家樂福關店風波探因(11.1.25)

如果讓家樂福前華南區總裁貝多拉來回顧佛山家天下店的開業，他估計高興不起來—在虧損3年之後，這家8000平米的大賣場如今已關門歇業。

　　遭遇此命運的並不只是佛山家天下店，從去年下半年開始，家樂福大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店也因經營不善陸續關張。不到一年時間內，家樂福在中國內地已接連關閉四個二三線城市的店面。而在家樂福進入中國市場的十五年中，這種短時間內集中關店的現象此前從未出現。

　　儘管曾經在包括日本、比利時、俄羅斯等其他市場鎩羽而歸，但長期以來，家樂福在中國都被視作是外資零售行業中的佼佼者，如今的情況卻不得不讓人為其前景捏上一把汗。

　　「能否成為主要玩家，是判斷一個市場重要性的標誌之一。」家樂福中國區CEO羅國偉對《環球企業家》表示，從長遠看家樂福在中國所追求的不僅僅是門店數量的增長，也同樣追求增長質量。

　　事實上，家樂福雄心勃勃的擴張並沒有停止。去年底，家樂福收購河北保龍倉的七家門店已全部改造完畢，而按照羅國偉的計劃，家樂福未來四五年要按照每年25至30家的開店速度推進。不過，在沃爾瑪、樂購等外資競爭對手紛紛加大中國籌碼的情況下，家樂福的願望能實現么？

　　位於廣東佛山市南海區桂城新佛平路第75街區的家樂福，是這家法國零售巨頭3年前在中國開設的第94家大賣場，在其附近，是一個傢具賣場。

　　「三年前我們不認為這個選址是錯誤的。」一位熟知家樂福賣場門店選址的人士對此表示。家樂福佛山店於2005年與家天下廣場簽約，2007年正式開業，同期開業的還有家居購物中心。家天下廣場是由佛山市南海裝飾城有限公司開發的商業項目。

　　之所以選在此地，是對地鐵開通所帶來的人流效應的預期，家天下廣場所在區域位於廣佛線地鐵沿線，從其中的崗站出來，步行約500米即可到達。而當時，家天下業主也同意引入零售業其他業態如百貨等，形成綜合布局，以便與賣場搭配吸引客流。在家樂福的設想中，當初開店亦沒打算當年盈利，而是計劃在市場培育上花3年左右的時間。

　　然而隨後發生的事情卻與家樂福的設想大相徑庭。由於招商不力，時至今日，最初計劃中的百貨商場等仍然未見蹤影。而更讓家樂福沒想到的是，由於修建地鐵，家天下店附近頻繁挖地修路，周邊市民乾脆就敬而遠之。

　　「如果持續虧損，那麼把虧本的門店資源集中優化到其他門店，更為明智。」有熟悉家樂福的人士認為，此舉頗有壯士斷腕的魄力。但從另一個角度看，家樂福在二三線城市的選址也的確存在問題。

　　在零售業，選址直接關乎生死大業，早在幾十年前，沃爾瑪創始人山姆·沃頓就曾經告誡說，零售業的三大要素就是「選址，選址，還是選址」。隨著近幾年中，外資零售商在二三線市場的全面擴張，選址競爭也日益激烈。在這些城市，幾乎所有零售商都面臨這樣一個矛盾：成熟的商業區租賃成本過高，但可能直接帶來人流；尚未開發的商業區或者社區雖然沒有過高的先期成本，但是後期的生意能否達到預期卻存在較高風險—儘管有事先的調研數據支撐，但其變數遠遠高於一線市場。

　　類似的選址問題同樣發生在西安，去年7月，家樂福小寨店的關閉已經是其二度試水當地市場後的無奈之舉。首家門店北大街店在營業1年後即夭折，而小寨店在艱難維持3年後，也不得不宣告停業。

　　沒落？

　　除去選址錯誤外，更讓人擔憂的是其在中國的經營模式。誕生於1959年的家樂福，在法國南部開出了第一家門店，銷售從蔬菜到割草機的一系列商品，這成為後來零售業大賣場的雛形。進入中國15年，家樂福在中國開出了近180家門店，所複製的也是其首創並獲得成功的大賣場模式。

　　然而在麥德龍中國區營運監督與資產保護總經理臧游看來，大賣場模式很難長久持續。首先，在房價持續上升的背景下，動輒1萬平方米以上的大賣場模式即將受到店面租金的制約。同時，勞動力成本也在上漲。其次是來自其他零售商的衝擊，為大賣場帶來人流效應的生鮮食品類，現在已有永輝超市在虎視眈眈。家電連鎖企業，除了國美、蘇寧，百思買也對賣場構成衝擊。至於服裝類，快時尚的服裝超市和凡客這樣的網購則可能逐漸佔據主流渠道。更糟糕的是，國外大賣場賴以作為盈利利器的零售商自有品牌，卻至今沒能在中國真正發力。

　　事實上，在歐洲市場，家樂福有多種業態：大賣場、便利店以及折扣店等。家樂福全球CEO羅盛中在接受《環球企業家》專訪時曾提及，正因為中國城市允許大賣場在城中存在，所以在中國他們更注重大賣場的發展。而之前，家樂福也曾在北京等地嘗試了「冠軍」等普通中小型超市，但最終因業績不佳關門大吉。如今，家樂福在中國仍然堅持的另一種業態就是發展狀況不甚理想的迪亞天天折扣店。

　　反觀沃爾瑪和本土對手華潤萬家，都在近幾年加緊探索新的發展模式。沃爾瑪推出中高端的山姆會員店，在深圳推出的針對周邊社區的社區店「惠選店」，和前不久傳出的中型規模超市等—多元化的選擇顯然更為契合中國消費者多元化的發展趨勢，以及屏蔽多變政策帶來的發展風險。但對於家樂福而言，「我們現在還處於一邊發展一邊實驗階段，還沒有找到一個合適的模式和中國那些強有力的競爭對手形成差異化之路。」羅盛中告訴本刊。

　　不過，對於家樂福來說，接連幾個門店的歇業並不意味著認輸。儘管家天下店關門，但家樂福佛山公司依然存在，家樂福華南區新聞發言人李嘉表示，公司會繼續尋找合適的投資機會。此外，新據點仍在不斷開拓中，如雲南曲靖家樂福門店已經簽約。

　　「家樂福這兩年將有一個爆發期。」據熟悉家樂福發展的人士透露，接下來家樂福並不會放棄在二三線城市的開店計劃。而羅國偉的目標則是在4至5年內，「將中國門店數擴展到300家。」