職場80﹪的認可來源於溝通，如何高效能溝通？

有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。

——葛洛夫

什麼是「有效的溝通」？如何面對一個難以溝通的人？以下是我們推薦的有關於溝通等方面的11本書籍，更多精品好書，可點擊文末「閱讀原文」查看。

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1

《所謂情商高，就是會說話》

日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。 說話不只是一種「感覺」，還是一門「技術」！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的「秘方」。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場合和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而出？

2

《好好說話：跟阿德勒學溝通》

小倉廣 著

一句話能讓你事倍功半，一句話也能讓你事半功倍。溝通的問題往往不是因為我說錯了，而是因為我們想錯了。少說批評，多說希望，作者將「現代自我啟發之父」阿德勒思想精髓融入溝通領域，從4個層面幫你打造完美溝通，讓你不再因為溝通問題而被埋沒，輕鬆把話說到別人心坎里！會溝通的人，懂得投對方接得住的球。本書從4個層面打造完美溝通，讓你輕鬆把話說到別人心坎里。只要改變措辭，世界就能煥然一新。本書將阿德勒心理學引入職場生活，幫你在工作生活中無往不利。

3

《管理就是要會提問》

99%的管理者把問題問錯了

余歌 著

《管理就是要會提問 99%的管理者把問題問錯了》適合企業家、CEO、人力資源管理者、營銷人員、企業顧問、諮詢師、培訓師閱讀。總裁問道的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得在合適的時機提出正確的問題。通過提問激勵其團隊和個人積極進取、緊密合作，發掘富有創意的見解，尋找更高效的問題解決方案。通過提問，他們激勵其團隊和個人積極進取、緊密合作、發掘富有創意的見解、尋找更高效的問題解決方案。提問是一個高質量的思維交流過程，妥當的提問促使溝通的靈活順暢，而問題提出的同時卻又引起更多具體化的「問題」：如何提問才能展現管理者的智慧與個人魅力？

4

《管人的藝術：團隊溝通的方法與技巧》

斯蒂芬P. 羅賓斯 著

《管人的藝術》將重點集中於成功管理的要素之一就是交際技巧與能力開發方面，即以下四個方面：理性技能——協調組織所有利益和活動的智力能力。人際技能——與人合作、理解他人、激勵他人的能力。技術技能——在一個特定領域使用工具、信息和技巧的能力。政治技能——提升個人地位、奠定權力根基和培養適當的社會關係的能力。通過對自我意識開發、溝通能力、激勵能力、領導能力、協作能力和問題解決能力的培養、開發和訓練，使管理者在日常的管理工作中學會領導和激勵他人。讓管理者掌握傾聽、交流、合作、授權、反饋、勸說、談判等非常重要的交際技巧與能力。

5

《溝通的藝術》 《故事思維》

講故事勝於講道理

《故事思維》手把手教你講好一個故事的全套技術。講好一個故事，可以賦予冰冷的數據和殘酷的事實以溫情，可以觸及最有心機、最強硬、最敵對的人內心深處的柔軟所在。成為三分鐘就能講好一個故事的溝通高手！《溝通的藝術》「看入人里」主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性,提出了增進溝通氛圍、處理人 際衝突的各種溝通方法。讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。

6

《關鍵對話》

如何高效能溝通（珍藏版）

每個人生命中不可避免地會遇到「關鍵時刻」，它們可能是：向上司提出精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。和孩子談認真學習，卻被當作耳邊風。提醒朋友還錢，他卻總找各種借口推脫……大多數人在面對難以解決卻將對生活產生重大影響的「關鍵時刻」，都不知如何應對。其實，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。說得切中要點，讓對方清楚地知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論是多麼難以應對的局面……

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《蔡康永的說話之道》全套共2冊

口才訓練書籍 人際交往說話技巧溝通

幽默、機智、好玩的「說話之道」：和別人更好地相處，首先要做個「會說話的人」。《蔡康永的說話之道2》是最好玩、最幽默的，全新內容展現更直接生動的聊天方法。包括40篇精彩聊天秘方，每篇都是讓談話變得生動有趣，讓你與他人相處也開始變得有趣，並配以兔斯基繪製的令人狂笑插畫，如同蔡康永的主持風格一樣俏皮機智，饒有情趣。演練說話就是演練「如何和別人相處」。蔡康永相信的：越能體會和別人的說話之樂，你就能過得越好！

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《打破僵局》套裝2冊

哈佛大學新聆聽溝通學 跟任何人都能聊得來

打破僵局：哈佛大學全新聆聽溝通學創造者代表作品，有太多書教我們如何溝通，卻忽略了這樣一個事實——如果思維不改變，溝通的實質就不會變。本書作者指出，這些思維上的局限，才是阻礙溝通的真正原因。走出僵局，化解衝突，就要用種種方法突破思維上的局限，看到更廣闊的景事物。《跟任何人都能聊得來》一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？從現在開始本書教你：怎麼說都受歡迎！不會接話題、不會夸人、不會察言觀色？從現在開始本書教你：怎麼做，一切都會!怕當眾說話、怕丟面子、怕說錯話、怕被拒絕？從現在開始本書教你：統統不用怕！進不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？……

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《演講的力量》

如何讓公眾表達變成影響力

克里斯·安德森 著

每一個想提升表達和演講技能，想讓自己的想法產生更大影響力的人。TED作為全球超級的演講平台，在觀眾中發揮著越來越大的影響力。那麼，TED演講為什麼總能一開口就吸引住觀眾？不知名的演講者為何能在18分鐘，鼓舞全場？而我們，如何能做到？本書分享了成功演講的5大關鍵技巧——聯繫、敘述、說明、說服與揭露——教你如何發表一場具有影響力的簡短演講，展現更好的那一面。他在書中回答了常被問到的關於演講的問題：·我該穿什麼？怎麼克服緊張？怎麼設計我的演講ppt？該如何設計演講的起承轉合？怎樣開頭和結尾，能讓人印象深刻？……

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《溝通力》

管理者快速成長的六項溝通藝術

本書分別從對溝通的認識、管理者如何利用溝通能力打造強執行力員工、高效溝通化解分歧與矛盾、激勵有方、深度傾聽巧妙提問以及針對不同對象的溝通等方面來解讀、解決大家在企業管理以及工作中常遇到的溝通問題。

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《交往的藝術》

社交智商與溝通力訓練

大衛·約翰遜 著

本書將社會心理學與實踐相結合，循序漸進地闡述了培養、建立、維護、發展和深化良好人際關係的各種方法技巧。對於交往中常常會遇到的人際衝突、信任危機、憤怒情緒、交往障礙等都單獨成章，其中不只有應對方法與步驟，更理清了背後的原因，閱讀本書，可以提高人際效能、達到自我實現。本書在編排上採用「學習-練習-測試-複習」的方式，便於讀者學習、理解、實踐。不管你是家長、教師、學生還是上班族，本書都可以幫你在與孩子、父母、親人、朋友、同時、領導的交往中，更好地突破交往壁壘，增進批次之間的理解。讓人際交往成為你生活中快樂的源泉！