現的，而對知識型人員的激勵需要實行複合激勵，激勵的方法應該是多元的。由於他們具有自我實現的高層次的需要，有個體強烈的成就欲和自豪感，因此在激勵上不僅要看重物質報酬，更應注重滿足精神和心理方面的需求。比如充分認可和賞識其水平、能力和貢獻、在評價和待遇上給予公正的對待、在工作上賦予更多的權力、給予更多學習培訓和開闊視野的機會、給予真摯的人文關懷，等等。正像「現代管理學之父」彼得?德魯克指出的：「在知識經濟時代，不要把人當作一種成本或者工具，而是必須以資產來對待」。多元激勵的運用，就是讓你的下屬這種資產在你的手下保值增值。　　（4）團隊環境。儘管現代社會條件下人格獨立性較強，但每個工作人員的工作時間還是在單位群體中度過的。如果工作單位里既有相互支持、尊重的同事，又有能理解和鼓勵自己的領導，那麼，干起工作來才會有舒暢的人文環境。營造強勢的專業團隊和和諧的人文環境，這本身就是對下屬的發揮和發展的無形的激勵。在現實領導工作中，領導者的管理角色就是為下屬工作營造良好的團隊文化環境，讓下屬的個人職業生涯與組織的共同價值觀相吻合，讓下屬都能人盡其才。　　（5）目標管理。就是領導的管理工作由控制下屬變成與下屬一起設定工作標準和目標，讓下屬靠自己的積極性去完成。各級領導的下屬中，較高素質的人員在工作中都具有一定的創造性，他們不願意工作得那麼機械，而是期望有更多的靈活性和可創造的空間。目標管理就是發揮下屬創造性的自我管理方法，是一種開放式的領導方法。採用目標管理的領導方法，當領導不再是事無大小均自己做主、處處控制、事事指示，而是給下屬適當的工作授權，讓下屬能夠在自己的職責範圍內自主地開展工作，在工作中不受不必要的干擾。領導的管理職能更多地由下屬的自我管理來實現，領導的注意力用於充分地關注工作的整體協調性，實現整體工作目標。目標管理包括設定目標、制訂計劃、定期總結和績效評估四個主要內容。目標管理的特點在於它既糾正了古典管理學派偏重以工作為中心，忽視人的一面；又糾正了行為科學學派偏重以人為中心，忽視同工作結合的一面。它把工作和人的需要統一起來，使下屬在工作中發現自身價值，通過自己的努力滿足自我實現的需要。目標管理有利於從態度和能力兩方面提高領導力。各項目標管理的執行力提高了，組織的整體發展目標也因之實現。　　三、講究領導者工作與做人的空間藝術　　領導幹部工作與做人都需要樹立一定的空間意識。　　領導工作講究空間藝術，就是說作為領導幹部，思考問題、處理事情不能固守一種模式，也不要把事情做得太滿，要保持一定的彈性，懂得為下一步留下一定的餘地和發展空間。正如著名建築設計師貝聿銘說過的一句話：「如果你要創造令人舒暢的戶內空間的話，那你就得考慮各個立體結構之間那些空著的地方」。面對領導工作這個複雜的系統工程，要善於把空間理念貫穿於領導工作的全過程。　　針對領導者工作與做人的幾個最基本問題，談談強化有關的空間意識問題，它既是領導藝術問題，也是提高領導幹部素質與能力的重要保證：　　一是領導幹部要葆有決策空間。決策匆忙很可能會出現「情況不明亂拍板」的問題。任何事物，只有深思熟慮才能找到穩妥的解決方案，尤其是對於事關單位長遠發展和牽扯群眾切身利益的問題，更需要謹慎行事，在把握住本質和走勢後再作決策，這樣就能做出成熟和理性的決策。同時，事物是發展變化的，人們對事物的認識也是不斷深化的，因此領導作決策也永遠不可能找到一個最優方案，最好的辦法就是以變化應對變化，就是說要為自己預留一個思考和決策的空間，以便隨形勢的發展隨時調整方案。　　二是領導幹部要葆有用權空間。權力過於集中，不僅容易滋生腐敗，而且還容易壓制下屬的聰明才智。領導者和被領導者之間要建立新型的平等互動的合作性關係。領導的工作成效不在於自己做了什麼，而在於允許和依靠下屬做成什麼。所以，現代領導要從權力的迷戀中走出來，學會適當授權，給下屬提供充分施展才能的空間和舞台。