京華時報:乳業巨頭掐架行業聲譽觸底

京華時報:乳業巨頭掐架行業聲譽觸底2010年10月21日08:01京華時報徐立凡我要評論(6) 字型大小:T|T

  本報特約評論員徐立凡

  真相遲早大白於天下。這樁醜聞提醒我們,重新確立乳製品的市場法則和良好規則是多麼緊迫。畢竟,強壯中國人這一使命,不能交由外國乳製品企業幫我們完成。

  匪夷所思的微博消息,把蒙牛、伊利、聖元三個奶製品企業攪和到一起,說這三家互施黑手,操縱輿論,陷競爭對手於不義。真好似京戲名劇《三岔口》,怎一個亂字了得。10月20日,蒙牛正式回應:未策劃聖元性早熟事件,並稱將保留將之前的誹謗、中傷事件真相公諸於眾的權利。隨後,伊利集團替代警方指出伊利集團商業信譽、商品聲譽的案件已被偵破。最新的消息是,網上有關伊利「QQ星兒童奶」遭遇惡意攻擊一事,經公安機關偵查,系一起有預謀的商業誹謗案。蒙牛「未來星」品牌經理安勇等涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。蒙牛副總裁胡蘇東說,安勇製造這一事件是其個人所為。

  這個結果很令人遺憾。妖魔化同行以獲得市場優勢地位,是最壞的競爭手段。就行為來看,既有違公平公開競爭的市場原則,也突破了基本的法律底線。就結果看,把污水潑到對方身上,無助於證明自己的清白,相反,會傷及聲譽已經因三鹿奶粉事件而搖搖欲墜的整個中國乳業,所謂損人不利己。這樁醜聞,恐將使中國乳製品行業元氣再損。在現代商業史上,少見一個產業的聲譽遭受如此一而再、再而三的重創,而始作俑者竟是業內人。

  這樁醜聞著重點還在於企業和品牌名譽的攻防戰。由此,我們可以看到該行業的荒蕪和草莽生態。是什麼導致該行業聲譽如流星般墜落?是什麼讓同行間如此劍拔弩張?

  該行業起步和神話般發展的初期,具備一切良性發展的條件:政策的支持、龐大的市場、有決斷力的企業領袖和媒體的高關注度。這是令許多行業夢寐以求的商業環境。然而,良好的環境最終卻被一些企業逐利的貪婪所消解。以三鹿事件為爆發點,從養殖到銷售各個環節的違法行為不斷揭開,整個市場完整地演進了「劣幣驅逐良幣」。在這個市場里,遵紀守法不受激勵,投機取巧不被遏制。監管程序上一些乳業製品指標的缺失,也擴大了行業造假或「被策劃」的空間。

  這樁醜聞,反映該行業內一些高級經理人的不職業、業餘或者人品不堪。從根本上說,整個行業環境生態的惡化,縱容一些人選擇這樣的行為方式。畢竟,與埋頭提高質量、打造品牌相比,中傷對手的成本,要小得多。

  當這樣一個涉及百姓生命健康的重要產業,退化到了利用公眾的不安情緒、利用下降的行業聲譽來打擊對手的時候,這個行業的市場優越性其實就基本喪失了。因為質量不重要,品牌不重要,而打擊對手更重要。在這樣的潛規則主導下,很難想像百姓的身體健康會擺到最高原則上。

  這樁醜聞提醒我們,重新確立乳製品的市場法則和良好規是多麼緊迫。這一重構的進程,需要監管部門改進方式消除監管空白,還需要廣大消費者參與進來,幫助失靈的市場找到方向,幫助相關企業回到良性競爭的軌道。畢竟,強壯中國人這一使命,不能交由外國乳製品企業幫我們完成。


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