為什麼心理諮詢師不能陪你「簡單聊聊」？

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網路上簡單的交流，對於心理方面的求助，不僅效率低（因為提供的信息只有一個人受益，無法普及，這也是為什麼我選擇公開而非單獨回應），而且效果差（很少有問題可以通過簡單聊聊解決，要麼就是問題本身很簡單，那也不是必須找心理諮詢師的，要麼就是心理諮詢師是「大師」甚至「大仙」，反正我不是，絕大多數心理諮詢師也不是）。

那麼，要解決您的問題，恐怕就需要我提供比「簡單聊聊」更多的時間與精力。而這一點，我同樣做不到。

原因很簡單，也很複雜。簡單地說，就是我沒空：白天我要上班，晚上我要參加學習（比如線下和線上的小組督導），有時候還要在學校值班，回到家裡我也經常要翻譯書籍（目前是一本家庭治療方面的）、編寫讀本（已經拖過截止日期了）。謝謝您在提問中只是希望我「有空」時跟您聊聊（有的人會更直接，完全不考慮我有沒有空）。複雜地說，我也不是完全沒空：除了工作、學習，我當然總還會有一些自己的時間。但是，我更希望用那些時間來陪伴家人，或者給自己一些獨處的時候，有可能是休閑娛樂，也有可能什麼都不做發發獃、睡睡覺。周末的時候，我還會接一些個體與家庭的諮詢，賺些外快貼補家用（一線城市的生活成本我就不多說了，雖然廣州還算相對壓力小的）。

幫助別人，我當然也很樂意：我在知乎上寫過一點回答，對一些人可能有一點幫助；我會在生活中解答親朋好友的簡單詢問，提供一些相關的建議、信息與資源；我也會每個月固定給慈善基金捐款，雖然金額不多，但我相信參與的人多了，積聚的力量也會很可觀，並且一分善行也會有一分的善果。然而，我可以在公開渠道普及心理諮詢相關的行業信息，介紹與推薦專業人士（或者毛遂自薦），但是我唯獨不能做的就是免費提供網上的心理諮詢（包括「簡單聊聊」），因為如果我那樣做了，我會很快耗竭自己。這個世界上困難的事情有很多種，其中一種叫做「傾聽」。哪怕是「簡單聊聊」，也需要人高度的專註與用心——畢竟，我們不是朋友（我們各自都有自己真正的朋友），帶著求助的目的找心理諮詢師「簡單聊聊」，絕不會像朋友聊天那樣輕鬆愉快。更何況，很多時候真的接觸就會發現，我們需要的絕不只是「簡單聊聊」而已。這個世界上稀缺的資源有很多種，其中一種叫做「時間」。這個我就不多說了，前面已經說過。

如果我付出大量時間與精力，還不收取報酬，那麼要麼我是在虐待自己（好像誇張了點，但是本質是一樣的），要麼我就在想換取點別的什麼，比如別人的肯定、感謝、被人需要的感覺，等等——抱歉，我覺得自己還沒有那麼急切地需要這些東西，因為這些在生活中我也能獲得。

而且，其實很多人也並不會真的感恩，很多時候甚至連基本的努力都沒有付出過（比如搜索相關信息、學習相關知識），只是希望用最容易的方式獲得對自己最有利的結果——這不是一種批判，如果是的話，那批判對象也包括我自己，因為這樣的事情我也干過。畢竟，自私是人本性的一部分。所以說，如果一個心理諮詢師花費自己的時間去在網上免費地陪別人「聊天」、甚至為別人提供心理諮詢，這或許說明要麼他/她的時間太富餘了（因為這絕對需要大量的時間），沒有別的更有價值的事情可以做，要麼說明他/她需要通過此事獲取點別的什麼（這一點也並不可恥，誰說心理諮詢師沒有脆弱和依賴別人的時候呢？）——當然，更多時候是這位諮詢師的專業能力還有待提升（比如高估自己能夠通過簡單聊天給別人提供的幫助，以及對自身的心理需求缺乏覺察）。當然「免費」的心理諮詢也有，後面馬上會說到。

也許有人說，心理諮詢師就不能做點好事、做做公益嗎？

當然可以。但是，好事和公益不是這麼做的。首先，廉價甚至免費的服務應該提供給真正經濟狀況窘迫或者完全沒有收入之人（很多人其實根本不符合條件，只是希望不用花錢可以得好處，抱歉，在網上我沒有條件也沒有時間精力進行篩查）；

其次，公益服務應該有其他資金來源的支持，比如學校、社工組織、公益機構等提供的心理諮詢通常都是免費的，但是心理諮詢師仍然會從工作的機構獲得其勞動的報酬，只不過其來源是納稅人的稅款和愛心人士的善款而已（公立醫療機構的費用通常也更低廉，但那也是因為國家價格管制下使其價格遠低於市場價格，在國家不進行補貼的情況下，其結果就是很少有醫院願意提供此服務，因為吃力不討好）。

還有，公益服務也要注意對服務提供者的保護，除了通過支付費用的方式，也可以有完全不收費的志願服務，但通常都會有嚴格的限制，比如只提供現場簡單的諮詢、或者諮詢次數有嚴格限制等，以避免諮詢師的耗竭。

最後，公益服務應該完全出於自願，並且量力而行，而不應成為一種輿論和道德上的脅迫——帶著怨氣和不公的感受去做公益，一定行不長久，甚至可能在活動中給雙方都帶來傷害。

所以，我的建議很簡單：

問題不嚴重時，可能和身邊親友交流就是足夠的了，那時候還不用急於尋求專業服務。

真正需要專業服務時——

如果您有正常的經濟收入，請考慮選擇正規付費的專業服務，這對您獲得服務的品質是更好的保障，也更有利於幫助這個行業良性循環地發展。如果您經濟困難、或者尚在求學階段，請尋求現存的公益專業服務，比如社區家庭綜合服務中心、社工機構、公益熱線、學校心理諮詢中心等。

是的，心理諮詢師不是菩薩，也不是救世主。他們和你們大多人一樣，都期望通過自己的技能與服務為別人提供價值，同時也期望通過勞動獲得合理甚至可觀的回報，以便為自己和家人都創造更美好舒適的生活，同時也讓自己更有餘力為社會公益事業做出貢獻（無論是捐款還是提供低價甚至免費的公益服務）。作為一名心理諮詢師，我個人也堅信：提供專業的服務（並且通過持續的學習不斷提升自己的專業能力與服務品質），獲取和自己提供的價值相匹配的公平的報酬，並且力所能及地、不受脅迫地提供公益服務，將是對這個社會（包括對家人和自己）最有利、也最持久的一種貢獻方式。

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