這樣，自己做一個群眾擁戴的從善如流、平易近人的智慧型領導，下屬們也能在你的領導下迅速成才。　　三是領導幹部要葆有用人空間。作為領導者，對人才要「眼裡能容沙」。人才不是天才，也沒有全才，越是人才越會有些個性，往往蔑視權貴而崇尚真才實學。領導者悟人、識人、用人的容量來自於自己的思想境界和能力水平。沒有大的視野空間，在用人上就做不到「跳出個人看人才」，更做不到「不拘一格用人才」。只有自己博大，對人才才能寬以待之，人才發揮作用的空間才會更大。還要注意克服人才工作中「重使用，輕培養」的傾向，定期為人才「蓄水」「充電」，保證人才有時間學習和提高。　　四是領導幹部要葆有管理空間。古人云：「抑之愈久，發之愈甚」。領導者對下屬的管理要方圓兼顧，設定一個界限「門坎」，在沒有達到界限值的時候，要讓下屬有足夠的自由發揮空間。簡言之，對下屬的管理既要有較強的原則性，也要有一定的靈活性，剛柔相濟，寬嚴適度。　　五是領導幹部要葆有開創空間。我們必須看到，各地區各行業的各級領導幹部創新精神的強弱，決定著各地區乃至各行業的發展前景和發展後勁。當前各行各業的發展與進步需要一大批創新型領導幹部。然而現實中，一些同志官位上去了，似乎是「船到碼頭車到站」了，守勢有餘，創新不足。這是很不足取的為官態度。一個黨員領導幹部，如果津津樂道於已有的官位和待遇，滿足於做一個守成的領導，那麼很快就會思想陳舊。作為領導幹部，務必破除「不求有功，但求無過」的想法，在思想上始終要葆有一定的創新空間。還要在自己負責的範圍內積極營造創新的工作氛圍，不斷根據發展變化的形勢，研究新情況，解決新問題，探索新辦法，實現新突破，開創領導工作的新局面。　　六是領導幹部要葆有人脈空間。孔子曰：「臨之以庄，則敬」，是說領導者表現得莊重，就可以獲得人們的尊敬。現實生活中，凡是「裙帶風」「圈子病」盛行的地方，都是上下級關係上缺少距離所致，往往導致領導對一些下屬的認識失之公正，從而偏離用人原則。「近者庸，疏者威」，領導幹部善於把握與下屬間的遠近親疏的距離，可以減少下屬對自己的阿諛奉承行為，使領導工作中排除感情因素的困擾，堅持原則，秉公辦事。　　七是領導幹部要葆有求取空間。很多事情往往有對立面的兩重性，在你求取一方面的時候，另一方面也會制約著你。你越是想靠近利益，利益卻往往對你成不了大氣候。而那些在利益面前適度退讓的人，卻往往能獲得更長遠的利益。現實生活中，一些領導幹部總是想多獲得功名利祿，這樣的領導在短時間獲得了一些好處，但卻失去了更大的利益。其實，作為領導幹部無論是成功還是失敗，榮譽還是屈辱，都應該保持一種平和的心態，在是非功過面前豁達一點，從距離和空間的角度來審視名利得失，這樣看似失去了一些風光的機會，但實際上收穫的是群眾的真心敬重與長久的認可，這比那些名利更為重要和珍貴。　　八是領導幹部要葆有自省空間。「自省」就是要不斷認識自己和改造自己。古代思想家老子說過：「知人者智，自知者明」。走上領導崗位的黨員幹部，職務與責任共生。彭德懷同志講過他有「三怕」：一怕出名，二怕言過其實，三怕脫離群眾。從彭總的自省中，我們應認識到身為黨員領導幹部，面對黨和人民賦予的重任須懷有赤誠之心。職務是責任，權力是壓力。應把權力看成負擔，始終保持清醒的頭腦，始終保持平常心，常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，時常帶頭 「營養靈魂」，自覺與黨性修養和作風修養相伴終生，廉潔做官，紮實做事，盡職盡責，力戒浮躁。按照胡錦濤總書記的諄諄告誡，做帶頭樹立社會主義榮辱觀的模範，做帶頭樹立「憂患意識、公僕意識和節儉意識」的模範。　　各級領導幹部的使命光榮艱巨，責任重於泰山。要加強現代領導科學知識的學習，不斷提升各自的思想理論水平，改善和創新領導方法，努力提高適應時代進步和行業發展要求的領導能力，使自己成為合格的、優秀的、工作成效卓著的黨和人民滿意的領導人才。