如何確保供應商如期交貨？

要素分析與名詞解釋

交期(Delivery)要素

D-1交期要求

D-2交貨不準時之處置

D-3運輸條件

D-4供貨能力與穩定性

D-5供貨優先度

D-6交期縮短之改善

D-7供貨數量之彈性

D-8規格變更之換貨

Understanding Lead Time

「交期」具有「期限」與「期間」的兩種意義

「期限」指的是約定交貨的日期，或生產計劃所設定完成的日期，即是一般俗稱的『Due Date』

「期間」則指的是生產期間(自製造工令發出，至完成該工令所定之數量為止的期間)，或指的是接受訂購期間(自接受訂單至交貨為止的期間)，即是一般所稱的『 Lead Time 』

前置時間(Lead Time)

NAPM Glossary of Key Purchasing Terms的定義

The period of time from the date of a purchase order to the date of delivery of the order.(從採購訂貨日期到送貨日期這段時間。)

APICS Dictionary 7th Edition的定義

(1) A span of time required to perform a process (or series of operations).(完成一製程或一系列加工所需的時間)

(2) In a logistics context, the time between recognition of the need for an order and the receipt of goods.(在物流業中，指的是從確認訂單，到客戶收到貨物的這段時間。)

要件與分析

構成交期的基本要件

行政作業的前置時間(Administration Lead Time)

採購原料的前置時間(Raw Materials Requisition Lead Time)

生產製造的前置時間(Manufacturing Lead Time)

運送的前置時間(Transportation Lead Time)

驗收與檢驗的前置時間(Receiving and Inspection Lead Time)

其他零星的前置時間(Other Contingency Lead Time)

影響交期的主要因素

需求與產能的關係(Demand and Capacity Relationship)

需求的型態(Demand Pattern)

產品的複雜性(Product Characteristics)

供應商本身的策略(Supplier Policies)

運送的距離(Delivery Factors)

如何有效管理交期

降低供應商接單的變異性

降低整備時間(Set-Up Time)

解決生產線上的瓶頸

降低運送的時間

降低行政作業時間

及時供貨採購(Just-In-Time Purchase)

供應商管理庫存VMI

供應商派駐一位於客戶廠區內的人員(vendor on-site planner)，實際使用客戶的電腦系統，替客戶執行物料計劃及補充的工作。

供應商的工廠與客戶的電腦系統連線，直接取得客戶的物料需求計劃(MRP)資料。

對於那些持續固定使用，且數量變化小的材料補充，如氣體、油料等，儲存槽上有容量水準顯示裝置，供應商可依照顯示徑自進行補充作業。

交期追蹤改善的步驟

與供應商建立交期改善的指標，並使其了解計算的基準。

統計交期問題發生的原因，以及延遲交貨及提前交貨的比率。

定期向供應商公布交貨績效，並檢討交貨準確性的統計記錄。

與供應商訂定改善交貨準確性的行動方案。

持續追蹤考核檢討，直至交期改善。

如何確保供應商如期交貨

與供應商維持夥伴、共存共榮的生命共同體關係

視供應商為在外工廠的延伸

訂定買賣雙方均可接受的合理採購供貨時間

運用「總括訂單Blanket Order」

鼓勵供應商縮短前置時間(Lead Time)及周期時間(Cycle Time)，並更有效的管理庫存

加強採購部門與公司內部生產、市場行銷等相關部門之間溝通

對彼此的需求與產能有充分的了解

鼓勵供應商從「銷售導向」的做法，轉變為「支持客戶需求導向」的觀念。

鼓勵供應商主動積極的進行「持續改善」的動作

改善並簡化採購作業流程，讓溝通變得更有效率

公平合理的與供應商分擔風險

準備零件的替代來源(Second source)，以備不時之需

對於重要物料，應加強對供應商的出貨控制，與進度查察

對交期延誤累犯的廠商訂定加重的違約罰則 ，以敬效尤

對於交期準確的廠商，也應給予適當的獎勵

以開放式、誠懇的態度，就交期改善的指標與供應商溝通改進，共同達成交貨迅速，高度信賴，價格優勢的最終目標

操作實務

採購交期的管理實務操作

1：採購遇到的交貨期一些困難,是不是就只有你一個人知道，有沒有讓其他部門的人了解到你的具體實情,具體難處?你有沒有通過一些溝通方式(如郵件)告訴相關部門或上級?讓其他部門人都知道,或者尋求幫助。很多時候,要解決一件事情,單靠一個人、一個採購部是不可能完成的,這個時候更需要的是跨部門的團隊合作才能成功，這就是我們常說的團隊合作精神！

2：採購工程師將供應商採購原料、生產、運輸、等作業所需的時間列示成「交期跟進表」，要求供應商填寫回傳（也可要求供應商自行設計表格填好傳真我司），尤其是精密五金件、塑膠件、包裝材料這些涉及到模具和需購原料製做的物料，更加要如此去做。以便及時跟催！

3：要能夠對自己負責的各種物料的生產工藝流程有著清楚的認識，能夠評估出自下訂單開始，在什麼時候供應商己生產到哪一步了，以往都在哪個生產環節出現問題居多，這些都要在你的腦海里有著清楚的認識。在交貨期的前幾天便要有目的地與供應商進行確認！

4：與對方（供應商）的跟單員緊密聯繫溝通非常重要，因為供應商的跟單員是最清楚其生產（排單）物料的情況的！

5：必要的廠商輔導：出現品質或相關異常，採購要能及時找到相關人員去協助供應商解決，如品質人員、技術人員等。甚至要安排技術、品質人員對供應商進行指導，必要時可以考慮到供應商處進行驗貨，以降低因進料檢驗不合格導致斷料發生的情況。

6：遇到供應商備料不到時，也要幫忙供應商聯繫關聯的公司看看能不能幫忙解決；

7：如果在某一時段，下給同一供應商的訂單物料很多，如塑膠物料，供應商根本沒有辦法全部都能滿足你的交期要求，這個時候，你就要與公司內部相關部門溝通，哪些物料的交期是最急的，要先做；哪些物料的交期相對沒那麼急的，可以緩一緩後做。 一定要學會主動與銷售、生產部門進行溝通，因為：他們是採購的直接客戶！這點要時時刻刻記住！

8：加強交貨前的稽催、催促工作——提醒供應商及時交貨。 對自己負責的物料，每天一定要對《到貨明細表》進行定期的瀏覽檢查，對於今天要到的物料要清楚明了。有目的地聯繫供應商進行確認。甚至對於明天要到的貨也進行確認，或者提前一天對物料進行確認！

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