致咖啡館主│製造與顧客聊天的話題,讓顧客愛上你的咖啡館
07-13
咖啡是個舶來品,在沒有深厚的飲用背景和文化的前提下,相比於咖啡,似乎我們更願意飲茶。近幾年精品咖啡盛行,第三波精品浪潮熱熱鬧鬧持續了這幾年,即使給我們帶來咖啡啟蒙的連鎖咖啡館 - 星巴克如今依舊屹立不倒之外,獨立咖啡館如雨後春筍般出現在中國的大街小巷。如此看來精品浪潮還是有很大作用的。
只是,依舊有很多人對於咖啡一知半解,我們常常看到有許多文章為大家指點去咖啡館應該怎樣點單。「點單」明明是一件很簡單的事情,但在咖啡館卻讓許多人心生怯意。因為顧客對它不熟悉。
而對於獨立咖啡館來說,大有種「寧願曲高和寡,也不願與不懂咖啡的人交談」之感。
小編介紹了這麼多咖啡館,國內的、國外的,很多咖啡館之所以大受好評,有賴於咖啡師與顧客之間的互動、交流。咖啡師願意分享咖啡知識,顧客願意了解咖啡知識,這是一件十分美好的事。
別愁沒有話題說,店內的咖啡雜誌就是話題:這期雜誌有什麼新鮮事?顧客閱讀雜誌時有什麼不懂可以直接問咖啡師,於是交談就變得順理成章。那顧客就變成了回頭客,一舉兩得。
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